人際關係與溝通：促進教師專業發展

　　隨著教改的熱潮，家長參與學校事務愈來愈頻繁，家長與教師間的衝突時有所聞；教師與學生、教師與同儕之間的摩擦亦屢見不鮮。因此，身為教師要如何減少與人衝突，加強親師生之間的合作，以展現教師專業呢？首要之務就是學習良好的溝通技巧，與學生、家長、同儕建立良好的人際關係，進而提升教學效能，以落實提升教師專業能力的目標。

　　有鑑於教師人際關係與溝通的重要性，本書結合學者與一群教學實務工作者，研發出一本幫助教師了解人際關係與學習溝通技巧的專書，全書不但重視實務，更兼顧理論。前半部的實務手冊藉著「自我覺察」、「團體動力」、「傾聽與同理心」、「說話技巧」、「衝突管理」與「情緒管理」六個單元，說明與實際演練六項人際關係與溝通的技巧；後半部則配合實務手冊的六個單元，提供精簡易懂的相關理論與實證研究。期望幫助現代教師透過輕鬆愉快的閱讀與實作，建構起促進教師專業的人際關係與溝通能力。

作者簡介

張德銳

　　學歷：
　　美國奧勒岡大學政策與管理研究所哲學博士
　　美國伊利諾大學香檳校區教育領導研究所訪問學者
　　美國加州大學洛杉磯分校教育研究所訪問學者

　　現職：臺北市立教育大學國民教育研究所教授

　　經歷：
　　臺北市至善國民中學、龍山國民中學教師
　　國立新竹教育大學副教授、教授
　　臺北市立教育大學初等教育學系主任、國民教育研究所所長

　　專長：教師專業發展、師資培育、教學視導、教育行政

王淑俐

　　學歷：國立臺灣師範大學教育學博士

　　現職：
　　國立臺北教育大學、中國文化大學、世新大學兼任教授
　　臺北市教師研習中心長期講座
　　中華民國演說藝術學會榮譽顧問

第一部分　實務手冊
　　導論
　　單元一　自我覺察
　　單元二　團體動力－－建立信任與合作關係
　　單元三　傾聽與同理心
　　單元四　說話技巧
　　單元五　衝突管理
　　單元六　情緒管理

第二部分　理論介紹
　　第一章　緒論
　　第二章　自我覺察
　　第三章　團體動力－－建立信任與合作關係
　　第四章　傾聽與同理心
　　第五章　說話技巧
　　第六章　衝突管理
　　第七章　情緒管理

參考書目