心理學家的工具箱：疏導負面情緒的10大溝通法則 (增訂版)

　　本書是香港心理學會輔導心理學部繼《做自己的情緒管理師：20個負面情緒管理法》的第二本著作。緊接前作的「助人自助」概念，本書以輕鬆易明的方式，配以生活化的例子，引用專業的心理輔導技巧，讓讀者掌握疏導負面情緒的10大溝通法則，協助自己和親友有效覺察、表達、傳遞、宣洩和疏理內在的情緒，使其找到希望與力量面對生活上的挑戰和挫折。

　　增訂版擴充為五大篇章，第一章：關於情緒疏導及人際連繫；第二章：具疏導效能的溝通技巧；第三章：工具精讀~如何才能好好聆聽、好好提問、好好回應？第四章：回應負面情緒，活用疏導技巧；第五章：心理危機的干預及疏導技巧

名人推薦

　　萬家輝 (哲學博士、心理學博士、香港心理學會輔導心理學部前主席)
　　李敏 (導演/編劇/小說家/媽媽/心理學碩士/輔導心理學碩士生)
　　郭倩衡 (香港心理學會輔導心理學部前主席)

002 推薦序一 （萬家輝）
003 推薦序二 （李敏）
004 推薦序三 （郭倩衡）
008 增訂版前言

第一章：關於情緒疏導及人際連繫
012 人的情緒問題：從社會現象說起
015 情緒，我們如影隨形的原廠設定
017 認識情緒，組織理性
019 輔導、心理治療與疏導
022 生活中的情緒疏導

第二章：具疏導效能的溝通技巧
028 本書情緒疏導工具說明
030 如何能有效疏導個案的負面情緒？
036 回應及處理情緒的信念與態度：
・ 同理 (Empathy)
・ 真誠不批判 (Non-judgmental)
・ 無條件關注 (Unconditional positive regard)
053 回應及處理情緒的微技巧
・ 主動聆聽 (Active listening)
・ 釐清 (Clarification)
・ 複述 (Paraphrasing)
・ 感受的反映 (Reflection of feeling)
・ 簡述 (Summarization)
082 回應及處理情緒的語言與非語言
・ 專注行為（Attentive behaviors）
・ 正向語言（Positive languages）

第三章：工具精讀：如何才能好好聆聽、好好提問、好好回應？
100 好好聆聽
110 好好提問
118 好好回應

第四章：回應負面情緒，活用疏導技巧
130 沮喪：感情路上跌跌碰碰的女士
142 矛盾：站在「去或留」之間的中年男士
154 無助：疫情下孤立無援的應屆DSE 考生
166 內疚：樹欲靜而風不息 子欲養而親不在
177 失望：感情上有所缺失的女教師
189 孤寂：不是在山上而是在街上，不在一個人裏面而在許多人中間。──三木清
202 自責：為家人擔憂，工作失誤而自責，想找男友訴苦卻不得要領
213 空虛：仍未成家立室的壯年男士

第五章：心理危機的干預及疏導技巧
226心理危機的干預

238 總結
239 作者名單

作者簡介



香港心理學會．輔導心理學部

　　香港心理學會輔導心理學部屬香港心理學會四個支部之一，於2006年正式成立。輔導心理學強調預防主導、身心和諧、優勢為本及多元文化等模式，學部旨在為香港的「心理輔導」定義，以及發展有關心理輔導的服務、研究和專業環境；宣揚及推廣輔導心理學的專業和道德標準；以及履行一切有助推動以上宗旨的事宜。

　　著有《做自己的情緒管理師：20個負面情緒管理法(增訂版)》、《青春的歷練：20個青少年成長的心理挑戰》。