正常人的情緒：DISC人格行為分析原典，了解自己，了解主管與大企業如何認識你的最佳理論模型。

第一章：常態性與情緒
你是「正常人」嗎？大概吧，多數時候你都算是正常人。然而，偶爾你勢必也會有所懷疑。你的「性情結」、你的情緒低落，或是你「深藏不露的恐懼」，有時對你來說似乎不那麼正常。而心理學也可能這麼判讀。本書旨在致力描述正常的情緒，這些情緒在我們每個人的日常生活中太過普遍而且基本，以致於迄今仍不曾引起學者和心理學家的關注。

第二章：唯物論、生機論和心理學
我們的問題在於：是什麼潛在的渴望（或希望），導致有些科學家堅決主張機械論概念，另有一些同樣聲譽卓著的科學家信奉某種形式的科學生機論？因為心理學就像其他的科學，幾乎所有派系或爭議性團體的根源都不是偏頗地傾向唯物論、就是傾向生機論。機械論者是「冷硬派」。他們總是心存懷疑，必須眼見證據為憑。生機論似乎跟宗教有非常密切的關聯，而宗教的特色或許可說是道德的情緒警察部隊。相較於唯物論者，生機論者的基本情緒趨向更細微、更複雜，而且更難定義。

第三章：意識的心靈粒子理論
打從思辨想法初萌芽，「意識是什麼？」這個問題就不斷被提及，但從未得到答案。然而，當今時代可以誇耀地問一個全新的問題：「意識是否存在？」意識存在的客觀證據，必定是間接證據，就像電、赫茲波，甚至經由神經組織傳播的擾動都是如此。電流、無線波或神經衝動本身，都不是有形到足以讓人藉助當前可用的儀器，透過自身的感官觀察得到。

第四章：運動意識是感受和情緒的基礎
有沒有人知道，為什麼假設「一切意識的終極本質都是感覺」的風氣如此普遍？有心理學家表示：「我們稱之為意識的這種東西，只能透過內省分析，亦即觀看我們內在發生的事。」而運動意識就是情感意識。運動覺或運動意識的最簡單單位是愉快和不愉快的感受，而一系列運動覺中第二簡單的是初級情緒。

第五章：初級感受的整合原則
生理學家和神經學家的理論似乎都一致同意，不愉快跟神經衝動之間彼此干擾或衝突有關，而愉快的特徵要不是沒有衝突，就是衝動在中樞神經系統中暢行無阻。那如果我們的初級感受（愉快和不愉快）仰賴運動中樞中神經衝動之間的聯盟和對抗，那麼這個運動現象如何傳達到意識？

第六章：初級情緒的整合原則
運動自我與運動刺激之間整合關係的「情緒環」，其中，支配（D）、引導（I）、順從（S）和服從（C）分別代表整合情緒系列的節點。每一個點分別代表兩組整合關係之一的一種變化，達到了最大程度並且開始改變。節點上這四種情緒，不會因為摻雜系列中相鄰情緒的性質變化而改變，可以簡單的稱為「初級情緒」。

第七章：支配
支配似乎是動物或人類中，最基本且最原始的情緒整合類型。去大腦的狗和猴子，在對任何對抗性運動刺激的反應中，都會出現一種典型的支配情緒，而那些運動刺激的整合力量或強度，都低於動物的運動自我。動物、幼兒、成年男性和某些女性共有某一類型的支配反應：追逐任何逃離主體的東西。一方面，這種行為使逃跑的動物與主體成了對抗關係。另一方面，這種行為清楚地指出逃跑者的強度低於主體。

第八章：服從
無生命的物理力量會透過在對抗處減少自己的強度，以此服從強過自身的對抗力。這種服從可以稱為「被動服從」。如果更強的力對反應物注入新鮮能量，以此迫使反應物主動往新的方向運動，或是改變形式或物理表現，這種服從可以稱為「主動服從」。無論哪一種情況，原始力減少或活動形式改變的量，就是反應物的初始強度，與獲勝對手的較高強度之間的差異。

第九章：支配和服從
如果支配要維持最大的有效性，就必須讓服從反應先出現。但服從一定不能太極端或持續太久。簡而言之，利於有機體的支配與服從反應之間，最簡單的正常組合，是初始服從反應適應隨後出現的支配情緒。這兩種初級情緒反應之間的關係，可以簡便地用C（服從）＋D（支配）這個簡單公式來表示。

第十章：慾求
似乎可以確信的是，慾求情緒是種獲得或習得的反應，就跟服從情緒必須學習而來的意思一樣。身體慾求的所有機制都是有機體與生俱來的，包括有機體內造成「餓到痛」的適當刺激。這種刺激機制的先天性，與神經模式（許多生理學家的情緒理論基礎）理所當然的遺傳性完全不同。

第十一章：順從
較小物體向地球移動的行為定律稱為「重力」。重力代表了聯盟的吸引力，其中較弱的吸引力由於較強的吸引力施加自身的強迫增強，而逐漸削弱自己。這種行為完美呈現出「順從」的客觀樣貌。較弱的盟友削弱自己來順從較強的盟友，使得聯盟更加緊密。順從反應是自然的，當終究要學習時，總是愉快地習得；至於服從，如果試圖直接引起，不但極其困難，而且需要相當嚴厲、不愉快的刺激。

第十二章：引導
人類和動物的引導行為遵循相同的規則，唯一的差異在於，人類的引導行為經由整合機制引起，從而獲得意識。而引導行為從一開始到結束都是愉快的。因為真實引導需要運動自我與運動刺激之間徹底聯盟，所以只要支配或慾求情緒沒有來干擾，這種反應就不可能有不愉快的來源。嬰兒的行為有一些天然、非習得的反應，或許可以稱為引導，像是會抱抱母親或護士、把雙臂伸向一直順從的人。所有這些嬰兒的請求和引導，如果成功，就會造成母親或陪伴者按嬰兒的指示行動。

第十三章：引導和順從
當引導和順從接續發生時，引導與順從的關係，就像服從與支配的關係。唯有當環境引導刺激，使有機體主動努力維持與刺激的聯盟關係，引導才能持續作為有機體的控制性初級情緒反應存在。引導和順從這兩種初級情緒反應間的適當關係，對整個有機體而言，是最重要且最有益的關係。透過這樣的方法，主體得以向某特定方面比自己更專精的人尋求指導和幫助。此後，只要那位專家受到了引導，給予主體需要的一切帶領，主體就能順從對方的指導或協助。

第十四章：愛
將愛情緒完全等同於性，是西方文明把愛貼上社會禁忌的主要原因。將愛視為身體結構的性別差異所促進的一種情緒表現，這種看法比較有益。但將愛情緒等同於一般的性特徵，特別是男性的性特徵，就會導致悲慘地無法理解愛，因為男性的主要特徵是慾求佔優勢。這樣也會混淆了愛中的性別差異和慾求中的性別差異。

第十五章：愛的機制
迷惑和激情反應在沒有生殖器官的環境刺激下也會發生，因此，生殖器官不該視為愛反應的唯一來源，這點似乎沒什麼必要特別強調。迷惑和激情是複合類型的整合情緒，可以透過各種不同的適當刺激引起。然而，生殖器官似乎是特別為了引起愛整合情緒而設計，就像消化器官是專門為了引起慾求情緒（食慾）的整合模式而設計。

第十六章：創造
愛和慾求組合成的正常、有效的創造反應，這似乎是在繁殖的過程中強加在人類和動物身上的。正如飢餓機制自動引起渴望和滿足這兩種自然整合，組合成慾求情緒，也如月經功能自動引起激情和迷惑反應這兩種最有效整合，組合成愛情緒，同樣的，生殖機制也自動引起愛和慾求這兩種自然整合，組合成可適切名為「創造」的情緒行為模式。

第十七章：逆轉、衝突和異常情緒
過度支配，因為體認到攻擊的徒勞，支配就會一直部分受挫，稱之為「過度支配逆轉」，典型異常情緒是「暴怒」。
過度順從，順從必須適應於主體能做出的任何徒勞的引導反應，期間會一直察覺到，自己的順從正因為無法使用適當的引導工具，而逐步地被擊敗，稱之為「過度順從逆轉」，典型異常情緒是「嫉妒」。
過度引導，整個期間都會察覺到，自己的順從因適應不成功的引導而無望地受挫，稱之為「過度引導逆轉」，典型異常情緒是「憎恨」。

第十八章：情緒再教育
一個人無論多麼正常，從最小的時候開始，就一直學著要用傳統的評估標準來衡量自己的行為。父親在他面前所做的事、鄰居在他周遭正做著什麼，這些構成了常態的標準。而這荒謬的衡量方法，相當程度地受到當今所謂的「社會科學家」認可。強調特定群體的一般行為，構成了科學地衡量群體中任一成員是否正常的適當標準。對於個人如何學習和改進，再也沒有比這個更有害的原則了。