2024商業服務業年鑑：迎接智慧轉型，擁抱低碳永續，建構服務業韌性生態系


	帶領讀者掌握產業動能，實現企業永續向上增長。　　深入解析產業數據，揭示經濟新動向。　　成功創新案例為範本，幫助企業掌握趨勢與創新策略。　　聚焦關鍵議題，應對市場挑戰，跟進未來機遇，以實現企業的永續經營目標。


	目錄目錄 Table of Contents 部長序／郭智輝召集人序／陳厚銘 Part Ⅰ 總論篇 General Introduction Chapter 01 全球經濟貿易暨服務業發展現況與趨勢商業發展研究院許添財董事長第一節前言第二節全球經濟發展動態與展望第三節全球FDI信心指數與國際投資新動向第四節全球貿易與各國服務業發展趨勢第五節結論與策略蘊涵 Chapter 02 我國服務業發展現況與商業發展趨勢商研院商業發展與策略研究所朱浩所長第一節前言第二節我國服務業與商業發展概況第三節我國服務業經營概況第四節我國商業服務業發展趨勢第五節結論 Part Ⅱ基礎資訊篇 Basic Information Chapter 03 批發業現況分析與發展趨勢商研院商業發展與策略研究所吳家豪研究員第一節前言第二節我國批發業發展現況分析第三節國際批發業發展情勢與展望第四節結語與啟示附表批發業定義與行業範疇 Chapter 04 零售業現況分析與發展趨勢商研院商業發展與策略研究所陳世憲研究員第一節前言第二節我國零售業發展現況分析第三節國際零售業發展情勢與展望第四節結語與啟示附表零售業定義與行業範疇 Chapter 05 餐飲業現況分析與發展趨勢商研院商業發展與策略研究所江艾恩研究員第一節前言第二節我國餐飲業發展現況分析第三節國際餐飲業發展情勢與展望第四節結語與啟示附表餐飲業定義與行業範疇 Chapter 06 物流業現況分析與發展趨勢龍華科技大學工業管理系副教授、中華民國物流協會顧問梅明德第一節前言第二節我國物流業發展現況分析第三節國際物流業發展情勢與展望第四節結語與啟示附表物流業定義與行業範疇 Chapter 07 生活服務業現況分析與發展趨勢財團法人資訊工業策進會數位轉型研究院陳巧捷專案經理第一節前言第二節我國生活服務業發展現況分析第三節國際生活服務業發展情勢與展望第四節結語與啟示附表生活服務業定義與行業範疇 Chapter 08 連鎖加盟產業現況分析與發展趨勢商研院商業發展與策略研究所李佳蔚研究員第一節前言第二節我國連鎖加盟產業發展現況分析第三節國際連鎖加盟產業發展情勢與展望第四節結語與啟示附表連鎖加盟產業定義與行業範疇 Part Ⅲ‧專題篇 Special Topics Chapter 09 AI 融合：服務業AI創新應用與管理 Hive Ventures 蜂行資本李彥樞創辦人第一節前言第二節國內服務業AI創新應用之機會與挑戰第三節服務業AI應用成功案例第四節國內服務業應用AI資訊倫理挑戰注意事項第五節 AI技術在服務業的未來發展趨勢與展望 Chapter 10 排碳有價：臺灣減碳或淨零之商業服務業契機國立中山大學碳權研究與服務中心、企業管理學系佘健源副教授兼組長國立中山大學碳權研究與服務中心、海洋事務研究所蔡宏政教授兼主任第一節前言第二節減碳對服務業之影響與契機第三節國內外指標案例第四節對國內服務業的建議第五節結語 Chapter 11 以客為尊：AI導向之創新體驗商業模式迷客夏國際股份有限公司林翰飛資訊經理第一節前言第二節 AI導向體驗對服務業商業模式之重要性第三節國內外指標案例第四節我國服務業建構AI體驗商業模式之指引第五節結論與展望 Chapter 12 智慧減碳：服務業運用智慧科技建立低碳營運模式揚秦國際企業股份有限公司卓靖倫董事長第一節前言第二節運用智慧科技對服務業邁向減碳之重要性第三節國內外指標案例第四節服務業建立低碳營運模式之機會與策略建議第五節結論與展望 Chapter 13 價值共創：解構跨域創新生態系新趨勢國立雲林科技大學企業管理學系李慶芳教授第一節前言第二節跨域創新生態系競爭之機會與挑戰第三節國內外指標案例第四節跨域創新生態系之發展策略第五節結論與展望 Chapter 14 商業法制停看聽：最新《企業併購法》下之企業觀察立勤國際法律事務所黃沛聲主持律師第一節前言第二節《企業併購法》之制定、修正與影響第三節國內指標案例第四節最新《企業併購法》對服務業之機會與挑戰第五節結論與展望 Chapter 15 數位躍升：解析商業服務業五大數位關鍵力財團法人資訊工業策進會數位轉型研究院數位生態研究中心楊惠雯主任第一節前言第二節商業服務業五大數位關鍵力第三節商業服務業數位躍升應用案例第四節商業服務業數位躍升新商業模式第五節結論與展望參考文獻附錄 Appendix 一臺灣服務業大事記二臺灣商業服務業公協會名錄三近4年修訂臺灣商業服務業相關法規（2021-2024年）