有效求才

　　★ 美國亞馬遜５顆星好評！

　　「面談是一項有目地的對話，由面談者主導，指向一個定義清楚的目標」

　　面談是一種人造的情境，其中包含著兩造之間非比尋常的社交動力。面談雙方通常都未曾謀面，卻必須以開放坦誠的方式對談。結果對雙方都很重要，不過只有面談者知道問題的導向，以及希望發掘的特質。

　　在所有的行業裡，無論你羅致人才的程序有多麼複雜，總會以面談的形式，決定最後是否要錄取應徵者。大凡專業人才都有過受試的經驗，不過人們往往忽略面談者本身其實也承受著神經緊張與高度壓力的痛苦。並且常見的情況是，整個過程可能出現嚴重的缺失，或是選錯了人，或是懸缺無法補足。

　　有效面談並不是天生或直覺性的技能。要把這件工作做好，你需要培養對整個過程的了解，並且學習一整套特別的技巧，不能光憑表面的應答來判定其價值。切記，應徵者都會在自己的答案中加以最好的修飾。在本書中，大衛．華克將為我們檢視，如何將這種原本不甚可靠的擇才過程，轉化為企業最大的優勢。從創造應徵者條件、篩選、建構與舉行面談的過程，一直到受試者評鑑，《有效求才》都可以讓你看到，該如何延攬人才，才能讓你的企業更上層樓。

　　要讓企業經營成功，很重要的一點，就是要選對人！

　　◆ 學習如何成為一位成效顯著而心情輕鬆的面談者。
　　◆ 創造適切合宜的個人資格，有效篩選履歷表與應徵函，好為職缺徵得適當人選。
　　◆ 提供計畫、溝通與傾聽的建議，並建立融洽的氣氛，是做出成功抉擇的重要步驟。
　　◆ 如何組織面談程序，避開偏見與歧視的陷阱。
　　◆ 確定為工作選出人才，增進你的自信。

第一章    
何謂面談？
面談者的關鍵任務
面談失敗的代價
以面談為求才方式

第二章    
為何自我評估很重要？
計畫面談
與應徵者溝通
傾聽技巧
避免歧視
歧視問題練習
言辭背後的意義
詮釋與認知
需要提升的項目

第三章    
起始點：離職面談
第二步：和其他人談談
第三步：檢視工作說明書
第四步：個人資格
你真正需要的是什麼？
個人資格工作表
第五步：開始求才過程
履歷表或申請表？
事前篩選應徵函

第四章    
預備面談
提出問題
面談不合適的應徵者
積極傾聽
建立融洽氣氛
視覺優先
聽覺優先
運動感覺優先
內在對話
面談結構
WASP結構
做筆記

第五章    
我如何選擇適當人選？
加權
其他評估方式
避免偏見
檢核表

第六章    
培養你的技巧
準備寫出提升計畫
確認提升需求
提升行動計畫
立即行動計畫
一般的自我提升

摘要

作者簡介



大衛．華克（David Walker）

　　是一位訓練與成長方面的顧問，他在航空業與金融業的各種工作經驗讓他驚覺到，企業界存在著許多有關求才的需要與問題。他據有組織評鑑心理學的碩士學位，協助過許多英國、歐洲與南非的大型企業。大衛定期為經理人與人事部門人員開班授課，教授有關求才面談的課程。



譯者簡介



江麗美

　　中山大學外文系學士，美國科羅拉多大學新聞暨大眾傳播學院碩士。譯有《耶穌談生活》、《街頭律師》、《非洲˙馬里多瑪》、《瑪雅》、《有效求才》、《有效求職》等書。