網路行銷的13堂關鍵必修課：ChatGPT‧UIUX‧行動支付‧成長駭客‧社群廣告‧SEO‧網紅直播‧元宇宙‧Google Analytics

Chapter 01 網路行銷的必修黃金入門課
1-1 行銷、品牌與網路消費者 
1-1-1 品牌行銷的小心思 
1-1-2 揭開網路消費者的面紗 
1-1-3 網路行銷的定義 
1-2 網路行銷的特性 
1-2-1 互動性 
1-2-2 個人化 
1-2-3 全球化 
1-2-4 低成本 
1-2-5 可測量性
1-3 網路新媒體的旋風 
1-3-1 什麼是新媒體？ 
1-3-2 新媒體的發展現況
1-4 網路STP策略規劃－我的客戶在哪？
1-4-1 市場區隔
1-4-2 市場目標 
1-4-3 市場定位
1-5 網路行銷的4P組合 
1-5-1 產品 
1-5-2 價格 
1-5-3 通路 
1-5-4 促銷 
1-6 網路的4C組合 
1-6-1 顧客（Customer） 
1-6-2 成本（Cost） 
1-6-3 便利（Convenience） 
1-6-4 溝通（Communication） 
1-7 手機遊戲行銷的SWOT分析 
1-7-1 優勢（Strengths）：企業內部優勢 
1-7-2 劣勢（Weaknesses）：企業內部劣勢 
1-7-3 機會（Opportunities）：企業外部機會 
1-7-4 威脅（Threats）：企業外部威脅

Chapter 02 網路經濟的商務與科技應用藍圖
2-1 網路經濟簡介
2-2 認識電子商務
2-2-1 電子商務的定義 
2-2-2 電子商務的架構 
2-2-3 電子商務交易流程 
2-2-4 跨境電商的崛起 
2-3 網路行銷通路模式 
2-3-1 B2C通路模式 
2-3-2 B2B通路模式 
2-3-3 C2C通路模式-共享經濟 
2-3-4 C2B模式 
2-4 電子商務交易安全機制 
2-4-1 SSL/TLS協定 
2-4-2 SET協定 
2-5 網路科技的發展與應用
2-5-1 Web演進史－Web 1.0~Web 4.0 
2-5-2 雲端運算與服務 
2-5-3 邊緣運算 
2-5-4 物聯網 

Chapter 03 顧客關係管理的超強集客祕笈
3-1 認識顧客關係管理（CRM） 
3-1-1 CRM與差異化行銷 
3-1-2 博客來顧客關係管理 
3-2 顧客關係管理功能 
3-2-1 行銷自動化功能 
3-2-2 銷售自動化功能 
3-2-3 服務自動化功能 
3-3 顧客關係管理系統的建立 
3-3-1 收集與尋找顧客 
3-3-2 規劃與區隔顧客 
3-3-3 活動執行與顧客互動 
3-3-4 績效分析與客製化服務 
3-4 顧客關係管理系統的種類 
3-4-1 操作型CRM系統 
3-4-2 分析型CRM系統 
3-4-3 協同型CRM系統 
3-5 網路行銷與資料庫 
3-5-1 資料庫簡介 
3-5-2 資料庫行銷 
3-5-3 資料倉儲 
3-5-4 資料探勘 

Chapter 04 保證課堂上學不到的贏家行動行銷攻略
4-1 行動行銷簡介
4-1-1 個人化 
4-1-2 即時性 
4-1-3 定位性 
4-1-4 隨處性 
4-2 行動裝置線上服務平台 
4-2-1 App Store 
4-2-2 Google Play 
4-3 達人必學的App行銷術 
4-3-1 創意行銷與智慧無人商店 
4-3-2 App品牌行銷 
4-3-3 App遊戲化行銷 
4-3-4 App嵌入廣告行銷 
4-4 行動行銷創新亮點發展與應用 
4-4-1 穿戴式裝置 
4-4-2 定址服務 
4-4-3 QR Code 
4-4-4 RFID 
4-4-5 NFC 
4-5 行動支付的熱潮 
4-5-1 QR Code支付 
4-5-2 條碼支付 
4-5-3 NFC行動支付-TSM與HCE 
4-6 邁向成功店家的LINE行銷術 
4-6-1 LINE行銷的特色 
4-6-2 LINE貼圖療癒行銷 
4-7 個人檔案的貼心設定 
4-7-1 設定大頭貼照 
4-7-2 變更背景相片 
4-7-3 設定狀態消息 
4-8 建立你的LINE群組 
4-8-1 建立新群組 
4-8-2 聊天設定 
4-8-3 邀請新成員 
4-9 LINE官方帳號 
4-9-1 聊天也能蹭出好業績 
4-9-2 業績翻倍的行銷工具 

Chapter 05 流量變現金的電商網站與App設計
5-1 電商網站製作流程
5-1-1 網站規劃時期 
5-1-2 網站設計 
5-1-3 網站上傳 
5-1-4 維護及更新 
5-2 響應式網頁（RWD）設計
5-2-1 響應式網頁設計原理 
5-2-2 響應式網頁vs. App
5-3 行銷人該懂得UI/UX 
5-3-1 UI/UX設計技巧 
5-4 開發爆紅App的設計腦 
5-4-1 清楚明確的開發主題
5-4-2 迅速吸睛與容易操作 
5-4-3 簡約主義的設計風格 
5-4-4 做好ICON門面設計 
5-5 電商網站經營成效評估 
5-5-1 網站轉換率 
5-5-2 網站獲利率 
5-5-3 網站回客率 
5-5-4 網站安全性 

Chapter 06 秒殺拉客的網路行銷熱門宮心計
6-1 網路廣告 
6-1-1 Widget廣告 
6-1-2 原生廣告 
6-1-3 即時競價廣告（RTB） 
6-1-4 電子郵件行銷 
6-2 電子報行銷 
6-3 部落格行銷 
6-4 邁向成功店家的隱藏版行銷必殺技 
6-4-1 飢餓行銷 
6-4-2 內容行銷 
6-4-3 病毒式行銷 
6-4-4 使用者創作內容行銷 
6-4-5 聯盟行銷 
6-5 點石成金的搜尋引擎行銷 
6-5-1 Google登錄行銷 
6-5-2 加入「Google我的商家」 
6-6 搜尋引擎的演算邏輯 
6-6-1 搜尋引擎運作原理 
6-6-2 認識搜尋引擎演算法 
6-7 不可不知的SEO實戰入門 
6-7-1 經營有價值的網站內容 
6-7-2 讓Google更快懂你－網站結構優化 
6-7-3 連結與分享很重要 
6-7-4 麵包屑導覽列的重要 
6-7-5 SEO就在網址的細節裏 
6-7-6 圖片更要優化 
6-7-7 別忘了行動裝置友善度 
6-7-8 當地網站搜尋優先 
6-7-9 加快網站載入速度 
6-7-10 語音搜尋與長尾關鍵字 

Chapter 07 觸及率翻倍的社群行銷關鍵心法
7-1 認識社群 
7-1-1 同溫層效應 
7-1-2 社群商務與粉絲經濟 
7-1-3 SoLoMo模式 
7-2 社群行銷的特性 
7-2-1 分享性 
7-2-2 多元性 
7-2-3 黏著性 
7-2-4 傳染性 
7-3 讓粉絲甘心掏錢的Facebook行銷
7-3-1 最新相機功能 
7-3-2 限時動態 
7-3-3 新增預約功能
7-3-4 主辦付費線上活動
7-3-5 聊天室與Messenger 
7-4 粉絲專頁經營的小心思 
7-4-1 粉絲專頁類別簡介 
7-4-2 Facebook社團 
7-5 打造集客瘋潮的IG行銷初體驗 
7-5-1 個人檔案建立關鍵要領 
7-5-2 新增商業帳號 
7-5-3 推薦追蹤名單 
7-5-4 一看就懂的IG介面操作功能 
7-6 地表最強的Hashtag行銷
7-6-1 相片/影片加入主題標籤 
7-6-2 創造專屬的主題標籤 
7-6-3 運用主題標籤辦活動 

Chapter 08 大數據淘金術與精準智能行銷
8-1 大數據的應用
8-1-1 大數據的特性
8-2 大數據行銷優點簡介 
8-2-1 精準的個人化行銷 
8-2-2 找出最有價值的顧客 
8-2-3 提升消費者購物體驗 
8-3 大數據相關技術－Hadoop與Spark 
8-3-1 Hadoop 
8-3-2 Spark 
8-4 人工智慧與智能行銷 
8-4-1 人工智慧簡介 
8-4-2 人工智慧的種類 
8-4-3 GPU發展的轉變 
8-4-4 機器學習 
8-4-5 深度學習 

Chapter 09 買氣紅不讓的影音搶錢行銷
9-1 進入YouTube的異想世界
9-1-1 影片搜尋技巧 
9-1-2 自動翻譯功能 
9-1-3 YouTube影片下載 
9-1-4 YouTube影片上傳 
9-1-5 YouTube影片管理
9-2 微電影爆紅行銷
9-2-1 微電影的魅力 
9-2-2 微電影製作不求人 
9-3 直播淘金社群工作術 
9-3-1 Facebook直播不求人 
9-3-2 最霸氣的Instagram直播行銷 
9-4 YouTube直播瘋潮密技 

Chapter 10 網路資安、倫理與法律－商機之外，小心！駭客就在你身邊
10-1 資訊倫理
10-1-1 資訊隱私權 
10-1-2 資訊精確性 
10-1-3 資訊財產權 
10-1-4 資訊存取權 
10-2 網路行銷與智慧財產權相關法規 
10-2-1 認識智慧財產權 
10-2-2 著作權的內容 
10-2-3 合理使用原則 
10-2-4 個人資料保護法 
10-2-5 創用CC授權 
10-3 網路侵權與犯罪問題 
10-3-1 網路流通軟體介紹 
10-3-2 網站圖片或文字 
10-3-3 超連結的問題 
10-3-4 影片上傳問題
10-3-5 網域名稱權爭議 
10-3-6 駭客與怪客 
10-3-7 網路釣魚 

Chapter 11 網路行銷未來贏家攻略與Google Analytics神器
11-1 網路行銷的量化指標 
11-1-1 人氣指標 
11-1-2 內容指標 
11-1-3 獲利指標 
11-2 全通路時代的無限商機 
11-2-1 O2O行銷 
11-2-2 反向O2O行銷
11-2-3 ONO行銷 
11-2-4 O2M/OMO行銷 
11-3 引爆網路行銷的創新趨勢 
11-3-1 擴增實境行銷 
11-3-2 虛擬實境行銷 
11-3-3 元宇宙行銷 
11-3-4 智慧家電行銷 
11-3-5 網紅（KOL）行銷 
11-4 網路行銷的數據分析神器－Google Analytics 
11-4-1 GA的工作原理 
11-4-2 申請Google Analytics 
11-4-3 GA基本設定功能 
11-5 GA常見功能與專有名詞說明
11-5-1 維度與指標 
11-5-2 工作階段 
11-5-3 平均工作階段時間長度 
11-5-4 使用者 
11-5-5 到達網頁/離開網頁
11-5-6 跳出率 
11-5-7 離開率 
11-5-8 目標轉換率 
11-5-9 瀏覽量/不重複瀏覽量 
11-5-10 平均網頁停留時間 
11-6 認識常用報表
11-6-1 目標對象報表 
11-6-2 客戶開發報表 
11-6-3 行為報表
11-6-4 轉換報表 

Chapter 12 地表最強的專案企劃－打造集客瘋潮的遊戲產品行銷
12-1 遊戲產品行銷簡介 
12-1-1 產品因素 
12-1-2 通路因素 
12-1-3 價格因素 
12-1-4 促銷因素 
12-2 遊戲行銷角色與任務
12-2-1 撰寫遊戲介紹稿 
12-2-2 廣告文案與遊戲攻略 
12-2-3 產品製作 
12-2-4 行銷活動整合社群與大數據 

Chapter 13 超強大聊天機器人－ChatGPT與網路行銷
13-1 認識聊天機器人
13-1-1 聊天機器人的種類
13-2 ChatGPT初體驗
13-2-1 註冊免費ChatGPT帳號
13-2-2 更換新的機器人
13-3 ChatGPT在行銷領域的應用
13-3-1 發想廣告郵件與官方電子報
13-3-2 生成社群與部落格標題與貼文
13-3-3 速覽影片摘要（YouTube Summary with ChatGPT）
13-4 讓ChatGPT將YouTube影片轉成音檔（mp3）
13-4-1 請ChatGPT寫程式
13-4-2 安裝pytube套件
13-4-3 修改影片網址及儲存路徑
13-4-4 執行程式下載影片音檔（mp3）
13-5 活用GPT-4撰寫行銷文案
13-5-1 利用ChatGPT發想產品特點、關鍵字與標題
13-5-2 利用ChatGPT寫FB、IG、Google、短影片文案
13-5-3 利用ChatGPT發想行銷企劃案

Appendix A 老鳥鐵了心都要懂得最夯網路行銷專業術語