組織學習（完整紀念版）

一家企業能否在激烈的市場競爭中取勝，不在於它是否擁有獨特的人才、稀有的資源，而在於它是否擁有優異的學習能力。在知識經濟時代，企業更應該持續學習，才能適應瞬息萬變的外在環境，在激烈的競爭中保持高成效、高優勢。正如本書作者克裡斯•阿吉裡斯所說：“在市場中的成功越來越取決於學習。”遺憾的是，大多數人並不知道怎麼學習，甚至那些被認為是善於學習的人，也並不真的善於學習。究竟如何才能進行卓有成效的學習？答案就在本書中。
 
本書是組織學習領域的經典著作，它主要論述了組織學習理論的四個核心問題：
 
什麼是學習型組織?
組織可以通過哪種方式學習?
哪種學習是有效的?
組織怎樣才能培養理想的學習能力?
 
通過這四個問題，書中闡明了組織學習和組織發展的重要聯繫，以及組織學習的障礙和有效性，並在案例的基礎上提供了關於學習切實可行的建議，相信對很多企業組織及組織管理層會有很大啟發。

前言重新認識組織學習
 
第一部分組織學習的理論基礎
第1章什麼是能夠學習的組織
工具性學習
組織能夠學習嗎
個體學習不等於組織學習
如何才能實現組織學習
3種有效的組織學習
從單環學習到雙環學習
組織再學習
第2章顛覆研究者與實踐者的關係
杜威的探詢理論
研究者與實踐者的關係
如何提高實踐者的探詢能力
研究者與實踐者的因果推理模式
研究者與實踐者應該如何合作
如何應對合作中的干擾
第3章如何促進有效的組織學習
探詢新業務開發過程
有效開展組織學習的關鍵
 
第二部分組織學習的阻礙因素
第4章個體的防衛推理
雙軌研究的困境，防衛造成新扭曲
如何有效地應對防衛行為
獲取有效資訊的簡單筆記法
第5章初級與次級妨礙性迴圈
防衛引發的問題
初級妨礙性迴圈
次級妨礙性迴圈
組織防衛慣例的影響
 
第三部分組織學習的實踐
第6章從O-Ⅰ學習系統到O-Ⅱ學習系統
O-Ⅱ學習系統
Ⅱ型使用理論
第7章課堂實踐，面向學習和研究進行干預
檢驗的5大要點
課堂上為什麼能夠做出有效檢驗
課堂討論：處理左欄內容
第二堂課，面向核對總和學習進行干預
課堂實踐的啟發
第8章一次全面的Ⅱ型干預
設計研究和干預措施
回饋過程與檢驗策略
構建行動地圖
董事們的行動地圖
回饋期間的討論
次討論會的要點
第二次討論會的要點
進一步開展學習實驗
 
第四部分組織學習的問題與挑戰
第9章組織學習的演變
學習型組織的文獻
組織學習的學術研究文獻
兩大分支的爭議與交集
第10章理解有限學習
組織學習的4大爭議
對組織適應與組織學習的研究
圍繞各種組織驅動因素的研究
兩組研究的經驗與教訓
第11章組織學習與戰略管理
戰略管理領域的兩種觀點
將戰略實現界定為環境探索
如何在戰略領域開展組織學習
行動理論對戰略管理的貢獻
基於行動的戰略管理研究計畫
結語組織學習的未來
尾聲組織學習，在充滿不確定性的環境中保持高成效

克裡斯·阿吉裡斯
 
當代管理理論大師，組織行為學創始人，組織學習理論的主要代表人物之一。哈佛商學院組織行為學教授，獲美國管理科學院“管理學科終身成就者”稱號。他曾擔任IBM、殼牌石油、新澤西標準石油、利弗兄弟等諸多公司的管理顧問，還被法國、英國、德國、挪威、荷蘭、希臘、義大利等國的政府或公共組織聘請為培訓和教育顧問。
 
唐納德·舍恩
 
麻省理工學院城市研究與規劃系以及建築學系講師，專注于三個領域的研究和諮詢：實踐知識與反思性實踐、設計研究以及組織學習。他曾在很多公共組織和企業中擔任過顧問和理事。