管理的本質：迎戰複雜與變局的高績效之道，打造每個人都能實踐的核心能力


	★杜拉克最推崇的管理學大師　　★歐洲最具影響力的商業思想家最重要的著作　　★頂尖企業不斷修煉的共讀經典　　資訊與複雜性大爆發，不斷挑戰極限，　　有效與高效是每個人都必須具備的能力，　　創造工作與人生的最大價值！　　屹立不搖的組織都有相同的模式：有效管理，走在變革之前！　　百戰百勝的專業人士的共同能耐：掌握複雜，變局中創高績效！　　佛瑞蒙德．馬利克是公認的歐洲最有影響力的管理、領導，以及治理專家，被譽為是管理學之父彼得．杜拉克的傳人。他以嚴謹的思維方式與敏銳的分析聞名，40年來在西門子、克萊斯勒、BMW、德意志銀行等擔任顧問，運用本書的管理系統，致力於解決機構組織的現實問題，建立可以傳授和學習的專業管理通用標準。　　馬利克深信，在知識型社會，管理並非經理人的特權、也不限商業，而是任何專業人士、每個階層的人都應該學習的基本能力，無論在醫療、教育、NGO、或公部門任職，每個人都是經理人，需要調動資源、創造價值。　　良好管理的核心能力 = 將資源轉化爲成果、進而創造績效　　管理不是日常營運任務。缺乏良好管理，優秀的領導者也難以成功！　　實力、創意都只是潛能，需要良好管理，才能轉化為滿足目的、有意義的成果。尤其在複雜性激增的時局中，除了專業能力之外，更需要管理技巧，才能產生正確的績效，降低工作與生活上的不平衡。　　馬利克在本書中釐清對管理的普遍謬誤，幫助大家正確清楚的認識管理的原則、任務、工具與責任，並提供確實的執行方法，每個人都可以從自身啟動，向組織擴大，共創高績效：　　◎ 原則：是有效管理的核心，價值觀的體現。最重要的是要有結果、專注於少數重要事項、對整體做出貢獻；有互信、保持正面思維、善用既有長處。　　◎ 任務：必須清楚區分管理型任務和日常營運型任務，管理型任務才是決定成效的關鍵，包括：目標管理、組織、制定決策、人員的監督、人員的培訓。　　◎ 工具：是解決壓力的良好工作方法，就像孩子要學寫字讀書，組織人要正確運用工具才能生存，包括：會議、報告、職務設計與任務控管、預算和預算規畫、績效評量等。　　◎ 責任：無關資質或情操，而是要承擔風險，為自己和未能做到的事負起責任，需要的是倫理。　　我們正處於根本性的變革中，促使我們不斷挑戰自己的極限。　　培養正確的管理能力，平凡人也能發揮潛力，創造不平凡的價值，走向工作與生活的平衡。　　在歐洲管理領域中，馬利克是頂尖分析師、專家，以及權威顧問，無論在理論或實務方面，他都是舉足輕重的人物。── 管理學大師彼得．杜拉克　　★ 正確管理能成就：　　◎應付生活的能力　　學會自我管理，才能有效管理主管、同事和部屬。精通基本的管理技能和讀寫能力一樣重要。　　◎供大腦與雙手使用的工具　　管理需要專業精神和應用經驗。若知識無法產出結果，則毫無重要性可言。能夠帶來成效和結果的行動，尤其重要。　　◎在不確定性中找到方向　　深諳正確管理的人自有一個不受潮流影響的比較基準，這種確定性能為我們省去耗時費力的冤枉路。　　◎普遍有效且相同　　高爾夫球打得不好、外語說得不好，或者不善於開車，都是因為許多錯誤的方法導致。但只有一種方法可以把事情做好：正確的方法。　　◎建立整個組織的共同語言　　正確的管理應成為所有組織的「日常營運系統」，從而有助於減少衝突。單憑這一點，就能免去50％的溝通和衝突培訓課程。各界推薦　　施崇棠｜華碩電腦董事長　　邱奕嘉｜政治大學教授兼商學院副院長　　「在歐洲管理領域中，馬利克是頂尖的分析師、專家、權威，不論在理論或實務方面，他都是舉足輕重的人物。」──彼得•杜拉克（Peter F. Drucker）　　「本書是最佳管理著作之一，充滿了睿智與不凡的思想。馬利克是歐洲最具影響力的商業思想家之一。」──《商業周刊》（Business Week）　　「馬利克的學說一出，世人都側耳傾聽，因為管理知識在過去一直未曾像今天這般重要。」　──南德日報（Süddeutsche Zeitung）