最高工作術：不再擔心犯錯，每天安心上班的工作術圖鑑


	引爆日本上班族迴響熱賣緊急再版　　IG、YouTuber熱烈分享推薦！　　老是粗心犯錯、忘東忘西　　做事一拖再拖　　人際關係好難　　不會整理　　這些「無力感」，全都能瞬間消失！　　在公司失去存在意義的人，　　也能交出漂亮成績單的　　80個做事技巧。　　․工作總是一拖再拖，最後變得無法收拾　　․遇到不知道怎麼處理的工作就只會哀哀叫，浪費時間　　․做事情經常丟三落四或忘東忘西　　․把微不足道的小失誤看得太嚴重，或是將他人的過錯當成自己的責任　　․無法專注在一件事情上，導致每一項工作都無法完成　　․辦公桌或電腦桌面總是亂七八糟　　․目前停職中或正在考慮轉換跑道，對下一份工作充滿擔憂　　․家人、主管或下屬有（或是看似）以上煩惱　　你是否有以上工作上的困擾。這本書的內容，正是為了有以上煩惱的人所寫。透過淺顯易懂的圖文，本書將讓你只需要調整做事方法，完全不必改變自己的個性，就能克服工作上的困擾。幫助你不再擔心犯錯，每天安心上班工作！　　無法決定工作的優先順序→改用位階高低安排工作順序　　工作無法順利進行→把工作細分成好幾個步驟　　說話沒人聽得懂→將開場白公式化　　遲遲無法把信寄出去→把「寫信」、「編輯」、「寄出信件」三件事分開　　經常忘東忘西→把待辦事項外包給數位工具　　不知道怎麼閒聊→閒聊就是切換成採訪模式


	目錄前言～小鳥遊～前言～F太～ CHAPTER 1專為自認為做事不得要領的人設計的工作的基本技巧 STEP 1把事情加上對象寫下來 STEP 2制定作業流程 STEP 3確認「誰該做什麼」 STEP 4設定工作和作業流程的完成期限 STEP 5把焦點擺在頭一項作業 CHAPTER 2不擅長安排工作為什麼總是無法妥善安排工作呢？要做的事情太多，沒辦法妥善安排→學會拒絕不擅長安排工作→不會安排是因為作業流程尚未制定完成不擅長安排工作→把工作拆解得不能再細為止重複一樣的工作，卻始終無法順利進行→列出作業流程，反覆同樣的作法不擅長遵守期限→用「暫定」的方式培養進度感害怕被追問進度→準備好隨時被問都能馬上回答的工作流程表突如其來的工作讓人慌了手腳→大膽預留空白時間一聽到「盡快」就緊張焦慮→依照自己的步調「盡快」就行了老是拖著事情不做→「2分鐘」就能完成的事，當下立刻就做提不起勁做事→讓作業流程表推著自己前進工作愈積愈多→工作的基本技巧就是「接到球後傳出去」不擅長協調大家的時間→關鍵在於確認順序為「先人，再東西」小鳥遊的失敗經驗談帶看房屋 CHAPTER 3無法決定工作的優先順序為什麼無法決定工作的優先順序？不會分辨工作的優先順序→先決定「人」的優先順序不會分辨工作的優先順序→把工作先寫在行事曆上，掌握可利用的剩餘時間工作的優先順序亂成一團→不要想一心多用不知道怎麼決定工作的優先順序→「截止期限」和「工作品質」相比，「期限」更重要把每一項工作都當成最優先→分辨不必做的事和做不到的事小鳥遊的失敗經驗談沒辦法向左走 CHAPTER 4做事一拖再拖為什麼會有拖延的習慣？明明很想趕快做完，卻提不起勁開始→千萬不能太急著想完成交代的事情一拖再拖→當場先問清楚細節事情拖到最後才發現做不完→先一點一點慢慢開始小事情一拖再拖→把小事情附加在重要工作的後面隨手抓到什麼就做什麼→有些事情拖延是對的，大可堂堂正正地擱著不管沒有開始的動力→把工作刻意留下來別做完小鳥遊的失敗經驗談冰咖啡 CHAPTER 5經常粗心犯錯、忘東忘西為什麼老是粗心犯錯、忘東忘西？經常忘東忘西→把待辦事項外包給數位工具老是犯錯而沮喪→犯錯可以成就最完整的作業流程表經常寫錯、掉字→讀出聲音來打字容易粗心犯錯→善用「新增單字」功能記不住人名和長相→善用「小筆記」、「綽號」和「臨機反應」就不必緊張弄錯日期和時間→只看第一手訊息忘東忘西→用不影響自我肯定的方式鼓勵自己 F太的彆扭經驗談羞於見人的筆記本 CHAPTER 6缺乏專注力為什麼沒辦法專心？沒辦法專心→找到瞭解、掌握現狀的感覺沒辦法專心→建立固定的工作儀式，使心情放鬆心思飄到其他工作上→讓自己眼中只有眼前的你（工作）容易受噪音干擾→稍微換個環境試試看好想維持專注力→給正在工作的自己來場實況轉播自己什麼時候最專心？→瞭解自己專心的時間點過度專注導致疲累→建立強制暫停過度專注的機制小鳥遊的失敗經驗談計程車 CHAPTER 7不會整理收拾為什麼不會整理、收拾？覺得自己很不會整理收拾→動手整理之前，先在腦海裡整理一遍想到要整理就覺得麻煩→給自己製造一點期待公事包裡總是亂七八糟→當個「公事包檢查員」不擅長文件和資料分類→善用「其他」資料夾一不小心東西就亂七八糟→多加一個「收好，關掉」的步驟捨不得丟掉東西→制定丟棄的判斷標準小鳥遊的失敗經驗談文件高塔 CHAPTER 8不擅交際為什麼會害怕交際？不知道「不用說也應該知道」的事情→不知道也沒關係說話沒人聽得懂→將開場白公式化不會整理想表達的內容→拿判決書當參考就對了說話容易給人不好的印象→說話要懂得讓對方「暫時願意接納」誤會對方意思→盡量避免使用「這個、那個、哪個」和同事有距離感→分享工作進度，縮短彼此間的距離不知道怎麼閒聊→閒聊就是切換成採訪模式開完會不知道自己要做什麼→在會議結束前保留分配工作的時間話太多→回答「是」或「不是」就好不善於拜託別人→先討好對方害怕接電話→先專心「聽」就好講電話經常出錯→事先備好劇本台詞不知道怎麼應對客訴電話→抱著被罵的覺悟，等對方冷靜下來 F太的彆扭經驗談自卑感 CHAPTER 9心靈脆弱為什麼心靈會那麼容易受傷？總覺得身體狀況不是很好→練習傾聽身體的聲音好心幫忙卻被否定→告訴自己這是「多做的工作」因為間接被提醒而沮喪→別在意「間接被提醒」看到別人被罵，自己的心情也跟著受到影響→當成在看熱血電影就好當眾被罵覺得自尊心受傷→珍惜自己的自尊心難以接受不如預期的結果→練習自我肯定受到不合理的對待→告訴自己對方是「情勢所逼」對方傷人的說話方式讓人心好累→微笑面對，並保持距離只有自己被排擠在外→找個公司團體以外的「歸屬」不想被罵→提出「別生氣」的交換條件遇到狀況就慌了手腳、不知所措→藉由「這我早就麻痺了！」的咒語，讓自己恢復正常一直擔心工作，心情無法放鬆→制定作業流程表，下班不帶回家在意別人的想法→專心完成工作最重要 F太的彆扭經驗談神秘感 CHAPTER 10不擅長做筆記、寫書信為什麼會害怕做筆記、寫書信呢？不懂怎麼做筆記→準備好筆記範本看不懂自己寫的筆記→趁著還看得懂的時候，重新抄寫在適當的地方來不及做筆記→別客氣，儘管再問一次「結論」、「原因」、「事例」不會邊講電話邊做筆記→學會善用「不好意思」的咒語遲遲無法把信寄出去→把「寫信」、「編輯」、「寄出信件」三件事分開寫的信沒人看得懂→先試著用條列式的方法遲遲等不到回信→參考飛機餐「要牛肉還是雞肉？」的問法寄出去的信沒人看→把信件主旨當內容預告沒發現信件上的錯字和掉字→善用「邊讀邊點」、「複製貼上」、「借用他人眼睛」的秘技寫信太耗時→大家約定好省略固定句型結語～小鳥遊～結語～F太～


	作者簡介 F太（Ehuta）　　1984年出生。推特熱中者，帳號追蹤人數約37萬人。　　學生時期曾報考公認會計師考試，卻不幸落榜，打工也是三個月就被開除。雖然做什麼都不順遂，仍然持續在推特上給失敗的自己打氣，想辦法讓沒有動力的自己採取些什麼行動。內容卻意外引發共鳴，追蹤人數一夕暴增，於是後來便以經營推特為生。為了讓更多人知道即便是如此失敗的自己，也能藉由任務管理擁有一番事業，於是和本書的共同執筆者小鳥遊設計舉辦一連串「專為自認為做事不得要領的人設計的工作術」的活動。同時也持續推廣大橋悅夫研發的「TaskChute時間術」。2019年成為jMatsuzaki株式會社的共同經營者。著有《讓明天變得更幸福的思考筆記》（暫譯）。　　Twitter：＠shh7、@fta7 小鳥遊（Taknashi）　　1976年出生。本名高梨健太郎。　　曾被診斷出患有發展障礙ADHD（注意力缺乏過動症）。由於做事情經常丟三落四、不得要領，因此陷入自我苛責，導致出現憂鬱及適應障礙而反覆停職或辭職。後來利用自己研發的Excel工具進行工作管理，成功克服ADHD帶來的問題。目前任職於NEMY株式會社。與本書共同執筆者F太設計舉辦了「專為自認為做事不得要領的人設計的工作術」活動，分享自身經驗與工作術。將自己研發的管理工具數位化，在財團法人社會福利機構「SHIP」的協助下以「Taskpedia」的名稱免費提供大眾使用。同時以自身經驗為基礎，每週在「就勞移行支援事業所EXP立川」開設任務管理相關課程。透過這些工作術，實現沒有壓力的工作方式及副業經營。　　Twitter：＠nasiken 　　Blog：ForGettingThingsDone 　　hochebirne.hatenablog.com/ 譯者簡介賴郁婷　　台大日研所畢。曾任職出版社編輯，現為專職譯者。熱愛從翻譯中學習認真生活。