誰說我的狼性，不能帶點娘？！職場生存剛柔並濟的27個善良心智力量

　　20年換了22個工作，不是定性不夠，是永遠不畏挑戰！
　　如何讓每一次的轉職都是更上一層樓的跳板？
　　每一次轉職的原因不盡相同，但抱持的信念都一樣──
　　不害怕走出熟悉的環境，堅信當舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在！
　　職場俠女唐玉書縱橫產、官、學、媒各界的實戰經驗與生存法則，第一手全公開！

　　27則職場智慧物語，溝通、人際、管理的心法與祕訣，作者以親身經驗說給你聽！
　　章節附錄「1111人力銀行」精選5款職場測驗，

　　讓你更了解自己的職場價值與戰鬥力：
　　★《工作價值觀測驗》
　　你以為想要的其實沒有這麼想要？什麼樣的工作條件才是我最在乎的？

　　★《透視職場力測驗》
　　行行出狀元，找到屬於你的那一行了嗎？用測驗發掘最能發揮自我長才的職業，幫你立刻躍升成千里馬！

　　★《九大職能星測驗》
　　專業知識技能可以建設職涯，核心職能力帶你遨遊職場。你是適應力超強的工作者嗎？用測驗解析你的核心職能！

　　★《管理職能測驗》
　　測測看你是哪種類型的Leader？掌握領導潛能，成為帶人又帶心的優質管理人。

　　★《多元智能測驗》
　　你不會用爬樹的能力評斷一條魚，那你為什麼覺得自己做不好？用正確方式衡量自己。

　　職場加分金句摘錄
　　當你努力讓自己的舒適圈擴展到宇宙無敵大時，走到哪裡都舒適自在，就能勇敢面對職場每個轉折。

　　有勇氣放下那些你不能改變的事，是生命中很幸福的時刻。

　　善用SWOT Analysis，從優勢、劣勢、機會和威脅四個面向自我分析，做出正確決定。

　　試著觀察長官的生活形態，若那不是你未來想過的日子，不如華麗轉身、轉換跑道。

　　找到對方心裡的渴望，你就有說服對方、改變對方的機會。

　　一個人走得快，一群人才能走得遠，打仗還是需要靠團隊。

　　面對問題，先把腦子裡的「不可能」三個字拿掉。

各界一致好評推薦

　　東森媒體集團總裁　王令麟
　　東森房屋董事長／國光媒體董事長　王應傑
　　知名媒體人　何啟聖
　　知名媒體人／敏實集團行政副總　吳中純
　　SPA女王／瑞醫生技董事長　吳慧真
　　知名媒體人／前1111集團發言人　李大華
　　知名主播　李四端
　　美吾華集團董事長　李成家
　　首都客運董事長　李博文
　　正崴集團董事長／前東森購物發言人／前東森公關董事長／前ETToday董事長　李傳偉
　　1111集團總裁　林文雄
　　開南大學校長／前高雄餐旅大學校長　林玥秀博士
　　中國信託首席經濟學家／台大經濟系榮譽教授　林建甫博士
　　知名主持人　林書煒
　　Momo購物公司董事長　林啟峰
　　清華大學副校長／前中視董事長／前中國時報總編輯、社長、發行人　林聖芬
　　宏國集團主席　林鴻道
　　知名美食家　胡天蘭
　　中國電視公司總經理　胡雪珠
　　花蓮縣長　徐榛蔚
　　康寧大學副校長　馬西屏博士
　　台泥董事長／雲朗觀光集團執行長　張安平
　　知名美食家　梁幼祥
　　雲朗觀光集團總經理／雲品國際董事長　盛治仁
　　台大經濟系教授／前NCC主委　陳正倉
　　金鐘獎最佳新聞節目主持人　舒夢蘭
　　高雄市副市長／前交通部部長　葉匡時博士
　　國際佛光會中華總會總會長／永慶慈善基金會董事長　趙怡博士
　　資深媒體主管　潘祖蔭
　　前觀光局副局長／前高雄餐旅大學副校長　劉喜臨博士
　　作家／主持人　蔡詩萍
　　前台達電副總裁　蔡榮騰
　　台新銀行文化藝術基金會董事長　鄭家鐘
　　前觀光局局長　賴瑟珍
　　知名作家／節目主持人　謝哲青
　　前觀光局局長　謝謂君
　　（依姓名筆劃排序）

推薦序　高IQ、高EQ、高MQ　王令麟
推薦序　職場最佳學習表率　李傳偉
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推薦序　嬌小身軀，巨大心靈──我所認識的唐玉書　徐榛蔚
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推薦序　越努力越幸運　盛治仁
推薦序　職場葵花寶典　趙怡
推薦序　她是唐玉書嘛，還有什麼不可能！　蔡詩萍
推薦序　陰陽剛柔的太極之道　賴瑟珍
自　序

Part 1  我的爹娘與我
Chapter 1  被當男孩養的小公主
Chapter 2  第一名spotlight熄滅時
Chapter 3  一場病，戰狼變溫柔了

Part 2 人生轉折點──勇敢，讓自己的舒適圈無限寬廣
Chapter4  二十年換二十二個工作不是我故意的
Chapter5  小白兔勇敢擴大舒適圈，電影《動物方城市》的啟示
Chapter6  危機就是轉機，亂世時讓自己成為那個英雄
Chapter7  如果想遇到伯樂，自己得先成為千里馬

Part 3  關係從麻煩開始，善用二八法則
Chapter8  不需要彎腰九十度，重要的是三百六十度的公關技巧
Chapter9  要成功，人脈的累積是第一要件
Chapter10  別怕麻煩，麻煩是破冰的開場式
Chapter11  不要大小眼，小人物也有影響力

Part 4  有溝才有通，五構面缺一不可
Chapter12  關於溝通的神祕數字 55／38／7
Chapter13  掌握關鍵少數的七，端出牛肉，才能有效溝通！
Chapter14  學說話前先學會聽話 

Part5  不可不知道的職場潛規則
Chapter15  翅膀沒長硬別急著飛，你的馬步蹲夠了嗎？
Chapter 16  囝仔人有耳無喙，不要為了友誼變成大嘴巴
Chapter17 強冒出頭的地鼠，不打你打誰！

Part 6  管理難不難？
Chapter18   同理心的這樣那樣：當個有溫度的主管
Chapter 19  施小惠、大恩惠與口惠實不惠：沒有不能管理的人，只有不會管理的人
Chapter20  像夾心餅乾一樣難為的中階主管
Chapter21  別懷疑，帶團隊＝帶團康

Part 7  創意肥皂哪裡買
Chapter22  腦力激盪，三個臭皮匠勝過一個諸葛亮
Chapter 23 誰說一定要蕭規曹隨？減項服務如何做
Chapter24  從來沒人做過又怎樣？從Try Try See到I See U
Chapter25 善用Win Win的雙贏合作，創造共好
Chapter26 公部門能有創意嗎？半年開通兩條國際航線，怎麼做到的？

Part 8  後記
Chapter27  麻將桌上的職場人生
 

作者簡介



唐玉書

　　學歷
　　中國傳媒大學 廣告學院博士班候選人
　　國立政治大學 新聞研究所碩士
　　國立台灣大學 經濟學系學士

　　現職
　　台灣神秘客服務稽核管理協會執行長（CSIM服務稽核管理師證照）
　　花蓮縣政府縣政顧問
　　花蓮觀光推展委員會委員
　　合和國際廣告集團顧問
　　國瑞能源集團顧問
　　醒吾科技大學副教授
　　開南大學副教授副教授
　　中華人事主管協會講師

　　經歷
　　中興保全／國產實業集團顧問
　　花蓮縣政府觀光處處長
　　花蓮縣觀光旅館商業同業公會理事長
　　台灣港務公司董事
　　「107年觀光產業關鍵人才培育計畫──高階主管養成班」旅館業及觀光旅館業團副團長
　　雲朗觀光集團-花蓮翰品酒店總經理
　　國立東華大學管理學院顧問
　　私立台灣觀光學院專案教授
　　雲朗觀光集團-雲品溫泉酒店副總經理暨雲品國際酒店（股票2748）副發言人
　　雲朗觀光集團發言人暨公共事務處處長
　　雲朗雙月刊雜誌總編輯
　　國立暨南大學休閒觀光與餐旅管理系講師（2017年）
　　桃園百大伴手禮評選評審（2015年）
　　百威鮭魚料理新人秀評審
　　崴嘉科技（正崴集團）公關經理　
　　中國文化大學推廣教育中心聘任講師　　
　　中天新聞主播暨文字記者

　　職場榮譽：
　　兩岸十大傑出人物（2017第七屆、2016第六屆、2015第五屆、2013第三屆海峽兩岸美食文化論壇）
　　法國藍帶亞太區榮譽大使（2015年北京授勳）
　　中華人事主管協會講師（2014年度最佳講師）
　　2012年9月獲中時集團《兩岸傳媒》雜誌報導，被譽為台灣公關界的林志玲
　　兩岸美食大使（2012第二屆海峽兩岸美食文化論壇）
　　2007年4月參加東森媒體集團為期兩天的卓越團隊內訓，代表上台提報獲第三名，為團隊奪得新台幣10萬元獎金
　　2007年8月獲頒東森優良輔導師奬，領導部署受肯定，並獲聘為集團內部講師
　　2006年獲選為東森媒體集團接班人第一屆「幼獅」計畫第一名
　　2005年12月因表現優異，創下東森先例，由專員直接升任品牌行銷經理
　　進入東森未滿一年，即破例榮獲2004年東森購物最有價值員工MVP
　　工作未滿三個月已獲長官推薦參加東森媒體集團「基層主管訓練班」。