順勢溝通：一句話說到心坎裡！不消耗情緒，掌握優勢的39個對話練習


	如果表達像丟球，那麼溝通就是接球，如何完美接招，再做個好球給對方，你需要「順勢溝通」的思考！　　我們常常誤解溝通，以為「只要我主動說了怎樣的話，對方就應該照我說的這樣做」，但如果沒有看懂自己與對方的關係，或是未察當下的情緒、心境，往往會陷入被拒絕、被無視、對方大聲就不知道要怎麼回應、講沒兩句就火大翻臉等溝通不良的惡循環裡。　　高人氣社群KOL、溝通表達培訓師張忘形從自身經驗出發，他曾經歷第一線的學生團導遊、校園職涯中心老師，再到後來的講師人生，一路走過衝動發言、當夾心餅乾、在社群上「仗義執言」、與網友筆戰等各種消耗情緒心力的情境。這些都使他更深刻體會「溝通」的重要性，進而鑽研與人對話的本質，並且發現── 　　●把溝通想成戰鬥，當然沒人想與你溝通。　　●討好人和當好人是不一樣的，好人必須要有清楚的界線。　　●除了接收內容，「接住情緒」更重要。　　●面對「頻率不對」的人也能溝通？其實，理解人格特質能帶來更多對話！　　●只要三寶技巧（請、謝謝、抱歉／好、不好、好嗎），就能完美應對最常見的溝通情境！　　如何把過去的阻力轉變為工作、生活上的助力？如何用一句「適當的話」說進別人心坎裡？「溝通的力量是來自於我們的理解和選擇，而不是說話技巧。」成為忘形的順勢溝通之道。　　這本書深入解析個人信念、人際界線、各類情緒、人格特質等四大面向，提出相應的心法、工具、可能性以及「換句話說」的方式，也讓你知道溝通原來比想像中更不費力──只要一句話，就能精準擊中對方需求；一個眼神，別人就知道你要說什麼！優勢推薦　　瓦基｜「閱讀前哨站」站長　　　　周震宇｜聲音訓練專家　　陳志恆｜諮商心理師、暢銷作家　　張國洋｜大人學共同創辦人　　許皓宜｜諮商心理師　　莊舒涵（卡姊）｜出色溝通力教練　　張瀞仁｜美國非營利組織Give2Asia亞太經理　　楊士範（Mario）｜關鍵評論網媒體集團共同創辦人　　愛瑞克｜《內在原力》作者、TMBA共同創辦人　　歐陽立中｜暢銷作家、爆文教練　　這本書就是「溝通」這門學科的功夫菜……精彩案例、實用技巧的背後，蘊藏了心理學、行為學等深刻的原理原則，讓人欲罷不能地一頁一頁往下翻。──周震宇／聲音訓練專家　　比起強調那些具有說服力或煽動力的美麗話術，我們得回到自己的內在，覺察自己對於溝通的信念……保持彈性而非套用公式，才是溝通的精髓所在。──陳志恆／諮商心理師、暢銷作家　　用對的鑰匙開鎖，才能真的讓話語走入對方心中……讓這本書成為改善關係，建立更強大信賴與羈絆的一個起點吧！──張國洋／大人學共同創辦人　　在忘形的書中，我特別喜歡的是他直接點破這個盲點：「溝通的力量是來自於我們的理解和選擇，而不是說話技巧。」……相信大家讀了他筆下的溝通奧妙與心法後，更能懂得人與人相處的珍貴與美好。──許皓宜／諮商心理師　　溝通技巧提升是對自我最好，也最值得的投資，只要願意依照著《順勢溝通》中的方法應用在職場、生活當中，溝通必能有效果又有效率。──莊舒涵（卡姊）／出色溝通力教練　　以自我覺察為基礎的溝通，不只在職場上，在網友、家人、朋友、伴侶、親密關係之間，其實都可以用同樣的方法操作。我甚至覺得，對像我這樣的內向者來說，這是更有效率的方法。──張瀞仁／美國非營利組織Give2Asia亞太經理　　這本《順勢溝通》提綱挈領地提供一套系統，能快速讓讀者明白，溝通可以如何學習、思考和精進。──楊士範（Mario）／關鍵評論網媒體集團共同創辦人　　身為一個高敏感人，我非常在意他人與我互動的過程……善用溝通，可以連接起更多人與我們一起成就更多事情，也讓我們可以活出更好的人生版本。──愛瑞克／《內在原力》作者、TMBA共同創辦人　　我們總以為對方難溝通，結果最難溝通的可能是自己……但有了忘形的《順勢溝通》，從此，溝通成為我們最強的優勢！──歐陽立中／暢銷作家、爆文教練


	目錄自序溝通的力量 Part 1　溝通的信念第1課　溝通的各種情境第2課　溝通，是為了建立隊友，而不是建立對手第3課　溝通，是為了找到共識，而不是彼此控制第4課　溝通，是為了好好說話，而不是好說話第5課　溝通，是為了找到方法，而不是找到罪人第6課　放下自動導航 Part 2　溝通的界線第7課　溝通的修練：理解界線第8課　控制型語法第9課　調整控制心態第10課　討好型語法第11課　調整討好心態第12課　帶著討好的控制第13課　為自己而活 Part 3　溝通與情緒第14課　情緒與情緒背後第15課　表達情緒，而不是壓抑與攻擊第16課　鍛鍊防彈玻璃心第17課　回應快樂與悲傷第18課　回應憤怒與焦慮第19課　愛與恐懼 Part 4　根據人格特質來溝通第20課　DiSC人格特質第21課　D特質的特徵與修練第22課　與D特質互動第23課　i特質的特徵與修練第24課　與i特質互動第25課　S特質的特徵與修練第26課　與S特質互動第27課　C特質的特徵與修練第28課　與C特質互動第29課　學習彈性，而非限制及分析 Part 5　互動關鍵詞第30課　「請」──邀約的參考步驟第31課　「謝謝」──感謝該怎麼說？第32課　道歉，是讓對方感受到心意第33課　拒絕，是不委屈也不打壞關係第34課　讚美，是誇到對方心中 Part 6　高情商溝通第35課　我不會說話，怎麼辦？第36課　不熟悉的社交場合，該怎麼辦？第37課　利用即時訊息溝通，要注意什麼？第38課　對方不想溝通，怎麼辦？第39課　溝通為什麼這麼累？後記　活得自在的人，就是會溝通的人