心理學家威廉．詹姆斯曾說：「幽默雖然不是什麼特異功能，卻能輕鬆化解原來尷尬或對立的場面。」
遇到不如己意的事情，要當場發脾氣很容易，困難的是克制自己的怒氣，用幽默的方式解決問題。幽默的話語不僅可以替自己解圍，同時也會突顯自己的胸懷與氣度。動不動就爆粗口，和別人發生衝突，不但顯露自己弱智、粗鄙，也會讓人際關係越來越糟糕，唯有用幽默的方式化解可能的衝突，才是令人稱讚的溝通高手。
本書特色
古羅馬哲人西塞羅曾經寫道：「玩笑與幽默不僅令人開懷，而且經常有意料不到的妙用。」
確實，幽默是人類情感最自然的流露，會直接影響對方的情緒，甚至改變對方的應對模式，它不僅可以像潤滑油一樣活絡你的人際關係，也可以讓你處世更加圓融，更讓人喜歡。遇到不如己意的事情，記得用幽默的方法說出自己的想法，用幽默的方式化解衝突。
德國有句諺語：「蠢蛋雖然愚蠢，但還有比他們更蠢的人，那就是為他們的愚蠢抓狂。」
確實，只有愚蠢的人，才會為了那些不值得生氣的豬頭發怒、抓狂；真正聰明的人，根本不會浪費精力和豬頭斤斤計較，而是會發揮幽默感表達自己的觀感。
作家雷普利爾曾經這麼說過：「幽默會帶來悟力和寬容，冷嘲熱諷則帶來深刻而不友善的理解。」
真正有智慧的人，幽默懂得緩和原本僵持、對立的氣氛，即使是在盛怒之下，也會用幽默的方式表達自己的意思。
在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執、衝突，都是欠缺幽默感引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，也可以把自己的意思說進對方的心坎裡。
★幽默可以直接讓對方卸下原有的心防，也可以緩和潤原本僵持對立的氣氛。在這個紛紛擾擾的時代，許多無謂的爭執衝突，都是溝通不良引起的！想要提昇自己的處世競爭力，一定要講究策略和技巧，幽默的話語不只可以替自己解圍，同時也可以是輕鬆溝通的工具。 |
