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第一篇「社會個案工作概論」：介紹社會個案工作定義與歷史發展、社會個案工作價值觀與倫理、社會個案工作相關理論，為讀者畫出社會個案工作之雛形。 第二篇「社會個案工作服務過程」：本書主要重點，經由申請、接案與開案、蒐集資料、預估、專業助人服務計畫、評估、結案與追蹤服務、社會個案工作專業助人關係等，為讀者將社會個案工作的架構與內容做詳細描繪。 第三篇「社會個案工作專業助人服務技巧」：包含社會個案工作會談、社會個案工作紀錄、社會個案工作其他技巧等主題，幫助讀者了解如何運用專業理論、知識與技巧提供專業助人服務，為讀者添上社會個案工作架構的核心色彩。 第四篇「社會個案工作相關議題」：包含災變社會個案工作、多元文化社會個案工作，使理論與實務融合，讓讀者更深入了解社會個案工作的功能與發揮，並一窺社會個案工作之架構與內容之整體樣貌。 改版特色 1.根據最新法規與新版「社會工作師倫理守則」進行內容更新。 2.節錄「專技人員高等考試社會工作師」相關國考題，並新增於課後總複習，讓讀者讀後能檢視學習成效。
第一篇 社會個案工作概論 第1章 社會個案工作基本內涵 第一節 社會個案工作歷史 第二節 社會個案工作定義 第三節 社會個案工作目標與功能 第四節 社會個案工作特性 第2章 社會個案工作價值觀與倫理 第一節 社會個案工作價值觀 第二節 社會個案工作倫理 第3章 社會個案工作理論 第一節 精神分析學派 第二節 功能學派 第三節 行為修正學派 第四節 心理暨社會學派 第五節 問題解決學派 第六節 危機調適處遇 第七節 任務（職務）中心學派 第二篇 社會個案工作服務過程 第4章 申請、接案與開案 第一節 社會個案工作申請 第二節 社會個案工作接案 第三節 社會個案工作開案 第5章 蒐集資料、預估 第一節 蒐集資料 第二節 預估 第三節 服務對象多元層面預估 第6章 專業助人服務計畫 第一節 專業助人服務計畫目的與目標 第二節 專業助人服務計畫目標選定 第三節 社會個案工作專業助人服務內涵 第7章 評估、結案與追蹤服務 第一節 評估概念 第二節 評估的種類 第三節 結案 第四節 追蹤服務 第8章 社會個案工作專業助人關係 第一節 專業助人關係概念 第二節 專業助人關係內涵 第三篇 社會個案工作專業助人服務技巧 第9章 社會個案工作會談 第一節 會談本質 第二節 影響會談的面向 第三節 會談實施階段 第四節 會談技巧 第10章 社會個案工作記錄 第一節 個案記錄定義與目的 第二節 個案記錄運用工具 第三節 個案記錄方式 第四節 個案記錄原則與注意要點 第11章 社會個案工作其他技巧 第一節 專業助人服務定型化契約 第二節 社交技巧能力 第三節 一般性社會個案工作技巧 第四篇 社會個案工作相關議題 第12章 災變社會個案工作 第一節 災變週期與社會個案工作 第二節 災變社會個案工作內涵 第三節 災變社會個案工作技巧 第13章 多元文化社會個案工作 第一節 多元文化主義內涵 第二節 多元文化社會個案工作 課後總複習 參考文獻
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