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【編者的話】
風火水一般的探險家
想像你得到一張藏寶圖，寶藏在一個未知而遙遠的地方。你滿懷熱血，四處網羅探險所需的專業人才，像是船長、登山家、醫生等等，十幾個人朝著目的地出發。
過程凶險萬分、天氣環境瞬息萬變，你負責偵查開路，把前路遇到的問題帶回隊伍討論，而解除危機需要每個人密切合作，誰也不能少。只是團隊裡的每個人都很有個性，沒有人想臣服在誰之下，對於該怎麼行動常常意見不合，沒有定論。雖然你是尋寶的發起人，地位卻也沒有比較高，無法命令大家怎麼做。
於是，你必須放軟身段、有智慧地善用溝通技巧，引導眾人發揮協作的加乘效果，才有機會找到寶藏。這其實很像產品經理的處境，你沒有權力、也無法強硬下指令給成員，只能影響、推動他們前進。
美國矽谷知名創投家約翰．杜爾（John Doerr）曾經形容，產品經理需要的是「傳教士」團隊，而不是雇傭兵團隊。雇傭兵就是領錢辦事，你叫他做什麼，他就做什麼；傳教士則是相信產品願景，因而產生熱情，主動解決客戶問題、打造改變人們生活的好產品。
所以，你不只是手握藏寶圖的計畫發起人，也要成為激勵人心的精神領導。努力營造出開放、授權、自由的組織文化，有助於在產品開發過程中，激發成員的創意與向心力。
總結來說，產品經理面對外在環境時，要能像水一樣靈活，時時更新資訊；對產品擁有火一般的熱情，相信自己正在讓世界更好，並把這股熱情化為徐風，引導團隊往正確的方向前進，找到寶藏。 |
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