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推薦序︱︱ 羅振宇 序言 創造更多有意義的連結 第一篇 開口和陌生人說話 1 面對陌生人,你為什麼不敢說話? 東方的椰子與西方的桃子 走出孤獨 從虛擬現實重返真實世界 從大數據中奪回自由 第二篇 結識陌生人 2 溝通其實很簡單:情感、邏輯與信譽 與他人同頻共振 「說、問、說」三部曲 3 情感共鳴:我懂你的世界 打破沉默 「是的,然後……」聊下去 他是誰?你認為他是誰? 原來你也這樣 不做聊天終結者 冷場急救術 回應式傾聽 將權杖賦予他 4 「 三 」的邏輯:展開核心交談 扮演三次蘇格拉底,聊到核心 時鐘加環球計畫,聊出哲學趣味 三層洋葱皮,層層深入 什麼─為什麼─如何的表達方案 「三要素膠囊」,全方位無死角 5 信任與結交:交換價值 傳遞我的價值 昇華他的價值 6 講故事、魅力與談吐 把資訊變成故事 談論雙方的優勢話題 魅力公式 修煉你的談吐 不要平鋪直敘 「計畫」與「即興」之間的平衡 第三篇 拓展人脈圈 7 心理暗示:讓你愛上交談 頓悟 交換故事 確認眼神 8 如何用線上通訊軟體交談 讓「狀態全滿」的連結更有品質 發起交談 長短句的藝術 結束交談 9 創造下次交談的機會 製造再聯繫的理由 如何互留聯繫方式? 10 掌握脫身術,降低時間成本 該撤就撤 優雅脫身 11 與重要人物攀談:找對需求點 自信,需要提前做好功課 觀點大衝撞 找對需求點 看準時機 12 與外國人交談:對比時空 用微交談代替沉默 展露你的文化資本 跨文化視角 13 與異性交談:平衡真自我和假自我 討喜偏誤 相親不尬聊 14 當百歲人生遇到「 八○後 」 「 九○後 」 「 ○○ 後 」…… 假如你是長者 假如你是年輕人 15 面試交談:從感情始,以感情終 進門入座後 展開談話中 面試結束後 16 與主管聊:建立情感紐帶 你害怕和主管聊天嗎? 不可忽視與主管的交談 17 與熟悉的陌生人交談:讓我們「 煮熟 」友誼 談歷史—— 讚美對方 談現在—— 請教對方 聊未來—— 幫助對方 18 會議交談:低風險拓展人脈 會議前的行動清單 會議中的行動清單 會議後的行動清單 19 在多人談話中綻放 創造新話題 融入交談 主導交談 後記 附錄 面試中的三類典型問題
作者簡介 戴愫 知名培訓師、諮詢師、作家。 「得到」熱門課程主講人,線上學員超過60萬人。 為將近兩百家企業提供服務,客戶包括蘋果、阿里巴巴、騰訊等,幫助上萬名精英人士走出舒適圈,成為社交達人。
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