【陳春花經營管理套書】（二冊）：《管理的常識》+《經營的本質》


	本套書組合：《管理的常識：讓管理發揮績效的8個基本概念》+《經營的本質：回歸4大基本元素讓企業持續成長》　　企業成功之道，就是回歸管理與經營的基本方針　　《管理的常識：讓管理發揮績效的8個基本概念》　　管理是什麼？　　就是組織、領導、計畫、決策、　　結構、激勵、控制等各方面的基本概念。　　管理為何無法發揮績效？　　就是我們在基本概念上有很多認知錯誤、行為偏差。　　精準理解，調校概念，管理立刻上手！　　★你的管理常識正確嗎？　　現今的管理知識與教育相當普及，但為何還是有很多的管理成效不彰？因為人們對管理的基本概念理解不正確！總是習慣性地認為一些行為是對的、另一些是錯的。　　在大多數效率低、內部無法同步協調的組織中，絕大部分原因是對管理抱持著看似合理又正確的誤解：　　管理以經驗和成就為導向？　　相信靠自己的技能與個性就能做好管理？　　發生問題時，首要分析產生的原因和分清責任？　　沒有功勞也有苦勞，有苦勞的人應該得到肯定和重用？　　管理主要是管人，需要培養感情才能做事，讓公司像一個家？　　在什麼職務上，就該站在這個職務的立場來思考解決事情？　　創業要成功，取決於容易管理、優良的企業文化，以及優秀人才？　　……。　　★管理，就是把理論變常識的過程　　管理是一個「目標、人、資源一起工作」的過程。在很多公司裡，這個過程常常不順暢，不論是管理者或員工，都被這樣的問題困擾著：　　為什麼同樣的資源和人，交給不同的管理者，結果卻相去甚遠？　　為什麼這麼多的人會陷入無效且毫無意義的工作中？　　為什麼大家都認為公司並沒有讓自己真正發揮？　　管理真正的價值到底在哪個環節？　　★本書適合所有下決心不再在工作中折磨自己和下屬的經理人　　作者將日常管理中不斷面對、習以為常的問題重新分解整理，幫助管理者避免陷入常見的管理危機、解開對管理基本概念存在的根源錯誤，提升管理手段，改善管理效能。　　管理始於實踐，但若沒有正確的觀念，就無法有正確的行為。　　什麼是管理？管理要如何檢驗是否成功？這是每個管理者都要面對並回答的問題。本書對日常管理的話題進行精確的探討：　　→管理不談對錯，只是面對事實，解決問題。　　→管理是｢管事｣，而不是｢管人｣。　　→管理只對績效負責。　　→管理就是讓員工得到能使用的資源。　　→人為什麼要工作？　　→人不流動也許是安於現狀不求發展。　　→目標為何可以｢不合理｣？　　→不是變化快，而是計劃沒有包含變化。　　…… 　　本書透過學者和實踐的管理雙重角度，以及成功的真實案例，快速窺見組織與管理的真實內涵，傳遞成功管理的見證和啟示，避免管理者僅憑藉經驗、情感和責任行事。將管理學的理論和概念用簡單的方式呈現，讓正確的理念轉化為正確的行為，幫助管理者免於陷入常見的管理危機，提升管理手段。　　《經營的本質：回歸4大基本元素讓企業持續成長》　　經營的本質就是商業的邏輯，就是能夠有效掌控：　　顧客價值、合理成本、有效規模、人性盈利四大基本元素　　企業要能持續成長，不能只靠資源和環境，唯有回歸到經營四大元素進行根本思考，從策略、行銷、產品、服務、價值鏈、品牌等經營層面做有效延伸與理解，才能在市場變化前做出準確判斷，並適時應對改變。　　企業不是新理論與新工具的實驗場。　　企業真正需要關心的是：如何圍繞經營本質的規律來執行工作。　　若不能回歸基本層面去思考與判斷，奠定管理基礎，　　一旦面臨市場劇變，所有努力都可能會白費。　　◎不論市場環境如何變化與發展，為何總有些企業家或經理人能年復一年地幫助企業盈利成長？　　想要成功經營並不難，只要專注在經營的本質元素，依循這些元素確實地做判斷與行動，就能減少精力與時間上不必要的浪費，有能力應對不確定性和有效解決問題。　　◎曾經的企業龍頭，為何無法持續以往的風光？失去輝煌真的只是市場原因嗎？　　在市場變化多端的時代，當外部環境提供的機會與資源不足夠時，企業總在追尋何謂經營的邏輯。然而經營並沒有那麼多高深的學問，透過龐雜的商業現象和市場脈絡，找到企業經營的核心元素並落實到行動中，就能讓經營之路持續下去。　　◎為何企業會看不到危機？為何企業的核心優勢無法延續？　　若企業的成功只來自於資源和環境，將很難保證未來也能成功！當成功源於最基本的經營元素，才能在面對變化前做出準確判斷，並圍繞著這些元素適時做出改變。　　環境的不確定，影響著企業的發展，經營者的困惑、盲點、危機，都必須從最根本的地方找答案，去做選擇、調整和改變。　　●成功的經營者一定都掌握了經營本質的四大基本元素：　　─顧客價值：這是衡量企業一切行為的基本取向。　　─合理成本：決定企業在同業中是否具有相對優勢。　　─有效規模：是否能保證企業生存、獲得競爭優勢、獲得持續發展。　　─人性盈利：立基在滿足企業的發展、滿足客戶的需求、讓員工覺得幸福。　　●不想被時代淘汰，保持企業動力，就必須在四方面做出改變：　　─永續安排：商業模式要符合顧客期望、超越自我、與大環境互動　　─打好企業基礎：強化計劃管理、流程管理、組織管理　　─持續創新與創業　　─回歸經營的基本層面　　經營是做對的事，管理則是把事情做對，　　經營的精髓就是把對的事情做對！　　唯有回歸經營本質，才能不被時代淘汰，走上永續經營之路。　　企業活動中的一些普遍規律可以幫助我們化繁為簡，透過複雜的商業現象找到企業經營中的核心基本要素，讓公司裡的每個人都能理解，從而使員工的行動與這些基本要素息息相關，並從中獲得較大的成就感和滿足感，而公司也會因此獲得盈利性的成長。　　無論順境或逆境，企業管理者無不思考：如何才能避免讓企業陷入危機？如何才能成功永續經營？對於這些關鍵問題，有的企業熱衷追逐最新的管理工具，有的熱衷於不斷提出新的管理理論，但到底什麼才是最有效的呢？什麼才是最符合企業的需求？　　企業不該以新理論和新工具來做實驗，應該要關心的是如何遵循經營本質的規律，一旦偏離基本元素，會讓所有努力無效！本書將讓經營者理解企業的本質，鍛鍊自我的思考與提升能力，掌握正確的商業邏輯。


	目錄《管理的常識：讓管理發揮績效的8個基本概念》【繁體中文版總序】在不確定中尋求確定【再版序】未來經濟成長需要依賴管理的進步序╱管理就是把理論變為常識第一章╱什麼是管理管理的理解我倡導的管理觀管理解決的三個效率如何讓管理有效企業組織的管理內容第二章╱什麼是組織組織的理解組織因目標而存在組織內的關係是奉獻關係組織處在不確定的商業世界中第三章╱什麼是組織結構組織結構是自我約定的關係組織結構的功效組織結構設計原則組織結構需要配合企業發展的需要組織結構特殊效能常用組織結構優劣勢分析第四章╱什麼是領導領導的理解領導者和管理者領導技能應該適應領導者的風格而非改變他沒有不好的士兵，只有不好的將軍找到途徑滿足需求，目標就會達成對職業經理人的管理方式核心人才的管理方式如何讓授權有效利用環境向上管理第五章╱什麼是激勵人為什麼工作調漲工資並不會帶來滿足感最低層次的需求如果得不到滿足影響力最大人不流動也許是因為安於現狀不求發展不要滿足需求而是引導需求滿足感並不一定帶來高績效激勵不發揮作用的情況不公平是絕對的人會成為他所期望的樣子金錢是最重要的激勵措施成本最低而且最有效的四種激勵措施授權與信任是最大的激勵第六章╱決策如何有效決策的目的是為了執行重大決策必須是理性決策集體決策、個人負責個人決策的侷限性快速而有效決策的五種方法群體決策不是最好的決策第七章╱什麼是計畫目標是不合理的一定要在意行動計畫管理如何推動企業發展制訂計畫的關鍵計畫的有效性目標管理為什麼「計畫沒有變化快」第八章╱什麼是控制控制是保障達成績效的核心職能控制的三個要件有效控制的四個習慣控制的負面反應防止負面反應的方法結語╱員工的績效由管理者決定《經營的本質：回歸4大基本元素讓企業持續成長》【繁體中文版總序】在不確定中尋求確定序╱經營的邏輯第一章╱經營的基本元素顧客價值有競爭力的合理成本有效的規模深具人性關懷的盈利第二章╱策略的本質企業之殤與策略思維企業缺失了什麼策略思維及其邏輯被重新創造的商業世界策略務本、操作務實第三章╱行銷的本質理解消費者行銷策略就是在合適的時間做合適的事情理解文化行銷行銷的起點與終點第四章╱產品的本質產品是企業生命與品牌承載體產品意圖產品承載「精神」第五章╱服務的本質服務認知服務的真諦免費服務的模式對嗎？從理念到行動第六章╱共享價值鏈策略的全新出發點通路價值的本質協作效應第七章╱品牌的本質品牌是顧客體驗的總和中國企業的品牌能力品牌構建的環境結語╱誰會被拋棄