首页 3天快送 台湾图书 香港图书 中国简体 马新简体 生活時尚 休闲娱乐 文具手作 电子书
 

每日66折

预购商品

看看更多

书目分类

特别推荐

新书排行
畅销排行
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
看看更多
 
鏡與窗談判課:哥大教授、聯合國談判專家,教你用10個問題談成任何事
Ask for More: 10 Questions to Negotiate Anything
       
 
ISBN: 9789861343679
定价: NT390
售价: RM60.90
优惠价: RM51.16 *
库存量: 有库存
    立即试读
  放入下次购买清单
   
作者: 愛麗珊德拉‧卡特
譯者: 葉妍伶
出版社: 先覺
出版日期: 2020-11-01
裝訂: 平裝. 單色印刷. 320 頁. 20.8.
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

幫助無數人活出價值的一堂奇蹟課程! 
 
面對鏡子反思自己,
望向窗外看懂他人,
擁抱「鏡與窗」,創造真正的共贏關係!
 
  哥倫比亞法學教授、培訓超過80國外交官的聯合國談判專家
  淬鍊15年實戰心法,首創「鏡與窗」開放式提問框架,
  掌握這10個問句,用提問扭轉困境,爭取更好的人生!
 
  .空降《華爾街日報》商管書排行榜
  .美國最大讀書社群Goodreads、Amazon讀者★★★★★好評盛讚
  .作者親身實證,運用書中技巧找到天賦熱情、解決家庭難題
  .國家元首口譯、政務委員唐鳳英文講稿撰寫者葉妍伶翻譯、推薦
 
  你為什麼翻開這本書?
 
  或許你想爭取更好的待遇,想要自信地問公司:「我有多少價值?」
  或許你的工作陷入停滯,打算轉換跑道。
  或許你和伴侶起了衝突,想在感情裡獲得更多諒解。
  又或許,你和本書作者一樣,必須為家人做出艱難的醫療決定。
 
  不管你是誰、從事什麼工作,在每個人工作、生活和夢想的場域,談判都無所不在。
 
  只有7%的人會在談判中問出好問題,所以你需要這本書。
 
  作者愛麗珊德拉.卡特是哥倫比亞大學法學院教授,亦是全球知名的聯合國談判訓練專家,她親身實證,透過書中的技巧找到自己的熱情,並首創「鏡與窗」十大開放式提問,帶你從「鏡」問題反思自我,再透過「窗」問題看懂他人需求,輕鬆駕馭所有困難對話,再也沒有談不成的事!
 
  這十個需要勇氣的問句,能幫助你突破任何困境,創造受用一生的價值。
 
  談判就像操控獨木舟穿越海蝕洞,透過提問,你將更有意識、更有目標地駕馭各種對話,在公、私領域建立底線、改善關係、創造更好的交流。透過提問的勇氣以及答案的深度,我們將讓這世界更閃耀。
 
各界推薦
 
  楊斯棓︱《人生路引》作者、方寸管顧首席顧問、醫師
  何翩翩︱牧村文教創辦人
  賴芳玉︱律師
  李佳憲︱悠遊卡董事、LeadBest 顧問集團執行長、台灣敏捷協會理事
  黃嘉琦︱TutorABC暨tutorJr 總經理
  鄭志豪︱熱門談判課程「一談就贏」創辦人
  劉俊佑(鮪魚)︱生鮮時書創辦人
  白慧蘭︱台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理、「工作生活家」社群主理人
  張士庭︱Impact Hub Taipei 共同創辦人暨Impact Hub 亞太地區副召集人、
  2019 歐巴馬基金會亞太地區領袖
  陳雪如︱諮商心理師、企業溝通講師、作家
  何則文︱「職涯實驗室」社群創辦人、作家
  王意中︱王意中心理治療所所長、臨床心理師
  盧建彰︱導演、作家
  朱為民︱臺中榮民總醫院健康管理科主任
  盧世安︱「人資小週末社群」創辦人
 
真摯好評迴響
 
  有夢想的你該理解現實,好讓你的夢想變成現實。──盧建彰(作家、導演)
 
  初看書名貌似小說,翻閱後卻覺得新穎、奇妙。作者利用一個個具體的生活案例,引導讀者體會好的談判心法。以「談判」一詞來形容或許過於嚴肅,但生活中談判的確無所不在。談判是優雅的溝通,無論你在商業、親人、朋友的何種人際關係中,好結果往往源自於多次的良性溝通。看見自己的「鏡」,探索他人的「窗」,是生活中最好的軟實力。
  我身為賦能顧問,透過敏捷思維與數位創新的能量,為各行各業加值自身的價值。每天面對產業老闆、投資人、政府首長等各式各樣的對象時,我總是秉持「問出對的開放式問題」與傾聽客戶想法。透過事前的「鏡」來理解自身優勢,應用「窗」來探索、了解客戶的價值,達成所謂「賦能」的過程。本書對初入談判領域或具備深厚經驗之業界人士來說,是本寶典,誠摯推薦!──李佳憲(悠遊卡董事、LeadBest顧問集團執行長、台灣敏捷協會理事)
 
  很多人認為談判就是要爭辯,但幫助過上千人提升談判技巧的聯合國談判訓練講師卡特教授提醒,談判人員要做的是聆聽、提問,以掌握需求,並透過有計畫的引導每個對話、談判,才能準確地邁向目標。
  只要你會與他人對話,就需要談判力。這個道理跟我們服務客戶的要領是一樣的,大多數的人以為在企業運營上,只有業務才需要談判力。但在我們實際經營所累積的經驗中,不論是產品、行銷、業務、客服等部門,都必須了解客戶需求,才有機會讓產品、服務為客戶創造更高的價值。當你具備談判力時,將能善用傾聽、提問兩大武器,幫助你洞察客戶需求,進而達成商業目標。
  《鏡與窗談判課》提供十個開放式問題架構,讓你透過問好問題,來了解自己、理解他人,讓對話更有價值。這是每一位想要強化商務能力、生活、關係、溝通的人,都可以快速學習談判力的好方法。──黃嘉琦(TutorABC暨tutorJr總經理)
 
  每個人都希望可以為自己「爭取更多」:更高的薪水、更美滿的家庭、更成功的職涯,但想要與得到之間的距離卻是那麼的遙遠。
  如果你認同自己值得在生活的方方面面獲得更多,請一定要花時間讀完這本書。因為現代社會分工複雜,我們需要其他人的協助才能成功,而「談判」正是取得與他人合作最需要學習的技能。
  職場上的談判不是拚輸贏,而是藉由有策略的溝通,引導雙方建立共創價值的合作關係。在談判課中,很多學生會在找尋隱藏在立場之下的利益的這一點上卡關,那是因為大家都忽略了在談判桌上,真正的贏家並不是說話最大聲,而是掌握最多情報的那個人。
  如何蒐集情報,開展對雙方都有利的對話?作者提供了能夠搞定所有談判情境的十個好問題,只要你願意開口,就能為自己爭取更多。──白慧蘭(台灣微軟消費通路事業群資深產品行銷協理、「工作生活家」社群主理人)
 
  協商和談判,在離開校園之前,我總覺得遙不可及。也和大家的印象一樣,認為談判的負面色彩大於正面色彩。我們的教育環境與體制過於壓抑與目的導向,且以教導各領域專業知識與技能為主,因此這門學問,我們是吃了許多虧才累積學到的。
  當我自己開始創業後,才發現這一路走來,最重要的工作其實是協商、談判(或統稱為溝通):向客戶提案,要如何找到滿足雙方需求和利益的解決方案,不讓彼此吃虧;建立夥伴關係,要如何發現兩者的共同願景,透過透明的資訊建立彼此的信任感;而帶領團隊夥伴時,怎麼了解共同的需求和感受,並以此作為共同前進的方向。
  本書是一本百翻不膩的工具書。當你同時身為不同的角色時,會有不同的理解與啟發。透過「鏡子」,看見自己的需求和感受;藉由「窗戶」,清楚別人的;運用「後續追問」,找到關鍵資訊及彼此同意可以一起跨出的第一步。除了推薦給想在談判大躍進的職場菜鳥與老鳥外,創業家、三明治主管也都應該閱讀這本書!──張士庭(Impact Hub Taipei共同創辦人暨Impact Hub亞太地區副召集人、二○一九歐巴馬基金會亞太地區領袖〔The Obama Foundation Leaders: Asia-Pacific〕)
 
  我一直相信解決問題是創造價值的唯一方法,而創造價值又是每個人讓自己的存在更有意義的解答。「共贏」則是要完成上述過程的精神。
  在我們人生中會遇到很多難題,可能源自家庭、職場、社群,也或許是跟經濟、感情、健康層面有關的課題。面臨選擇時,只要涉及他人,「談判就因此而生」,我們的溝通中,無處不存在談判,談判不只有一般認知的國與國的政經談判、企業間的商業議價,簡單到:「跟朋友晚餐要吃什麼?」這些日常生活瑣事都蘊含談判在其中。面對談判時,許多人認為只有贏與輸兩個選項,然而國際談判專家卡特的這本新書,提供我們新的可能,讓我們認知到有一條高於對立以外的嶄新道路。讓我們從談判中學到人生,從人生中找到意義。──何則文(「職涯實驗室」社群創辦人、作家)
 
  我們總是習慣被動等待著對方賦予我們答案、接收答案,卻忽略了自己可以擁有且具備更能夠切入關鍵的提問能力,它讓我們能夠主導整個溝通、談判的方向與內容。
  人與人之間,離不開對話,無論是在現實或虛擬當中。我們拋出什麼樣的問題,也就決定了可能獲得哪些答案。在鏡與窗之間,讓我們慢慢地熟悉了自己,瞭解了他人,跳脫了長期以來看待事情的框架限制與盲點。
  溝通與談判並非總是陷入在一種零和、非贏即輸的競逐中。閱讀《鏡與窗談判課》,讓我們在自我與他人之間,不時來回穿梭、覺察、思考、提問與對話。共同朝著相互所設定的目標與需求,來到最符合彼此的最佳狀態。──王意中(王意中心理治療所所長、臨床心理師)
 
  「調解者」之於「談判者」是一種對他者的凝視。
  對熟知傳統談判學的讀者來說,本書應該算是「另類」的新世代談判主題專書。而我之所以用「另類」來稱呼本書,是因為其中充滿了濃濃的「後現代主義」的思維概念,亦即後現代主義關於社會科學論述中的:後設覺知、歷程即結果、對話優先……等的重要觀點,作者將此實踐、延伸在「談判」這個重要商業場域。
  嚴格來說,這本講談判的書,已非談判書,作者不啻將談判的後設覺知模式視為關照自身發展的原點與起點。誇張一點地說,從作者所定義的談判:「當你在一段關係裡,能夠透過對話掌舵,這就是談判。」來看,在作者的心目中,談判已經深化為一種自我對話的心智模式鍛鍊。
  鏡與窗是您開卷時,就會看到的三個字,也是貫穿本書的內在論述邏輯。作者對於鏡與窗,有其解析,而我則是另有新解:作者所倡議的談判模式以「提問」代替「爭論」,因為「提問」是為談判雙方開「窗」遠望,而「爭論」則是對任一方來說,皆為單向的對「鏡」喧囂而已。
  覽書即驚訝於作者之創見,故特別推薦給您這本談判的另類奇書!──盧世安(「人資小週末社群」創辦人)
 
  我們多數人面對談判的時候都帶著恐懼與困惑,現在這本書要來普度眾生了。作者卡特以格外清晰、透澈的思緒帶領我們思考這個問題,協助我們穩定情緒、釐清目標,並且自信、優雅地在所有人際關係中掌舵。卡特寫書像對話,靈巧地運用比喻,而且對人生百態都能同理,讀起來十分享受。──道格拉斯.史東(Douglas Stone)與席拉.西恩(Sheila Heen)(哈佛法學院講師、高級講師)
 
  很多人想要為自己爭取的時候,會立刻套用二元論,然後就會卡在「禮貌地答應」或「粗魯地拒絕」之間。他們忘了第三種可能:談判。愛麗珊德拉.卡特在本書中將此做了生動的描繪。──葛瑞格.麥基昂(Greg McKeown)(《少,但是更好》作者)
 
  這份資源讓你能立即行動,獲得你要的結果,並且在爭取的過程中,建立更良善的人際關係。──亞當.格蘭特(Adam Grant)(《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》作者)
 
  閱讀愛麗珊德拉.卡特的作品就像身邊隨時有個談判教練,鼓勵你發揮創意思考,並給你勇氣去爭取更多。──琳達.鮑柏考克(Linda Babcock)(卡內基美隆大學經濟學教授)

 
     
     
     

买了这本书的人也买...

和好:療癒你的內在小孩(三版)
和好:療癒你的內在小孩(三版)
你值得被理解
你值得被理解
我們靠自己(圖文繪本、中英對照)
我們靠自己(圖文繪本、中英對照)
新世代影響力:年輕人如何成為引領未來趨勢、改變社會運作的力量?
新世代影響力:年輕人如何成為引領未來趨勢、改變社會運作...

3天快送服务需知


快送范围

服务地区:西马各主要城镇

订购方式
  • 3天快送到货专区中之商品,或商品页中有出现3天购物车,皆表示该商品有提供3天快送服务。
  • 3天快送的商品需独立下单,以便不影响出货时间。

    服务时间
    • 星期一至星期五,每日9:00 ~ 17:00。 (周末和假日除外)每日12:00为服务结算时间。
    • 当日12:00前的订单,会在当日出货,并在3个工作天内送达。
    • 当日12:00后至隔日9:00前之订单,将于隔日出货,并在出货后的3个工作天内送达。
    • 若遇上周末和假日,送达时间将顺延。
      运费计算
      单笔订单超过RM69,免运费。

      客服公告

      1.
      2.
      3.
      4.
      看看更多

      热门活动

      城邦阅读花园粉丝团
      城邦Telegram
      閱讀城邦
      城邦選物Cite Selection
           

      关于城邦  |  隐私权政策  |  购物指南  |  便利付款  |  商品寄送  |  售后服务  |  联系我们
      客服专线:+603-9056 3833      传真:+603-9057 6622      电邮:services@cite.my
      网购服务时间:周一至周五 9:00am – 5:30pm (假日除外)
      门市营业时间:11:00am - 7:00pm(公共假期适逢周一至周五为休店日,若逢周六日则照常营业)

      Copyright © 2020 Cite (M) Sdn Bhd (458372-U).    All Right Reserved.