哈佛大學口才課大公開：一句關鍵話決勝於無形


	※哈佛大學口才課大公開，見證頂尖精英的思維習慣，金字塔精英的秘密。　　※人生最重要一門課！哈佛人必修，不是哈佛人的你更要修！　　※哈佛人最引以為自豪的竟然不是他們的學歷？辯才無礙的口才，才是他們縱橫各界的利器！　　※只有沉默不語的人，沒有溝通不了的事！不想處處卡關，就要懂得如何聰明說話！　　※這是人際溝通的爆炸時代，也是口才贏得天下的時代！　　※哈佛大學口才課無私公開，成功人士說話術完全揭秘！　　※鬼谷子說：「口者，心之門戶，智謀皆從之出。」本書教你打開溝通之門，感受心靈之窗，突破人際之難，迎向勝利之路！　　※哈佛大學是美國頂尖級的學府，為美國各行各業培養了成千上萬的專家英才。哈佛大學先後誕生了八位美國總統、四十位諾貝爾獎得主和三十多位普立茲獎得主。此外，還出了一大批知名的學術創始人、世界級的學術帶頭人、文學家、思想家、著名外交家，這些傑出人物的成功，無不得益於哈佛大學的口才課。哈佛人對言談舉止均有高規格的訓練和要求。幾個世紀以來，哈佛人士的講演談話在其高標準的原則下，逐漸形成了一門學問，西方上流社會、工商、文化各界的成功人士在哈佛人口才的影響下大獲其益。　　聰明人不說廢話，打開天窗說亮話；　　攻破心防說好話，真心實意說情話　　廿一世紀最有力量的三大法寶是什麼？　　怎樣快速找到打開「話匣子」的鑰匙？　　如何一開始就讓對方點頭說「是」？　　蘇格拉底對說話術有什麼奇方妙法？　　何謂危機激勵法？絕望進攻術又是哪一招？　　「禁果效應」和「登門檻效應」該運用在……？　　美國成功學大師戴爾．卡內基說：「當今社會，一個人的成功，僅僅有百分之十五取決於技術知識，而其餘的百分之八十五則取決於人際關係及有效說話等本領。」一直以來，口才作為每一位哈佛學生必須掌握的溝通技巧，它時刻強調精英的思維習慣，宣導真正實用的人際交往理念，讓哈佛學生自然發揮其潛在的表達實力，在各種場合下揮灑自如。本書的內容即是擷取幾百年來那些沉澱下來的哈佛經典，希望能將最實用、最本質的哈佛談判術、哈佛溝通術等技巧呈現給讀者。當今社會是一個講究人際溝通的時代，是一個以口才贏天下的時代。說話能力體現出一個人的內涵、素質。說話可以體現出個人的雄才大略，更能提高個人的社會地位，不少領袖、企業家、名人憑藉口才名震一時。口才已經成為一個人綜合能力的重要標誌，成為一個人在社會上生存的重要能力之一。為此，我們選取了哈佛大學的口才課程，希望成千上萬的普通人通過學習哈佛口才課程中闡述的溝通理念，能夠成為成功的演說者、有效的判斷者、人見人愛的交際家！　　※【哈佛箴言】　　＊管理者給下屬設定的目標要合理、可行，要與個體的切身利益密切相關。　　＊在批評別人前，應先提及別人的優點，對他讚美一番，這會讓人感到輕鬆愉快，消除刺激和敵意，使後面的批評更易於被接受。　　＊要與人溝通就要主動與人交談，要注意的是提問的範圍，不要過多涉及人們不願回答的問題。　　＊常用「我」開頭的人，敵人只會愈來愈多；常用「我們」的人，敵人也會變成朋友。　　＊讚美是接近人與人之間距離的融合劑。　　＊學會說服是每個談判者必備的技巧。　　＊每個人都具有口才天賦，或許你從未發現自己的能力，或許你沒有找到成功的訣竅而已。　　＊不要認為說話聊天就是心裡有什麼說什麼，也是要講究技巧和方法的。　　＊說服最考驗一個人的口才能力。你說的話要起一個引導的作用，啟發別人按你的要求去感覺、去做、去想，把別人的思維導入你的思路。這樣說話才是最棒的說服技巧。　　＊要掌握正確的演講口才培訓方法，必須尋求科學的訓練途徑。有了這些，再加上刻苦的實踐，就能儘快提高演講者的能力。


	目錄前言第一課溝通的訣竅：把話說到對方心裡去 1.提問是打開「話匣子」的鑰匙 2.多兜圈子說話，才能少碰釘子 3.話題卡住了不用怕，但嚴禁繼續糾纏 4.用「我們」把彼此聯繫在一起 5.有意見要說，更要學會巧妙地說 6.掌握好說好話的時機 7.顧左右而言它，「岔換」尷尬話題第二課說服的藝術：動之以情曉之以理 1.若要實現大目標，不妨先提小要求 2.越想推廣傳播，越要閉口不說 3.曲言婉至，迂迴靠近 4.破釜沉舟，「絕望」進攻 5.一開始就讓對方說「是」 6.溫水煮青蛙，讓對方難以脫逃 7.如何提高自己的說服力第三課讚美的技巧：精誠所至金石為開 1.端正心態，讚美不同於「拍馬屁」 2.讚美別人不被關注的地方 3.當面恭維，不如背後誇獎 4.讚美有度，嚴禁陳詞濫調 5.俏皮一點，讚美貴在自然 6.記住他的名字，是對他巧妙的讚美 7.不忽略身邊每一件值得讚美的「小」事第四課幽默的力量：跟任何人都聊得來 1.畫龍點睛，一語驚人 2.說「不」更需要幽默 3.幽默不是惡搞，別賠了夫人又折兵 4.自嘲是解除尷尬的良藥 5.運用幽默進行管理 6.用幽默建立融洽的同事關係 7.掌握幽默的交友技巧第五課談判的進階：將對方引至你設定的道路 1.在一個良好的氣氛中進行談判 2.怎麼表述才能成功 3.「兵不厭詐」，巧布迷陣 4.如何說服對方接受自己的觀點 5.聲東擊西，以退為進 6.語言、邏輯和心理素質 7.「多聽少說」有利於談判第六課演講的根本：一句話抓住人心 1.魅力演講，從第一印象開始 2.克服演講的緊張心理 3.讓你的演講簡潔有力 4.真情實感是演講的靈魂 5.演講口才速成法 6.引經據典，畫龍點睛 7.在結尾時昇華第七課批評的方法：如何讓對方心服口服 1.因人而異，因事而異 2.儘量讓對方講話 3.批評前先讚美對方 4.委婉的批評更有說服力 5.變「害」為「利」，批評的目的是幫助對方 6.掌握有效批評的實用技巧 7.適可而止，見好就收第八課激勵的動力：每一位員工都需要被鼓舞 1.設置適當的目標，激發下屬的內在動力 2.為員工提供公正公平的競爭舞臺 3.危機激勵法 4.如何正確啟動共同願景 5.適當地運用斥責的方式 6.發火不宜把話說過頭，不能把事做絕 7.比物質更有效的精神激勵第九課慎言的場合：話到嘴邊繞三圈 1.到什麼山，唱什麼歌 2.信口開河，覆水難收 3.不揭他人之短，不探他人之秘 4.永遠別說「你錯了」 5.與其言而無信，不如別向人承諾 6.多加個「請」字，你絕對不吃虧 7.要打動別人，必須先感動自己第十課傾聽的魅力：讓你決勝於無形 1.說得越多，瞭解別人的機會就越少 2.世界上不可能有「感同身受」這回事 3.最好不插嘴，即便插嘴也要講藝術 4.有時候沉默的確是金 5.聽聲辨人，聰明的耳朵能讀心 6.認真傾聽，不放過任何一個有用的資訊