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錯誤1/忽略一步先機的重要性 錯誤2/使用不當的肢體語言 錯誤3/通信和通話內容太過隨便 錯誤4/破壞介紹原則 錯誤5/不擅長社交閒聊 錯誤6/記不住名字 錯誤7/缺乏網路科技禮儀 錯誤8/辦公空間亂糟糟 錯誤9/未遵守專業衣著規範 錯誤10/欠缺會議禮節 錯誤11/面試前毫無準備 錯誤12/電話禮儀和素養不佳 錯誤13/選錯禮物 錯誤14/旅行時不夠專業 錯誤15/欠缺全球意識和成熟度 錯誤16/不夠專業的實習生 ◎棘手問題怎麼辦?讓基姆和凱芮來回答你 ◎最大競爭優勢就是你自己 ◎持續成功的行動計畫
作者簡介 基姆.佐勒(Kim Zoller) 「形象力學」的總裁兼創辦人,擁有二十八年的專業經驗,專精於業務流程、培訓以及職場發展技能。基姆也是馬歇爾葛史密斯高階主管領導力開發專業認證教練(Marshall Goldsmith SCC Executive Coach)。基姆與《財星》500大企業高階主管進行策略合作,並且經常出現在知名國內媒體,包括CNN、CNBC、《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《富比士》等。基姆和她的團隊已培訓超過二十萬人。目前住在德州達拉斯市。 凱芮.普雷斯頓(Kerry Preston) 在領導力、溝通、簡報、策略規劃和時間管理方面是享有盛譽的專家及演說家。她曾經與基姆.佐勒合著暢銷書《增強你的執行優勢》(Enhancing Your Executive Edge)。過去二十幾年來,凱芮定期與企業合作培訓員工,包括與凱文克萊(Calvin Klein)化妝品合作長達十年以上。目前住在新澤西州安納戴爾市。 兩人的最新出版著作為《說話零失誤,跟誰都好聊。:不白目、不踩雷的溝通課。》(時報出版) 譯者簡介 胡琦君 師大翻譯所碩士,工作經驗豐富,當過空姐、自行車賽事主持人、國小英文老師等。四十五歲提早退休後,遊山玩水之際,偶爾接翻譯、教瑜伽。譯有《說話零失誤,跟誰都好聊。:不白目、不踩雷的溝通課。》、《週末的快樂效應》(時報)以及《人生不必走直線》、《最有生產力的一年》等書(天下)。 部落格:blog.xuite.net/caseyhu/twblog
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