傑克．威爾許：奇異公司總裁經營成功十大祕訣


	★ 奇異公司（GE）執行長傑克．威爾許不幸於2020年3月1日離世，掌理奇異20年之久、締造12兆市值的奇異傳奇，一度成為僅次於微軟的全球市值第二高的公司，被《財星雜誌》譽為「世紀經理人」、《產業週刊》稱他為「最令人尊敬的執行長」，被視為全球企業界最具影響力的人物之一。　　威爾許說：「我們不以世界企管理念的泉源自居，但我們可能是全世界對追求新好理念最饑渴的人，無論這些新好理念在何處，我們都會毫不羞怯地吸納並適應之。」　　傑克．威爾許，一九三五年十一月十九日出生於美國麻薩諸塞州皮巴第市。康奈爾大學土木工程系畢業。許多知名企業的工商鉅子都是工程師出身，如威爾許和英代爾的葛羅夫。一九八０年十二月，威爾許繼任奇異的新董事長兼執行長。他當年四十五歲，是奇異公司有史以來最年輕的董事長，也是奇異成立九十二年以來第八任執行長。八０年代威爾許掌管奇異之後，就對整個美國企業發揮了影響力，他重新整頓奇異的業務，在他大刀闊斧的整頓之下，近二十萬名員工離職，為奇異省下六十億美元，財星雜誌甚至稱威爾許是美國最兇悍的老闆。事實上，奇異便是公司扁平化的始祖。媒體稱他為「中子威爾許」，因為他像中子彈一樣，把建築物內的人都掃光，但建築物卻分毫無損。　　而奇異公司在威爾許的帶領下，逐漸地進入重整後的第二階段——徹底討論（Work-out）。此時的奇異已不再是漸進式的企業，開始躍升為躍進式的發展。這階段發展非常成功，透過徹底的檢討使奇異員工和管理階層間開始重建互信。於是又邁入第三階段。第三階段有「六個標準」，此為全面的品管計畫，亦即將品管的責任分開，使品管不再是生產問題，而成為公司每個人的責任。經由以上發展的三階段--破壞、創造和品質，終於重新塑造了奇異，扁平化後的奇異，業績不斷翻升，據九七年年度報告，公司市值居世界之冠，並於財星五百大中排名第五。即使是以個別公司排名，奇異旗下仍有九家公司可擠身財星五百大前五十名。而扭轉這個逆勢的最大功臣，便是傑克．威爾許。　　管理大師們總是告訴我們，處在現代商業世界中，學習是一種競爭優勢的泉源。經理人員必須不斷學習新技能與技術，才能自我武裝邁入公司戰場。究竟傑克．威爾許（Jack Welch）和儒伯•梅鐸（Rupert Murdoch）如何擁有這一切的呢？他們是如何控制如此強大的帝國並積聚如此龐大的個人財富？理查•布蘭森（Richard Branson）和比爾．蓋茲（Bill Gates）又是怎樣創造這樣的主導國際品牌，並激發員工和消費者的這種忠誠和奉獻精神？《全球商業大師》系列叢書的宗旨在於對商務實例以及對若干企業界大亨的思維提出客觀看法，並設法探討其商務做法的精髓。他們何以與眾不同？他們擅長些什麼？最重要的是，我們從他們的商業成就中可以學習到什麼教訓。　　本系列叢書將為你揭示世界上最激烈的商業競爭對手的秘密、交易、計劃和夢想。每本書都有趣地描繪了一個偉大企業的崛起及探究他們是如何計劃自己的職業生涯，壓制競爭對手最終成為國王。每本書都是對成功要素的深刻洞察，同時也為下一代獲獎者提供了寶貴的商業課程的簡明資源。