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金融科技興起的時代，金融服務業的營銷人員該如何應變？金融創新、客戶王道，作者以多年業內經驗，提出現階段決勝關鍵的學習建議，希望幫助讀者在職場中，成為行業之翹楚，讓自己就是品牌！ 本書特色 ☆ 七大部曲，二十個決勝點，帶領讀者走向金融營銷成功法 ☆ 三件實例故事，精準剖析上市企業公司的榮衰關鍵 名人推薦 高雄師範大學進修學院院長暨事業經營學系教授 譚大純 加州專業心理學校商業心理學博士 洪樹勳 台灣上市櫃公司協會創辦人榮譽副理事長 施明豪 橫跨金融產業各階段發展並涵蓋金融服務業各種業態，從微觀到巨觀，從細節到戰略，全書門道之處俯拾皆是，不只值得淺嚐，更是必須久存之佳作。──高雄師範大學進修學院院長暨事業經營學系教授 譚大純 以從事金融行業多年的心得，針對金融營銷人員所指出的一條康莊大道，不但步驟清楚，易學易懂，容易上手，且內容精闢，堪稱金融營銷人員之葵花寶典。──加州專業心理學校商業心理學博士 洪樹勳 結合作者多年實務與教學經驗，提供讀者更深層的認知，有別於坊間相關書籍的觀點，無論是準備跨足這個行業，還是計畫要進入股海揚帆，抑或只是茶餘飯後，笑看金融證券市場百態，本書都能提供您各面向的參酌。──台灣上市櫃公司協會創辦人榮譽副理事長 施明豪
推薦序1 從微觀到巨觀，從細節到戰略的金融營銷教戰守策 ／譚大純 003 推薦序2 ／洪樹勳 007 推薦序3 ／施明豪 009 自序 011 ▍CHAPTER 1 人才養成篇 ◇ 首部曲 定位確立，立業之基 025 第一決勝點：自我定位 026 第二決勝點：服儀尊重 030 第三決勝點：人棄我取 033 ◇ 二部曲 謙誠涉世，打造樣貌 037 第四決勝點：上司距離 038 第五決勝點：共事往來 044 第六決勝點：揣擬樣貌 051 ◇ 三部曲 逆境淬鍊，蟄伏待發 055 第七決勝點：迎接挫折 056 第八決勝點：專業能力 063 第九決勝點：跳槽轉機 067 ◇ 四部曲 破蛹而出，展翅飛翔 073 第十決勝點：人脈力量 074 第十一決勝點：貴人效應 082 第十二決勝點：價值服務 086 ◇ 五部曲 功業有力，大放異彩 091 第十三決勝點：至性修為 092 第十四決勝點：拜訪之道 100 第十五決勝點：客怨處理 108 ◇ 六部曲 御風而行，順上青天 113 第十六決勝點：客戶關係 114 第十七決勝點：團隊目標 120 第十八決勝點：全員營銷 127 ◇ 尾部曲 金融創新，客戶王道 133 第十九決勝點：財富管理 134 第二十決勝點：忠於自己 141 ▍CHAPTER 2 案例故事篇 寫在案例故事分享前 151 ◇ 故事一 借殼上市，一躍龍門，身價百倍 157 「致勝策略」點石成金：興富發建設公司 ◇ 故事二 股權之戰，金融弊端，山河變色 169 經營權淪陷，迫揹金改十字架：高雄中小企業銀行 ◇ 故事三 財務困境，開門揖盜，痛失江山 185 解讀台股下市啟示錄，家族企業治理悲歌：立大農畜興業公司 後記 199 參考資料 203
作者簡介 謝幸珍 高雄應用科技大學管理學碩士，現為台灣上市櫃公司監察人，曾任薩摩亞商PERFECT HARMONY INTERNATIONAL CO.,LTD董事，國立高雄科技大學兼任講師，金控證券公司高管，中國企業金融研究院普惠金融教育特聘講師。 1988年即進入證券商工作，25年以上金融業經驗，是資深金融業人才，重視理論與實務，曾在大學授課財務管理、衍生性金融商品、理財規劃與實務、投資學課程。2016年旅居上海期間，特考察銀行、證券商智能科技應用之影響客戶關係經營管理，以其作為相關議題之研究。
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