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【电子杂志】經理人月刊 04月號/2018 第161期
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在行動、網路與連結這3股力量的驅動下，行銷人一定愈來愈常發現，我以前學的、我向來最會的本事，都不怎麼管用了，因為電視報紙好像沒人看了、廣告也沒人信了。可是，事情又好像變來變去沒個準，一會兒說實體店面會消失，以後的街道會荒涼蕭條；突然之間，各家網路巨擘又急著衝到實體世界「現形」，爭相要給消費者「體驗」。行銷人起初會擔心，一定是自己老了，不懂那些新技術、新名詞，其實「媒介」（medium）是中性的，只是人變了，人們通過各式各樣網路通訊技術的「賦能」，變得更耳聰目明、獨立自主。這個轉變一點都不難理解，因為一切發生得那麼自然，你手上的一支手機、一個通訊App，可能就是轉變的起點。 |
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