在快速變動的時代，解決問題的能?是生存發展的憑藉，如何增加解決問題的能力？
解決問題的能力可歸納為發現問題的覺察力、對問題的分析力、擬訂解決方案的思考力、對解決方案的執行力、基本知識及決心、自信和毅力等心理質素。增加解決問題的能力就是要增強覺察力、分析力、思考力、執行力、基本知識及心理質素。
解決問題靠頭腦，了解頭腦的運作可增加解決問題的能力：
．腦以「下一步做什麼？」為中心演化而來。
．腦感知環境，和預期的比對，決定行動。
．腦儲存經驗以作出最佳行動。
腦是個有效的、自發的問題解決機制：當有一個問題想解決，腦中就建立問題的架構，設定已知及未知，讓評估模組作好準備。接著腦就將問題各要素分解組合，嘗試建立已知和未知間的連結。連結建立，且評估可接受，就有了答案；試了所有的可能而不能得到可接受的答案，則目前無解。
要如何增加解決問題的能力呢？
．學習就是要建立所需的神經連結
天下沒有解決不了的問題，只要建立所需的神經連結。
如何建立？重複刺激。
積極主動，勤於練習。
找出重點，整理架構。
善用眼耳鼻舌身等多種感覺。
非記不可的才記。
對困難的內容，分階段學習，設立?勵機制。
每1至2小時更換學習內容。
睡前想想今天所學的事物。
．如何增加覺察力？
比較現況與期望?許多問題的發生乃因未及時發現
適當地表達問題是解決問題的重要一步?用一句話來表示問題
在腦中建立問題的架構
．如何增加分析力？
把問題的要素寫在紙上以利於掌握全貌。
儘量用圖形表示，以圖形想像可能的結果。畫圖時注意各問題要素的關係。
用符號在圖上標示已知、未知和條件。
．如何增加思考力？
目標導向：仔細看未知項，經常考量目標。
分解組合：檢視問題各要素間的關係，各要素與問題整體間的關係，再加以組合。
成本效益：發揮創意，找出最佳方案。
善用圖形：半數神經元與圖像處理有關。
找人談談：腦力激盪。
經常鍛鍊：每日在有興趣的領域中找問題解決。
簡化問題：把題目中的變數代入簡單的值以尋找線索，或將問題分解成較小、較簡單的問題
．如何增加執行力？
一步一步確實做對，是最省時間的做法。
養成第一次就做對的習慣。
關於細節，要注意不要遺漏題目中的線索，但若被與主題無關的細節吸引可能會浪費時間，如何處理這兩難的情況？應目標導向，不時注意目前進行的與未知的關連。
．如何加強心理質素？
好的問題，常是沒看過的形態，不必緊張和恐懼。
情緒會干擾思考，保持平靜專注。
若在一定時間內需解決眾多題目，則要找出會做的，把它們做對。對時間要警覺，避免在少數題目上花太多時間。
．解決封閉型問題?有一定答案的問題?的幾個訣竅：
要解得出、解得正確，也要解得快，這需要鍛鍊。
自己整理學習內容成結構化的知識。
怎樣才算準備好了？想內容，由整體至每一部分。
．解決開放型問題?還沒有一定答案的問題?的幾個訣竅：
作出猜測，使符合觀測數據，再嚴謹地證明。
證明常需數學能力，可自行培養或與人合作。
不為常規束縛，勇於另闢蹊徑。
掌握正確的方向，注意有利和不利的徵兆。
把已知環繞著中心想法組織起來。
簡化問題，由一般化的、特殊化的、相似的問題著手。
分解問題為部分，得出各部分的解，再組合。
靈光一閃發生在怎樣的時候呢？顯然無法由意識召喚，堅持不懈，讓問題的架構經常在腦中徘徊，會不會在一個心情輕鬆、沒什麼羈絆的時候，腦的自發機制就連通了已知和未知呢？
作者簡介
謝千行
台大電機系畢業，役畢以高考及格分發政府機構電腦中心，辦理系統分析和程式設計工作。約五年後，考取公費留學赴美研讀電腦科學，以神經網路方面的論文獲博士學位。學成歸國後曾在國立交通大學任教，後轉往政府機構服務，負責資訊工作，曾獲選行政院模範公務人員，現已退休。作品有「外語輕鬆學──英日德法語自習基礎」一書。 |
