馬雲的天下是說出來的：他怎麼用6分鐘換到2,000萬美金？學馬雲表達，你的每一番話，都引人追隨。

◎他只花6分鐘就說服軟銀總裁孫正義，投資還默默無名的阿里巴巴2,000萬美元。
◎別看阿里巴巴規模這麼大，馬雲從沒寫過商業計畫，因為，他都用說的。
◎當重要幹部喊著要跳槽、當巴菲特要他捐財產，馬雲怎麼接招？

　　馬雲的學歷不高（大學考了3次才上榜）、
　　外貌也不優（科技界大老聚餐，大家都想坐馬雲旁邊，這樣自己就變帥了）。
　　甚至連電腦基本操作都很生疏。但他為何能成為全世界的「互聯網大亨」？

　　理由很簡單，從他大學打工當導遊開始，後來當老師，一直到現在，
　　他一個月飛3次歐洲，一週跑好幾個國家，到任何商務大會，
　　他就開始「說」，說夢想、說我需要你加入、說阿里巴巴，
　　大家都說，馬雲的天下，其實是說出來的。

　　本書作者王鵬從事高階主管的口才技能培訓，
　　他詳盡收集馬雲多年來的講稿和語錄，找出其中的眉角：
　　他很狂傲：「我用望遠鏡也看不到對手。」但你覺得他好有個性，
　　他很幽默：「懷才和懷孕一樣，時間久了就看出來。」聽眾覺得好笑但也領悟了，
　　一本書的道理，馬雲幾個字搞定：「員工離職不外兩個原因，錢給得少了、心受委屈。」

　　更重要的是，他的魔力表達，讓人好想跟他一起做事──
　　毛遂自薦的蔡崇信，他的臺灣太太對馬雲說：
　　「如果我不同意他加入阿里巴巴，他一輩子都不會原諒我的。」

　　◎先讓你記住，之後你會相信：

　　．講觀點，要乾脆而強勢──「人生通常有三次機會」：
　　「有結果未必成功，但沒有結果一定失敗」、
　　「創業時千萬不要找明星團隊」，
　　馬雲經常使用「一定」、「千萬」、「只有」、「是」等肯定詞彙，更有說服力。

　　．說出夢想──「我要成為世界五百強裡頭，第一間本土公司」：
　　馬雲聊到中國的工廠：「我如何幫助中國工廠接觸到西方世界？
　　它們現在都看不到光明的那一天啊。」
　　聽馬雲說夢想，會讓人濕了眼眶。不信？問來自臺灣的財務長、副主席蔡崇信。

　　◎馬雲很會講故事：

　　．我們用名片介紹自己，馬雲說故事強植形象：
　　「創業時我請24個朋友到家裡，我說我準備做互聯網，沒有人聽得懂。
　　其中23個人反對，只有1個人說『你去試試看』。但我還是決定開始。」
　　馬雲用這個故事介紹自己：有魄力、有自信且思想獨立。

　　．馬雲能使「你」參與他說的故事：
　　「你沒有時間看對手怎麼跑，只有明天是我們的競爭對手。」
　　「你只有兩個情況下是CEO，一是你做決定的時候，平時你不是；
　　二是你犯錯誤時，你得說『這是我的錯』，而不是怪別人執行不力……。」
　　馬雲使用「你」或「你們」，不用他或他們，讓談話回歸你和我，而不是其他人。

　　◎借力說話，增加權威性：

　　．引述名人名言──雖然比爾．蓋茲真沒說過這話……：
　　在沒人搞懂電子商務是啥時，馬雲就用比爾．蓋茲的話為自己拉票：
　　「互聯網將改變人類生活的各方面。」但比爾蓋茲真有說過嗎？沒……人追究。

　　．逮住漏洞──用反問回答你不想回答的問題：
　　股神巴菲特勸馬雲捐出全部個人財富，他如何應對？
　　他沒有直接回答，而是反問：「你多大年紀了？」巴菲特說：「我80歲了。」
　　馬雲笑著答：「等到我跟你一樣80歲時，也會捐出來，但我現在才40。」

　　當阿里巴巴內部發生SARS危機，馬雲如何穩定軍心？
　　當競爭對手劉強東對阿里巴巴「嗆聲」時，馬雲這樣巧妙回覆……
　　當別人質疑他賣假貨時，他怎麼澄清與說明？

　　本書特別收錄，馬雲在寧波的阿里巴巴會員見面大會演講稿，
　　看這位最有魅力的企業家如何傳遞理念，「說」出阿里巴巴的天下。

推薦者

　　口語表達專家、企業講師、廣播主持人／王東明
　　企業溝通培訓知名講師／莊舒涵（卡姊）
　　企業人才培訓顧問／方植永
 

推薦序一　說服力和長相、身高沒關係，只和你選的劇本有關係／王東明
推薦序二　讓更多人信服，進而影響工作、生活甚至世界／莊舒涵（卡姊）
前言　馬雲的魔力表達，「說」出阿里巴巴的天下

第一章　先讓你記住，之後你會相信
01    適當的狂傲：「我用望遠鏡也看不到對手」
02    結論式、宣言式：「創業不是為了賺錢……」
03    觀點乾脆而強勢：「人生通常有三次機會」
04    堅持觀點，不厭解說：「三年阿里人你會聽三年」
05    說出夢想：「世界五百強裡頭，第一間本土」

第二章　我委婉，但從不委屈
06    你話裡設陷阱，我回話就打太極
07    說話損人，不會利己
08    批評人而不得罪人：「兔子先吃窩邊草」
09    不激起對方反感，才是好建議
10    以退為進：談六分鐘，讓軟銀孫正義投資
11    陌生變熟稔：撇下第一夫人和王子，趕著見馬雲

第三章　馬雲很會講故事
12    用實例和對比：面談超過半小時你就上來救我
13    我們用名片介紹自己，馬雲說故事強植形象
14    用「你能得到的好處是……」來說服
15    言「利」打動你，宣示擔當感動你
16    馬雲能使「你」參與他說的故事
17    好故事，怎麼說？

第四章　他感到愉悅，你就能說服他
18    幽默：「懷才和懷孕一樣，時間久了就看出來」
19    以戲謔破謠：正經八百否認，你就輸了
20    以自嘲自我防衛：馬雲很醜
21    用比喻講道理：「拖拉機用不到七四七引擎」
22    記住自身經歷，說得有趣：「看他就不像好人」

第五章　不按套路說話，抓住他人注意力
23    新奇另類，有內涵：「把對手打成流氓你就贏了」
24    反常識說法最俘虜人心：「來阿里巴巴你會很倒楣」
25    兩分鐘即興演講，成了最著名談話
26    賣關子
27    借別人的嘴說自己想說的話，就不矯情
28    選個出人意料的切入點：打線上遊戲的好處？

第六章　一本書的大道理，馬雲幾個字就搞定了
29    複雜事能簡單說，人家才認為你真的懂
30    點到為止：「你說你是好的，你肯定虛偽」
31    十秒鐘就懂你的核心內容，才是溝通
32    就算吹牛也精心安排邏輯
33    拒用專業術語，聽馬雲解釋「品牌」

第七章　說話展現誠意，聽者深信不疑
34    簡單直接少修飾：「是的，淘寶上有假貨」
35    講親身經歷：「我真沒寫過商業計畫」
36    描述細節：人、時間、地點講清楚
37    說出關鍵數字：「對方帶八百六十億美元，我們湊了三千萬」
38    感情豐富：「我們也拔一些毛，香港就是我們的」
39    適時市井風：「我要剷除孫彤宇那彭蕾還不弄死我？」

第八章　借力說話，增加權威性
40    從宏觀環境切入：經濟、科技、環保、國家政策
41    引述名人名言：雖然比爾．蓋茲真沒說過這話……
42    找一個有力的發言平臺：電視、自媒體、大學
43    和參照物對比：「行情八百，我給她一千二」
44    利用衝突增加可見度：和百度辯、和京東爭論
45    逮住漏洞：用反問回答你不想回答的問題

第九章　馬雲的話為什麼有穿透力？
46    說是「口才」，肢體動作卻占了五五％
47    以「提問」吸引注意力：「我們選擇的路對嗎？」
48    用排比句子，氣勢強大：很重要所以說三遍
49    先說觀點，再講邏輯
50    換位思考：「員工離職不外乎兩個原因」
51    設身處地主動的傾聽：先讓對方說話

第十章　好口才是怎麼練成的？
52    溝通不良的時候別發火，想想這些
53    好口才始於「收訊」而非表達
54    主動
55    當眾說話：加入某個社團或組織吧
56    驚人的閱讀量和豐富的閱歷

附錄　馬雲如何傳遞理念──阿里巴巴會員見面大會演講稿
後記　像馬雲一樣保持自己的個性
 

作者簡介



王鵬

　　自由撰稿人、高階主管口才培訓顧問。多年來從事各行業高階主管的口才技能培訓。