最後一個甜甜圈不要拿：你不能不知道的職場禮儀(3版)


	這本書討論的不是「小事」，而是影響你能不能出人頭地的「關鍵細節」！　　職場上，碰到下列情況，你會如何應對？　　●開會時，手機接到客戶打來的電話，你會如何掌握音量？　　●客戶請吃飯，你會如何點餐？　　●到客戶辦公室開會時，你會如何選擇入座的位置？　　●接過對方名片時，你會如何表現你對這張名片的重視？　　如果你對上述應對方式有所疑慮，那麼你需要好好閱讀本書，因為魔鬼就在細節裡，你絕對不會想搞砸任何重要的職場機會！　　職場禮儀包含許多待人接物的細節，作者茱蒂斯．博曼是美國首屈一指的職場禮儀專家，她在本書中提出四C法，包括「展現自信」（Confidence）、「掌握主導權」（Control）、「有所貢獻」（Contribution）、「廣結人脈」（Connection），只要掌握好這些小細節，職場禮儀其實沒有你想像中那麼困難。　　本書將教你透過肢體語言、眼神接觸和行為舉止，熱情而誠懇地運用這些技巧，突顯你的個人特質和專業特色。無論是即將成為社會新鮮人的你，或是已在職場上工作多年的你，禮儀運用得巧與對，將有助於你將出人頭地，大大促進事業發展。強力推薦　　馬克（職場圖文作家）　　邱文仁（職場專家）　　黃馨儀（國際禮儀協會理事長）　　臧聲遠（《Career》雜誌總編輯）好評推薦　　很高興有這樣一本好書，可以全面性的討論那些大家都誤認為是職場上「微不足道」的小事，讓大家不要誤踩地雷。我認為這本書討論的不是「小事」，而是影響你出人頭地的「關鍵細節」。──邱文仁（職場專家）　　這本書強調「大處著眼，小處著手」，內容兼顧理論概念與實踐細節，無一不貼緊現代社會商業行為的每一絲脈動！……很適合即將進入社會的新鮮人參考，或已在職場上的你不妨以此書檢閱一下在職場應對正確與否，或許你會從本書找到可以再成長的空間。──黃馨儀（國際禮儀協會理事長）　　博曼指出，在商場上對別人保持公道正直與表達尊重，將會為你帶來豐厚的報酬。這跟你沒有關係，而是跟別人的觀感有關。──約翰．胡佛（John Hoover），紐約時報暢銷書《我愛笨老闆》（How to Work for an Idiot）作者　　對職場新鮮人與想了解職場禮儀的人、以及對已經在商場中歷練很久但想了解更多的人，本書都是必備讀物，簡直就像大金礦！──夸格賴亞里（Philip Quaglieri），麻州大學管理學院院長　　博曼在經營商場或工作關係上，指出一些看起來很微不足道卻能影響成敗的事情。我真希望我在十年前就有這本書可看。──錢德勒（Steven Chandler），《不管事經理人》（The Hands-Off Manager）作者　　這本書可以幫讀者度過一個有禮、端莊且成功的生活。──理察．狄亞賈西歐（Richard DeAgazio），波士頓證券公司總裁　　博曼寫出堪稱為職場禮儀經典的絕世佳作。──《成功》（Success）雜誌　　藉著特別的案例，博曼提醒我們，想建立成功的人脈關係，千萬不要低估儀容與舉止的影響力。──史蒂芬．巴茲塔（Steve Batza），利寶互助保險集團公司執行副總裁