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自序 本書結構 第1章如何利用看影片學英文011 從影片中應學的重點 如何挑選適合的影片 看影片學英文三部曲 第2章你來我往不可少的社交用語 Unit1見面問好，不只一種說法020 Unit2七嘴八舌話家常024 Unit3外出參展的社交用語029 Unit4與外國同事話家常033 Unit5多些幽默讓氣氛更輕鬆036 Unit6多年未見的見面用語040 Unit7到外國友人家作客043 Unit8把讚美的話語常掛嘴邊048 Unit9陪外國客戶外出用餐051 Unit10邊吃邊聊話題多055 Unit11下班後的小酌歡聚059 第3章開會談判不可少的關鍵用語 Unit1開場有效率的英文會議066 Unit2掌控會議的進行和發言070 Unit3適時表達看法的適用對話076 Unit4會議提問的慣常用語083 Unit5意見不合表達用語089 Unit6澄清誤會的說法095 Unit7適時表達意見增加參與感099 Unit8廠商來訪的應對進退103 Unit9應對媒體的對話應用107 Unit10跟合作廠商討論報價費用111 第4章出國洽公的常用對話 Unit1行前準備的閒聊118 Unit2機場櫃檯辦理登機的相關對話122 Unit3國外入境的對話應用126 Unit4在國外搭計程車的對話應用130 Unit5國外住房登記的對話應用134 Unit6異地相逢的老友敘舊138 Unit7造訪客戶時的櫃檯應對143 Unit8初次與受訪者見面的常用對話147 Unit9出差地的工作協助應對151 Unit10出差期間的觀光旅遊155 Unit11出差外的伴手禮採購159 第5章合作溝通不可少的應對用語 Unit1上班遲到的應對進退166 Unit2做錯事的應對技巧170 Unit3跟祕書預約老闆的開會時間174 Unit4面對主管詢問的應對進退178 Unit5被主管責罵的應對會話182 Unit6鼓勵/稱讚同事的應用會話187 Unit7提醒部屬的應對進退191 Unit8簡單扼要的適當提問195 Unit9增加互動的簡單對話201 Unit10對同事評頭論足的對話207 Unit11職場各種情境用語211 第6章職場中的電話溝通用語 Unit1公司內部的電話應對220 Unit2緊急來電的應用對話224 Unit3代接電話的會話應用228 Unit4與外部交流的電話應對231 Unit5客戶諮詢產品的電話應對235 Unit6客訴服務的電話應對239 Unit7電話會議的對話應用244 Unit8社交網路的溝通對話249
作者簡介 楊偉凱 現職為兩岸財經作家及講師，大陸多家培訓公司特聘資深諮詢顧問；國立成功大學水利及海洋工程學士、東海大學企業管理研究所碩士；曾任渣打國際商業銀行財富管理部執行副總裁、瑞士銀行產品策略暨顧問服務部副總裁、滙豐銀行信託投資分處資深副總裁；著有：《孩子學理財的第一本書》《富總裁的投資私房學》《殺戮職場66招》、《利用上班學好英2-職場菁英篇》《富總裁教你買基金》、《利用上班學好英文》、《上班可以致富》、《投資共同基金的第一本書》、《投資股票第一本書》等书。 從未出國留學的他，憑藉著投資專長進入外商銀行後，便開始在外商自創學習英文的方法，2006年將其自學英文的經驗撰寫成書--《利用上班學好英文》，一上市便受到讀者的喜愛，立即成為暢銷書，至今仍是常銷書。2008年出版《利用上班學好英2-職場菁英篇》，也同樣受到好評。2008年受到《經理人月刊》的邀請，為其雜誌撰寫「英語特訓班」的專欄，長達三年的時間，直到回到職場工作才告一段落。 2015年全家移居加拿大，置身於全英語的環境中，利用在大陸工作的空檔，完成第三本英文學習書。 相關著作 《孩子學理財的第一本書》 《殺戮職場66招》
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