超一流！撬開對方話匣子的聊天術


	聊天本是人與人之間用來溝通的生理技能，是不需特別學習就能自然學會的技能，但事實上，為了如何聊天而煩惱的人卻相當多。臉紅、冒汗、怯場、結結巴巴，是不擅言詞的人的共通困擾，因為這些人都被這樣的迷思給困住：　　迷思一：口才一定要好，要滔滔不絕、辯才無礙。　　迷思二：能說出有趣的話題，可以吸引別人的注意，逗別人發笑，讓人家喜歡你。　　迷思三：擁有豐富的知識，要隨口就能說出一些知識，既是聊天的話題材料，也能讓別人對你感到佩服。　　對於不擅言詞的人來說，會認為這是讓聊天順利進行的必要條件，但事實上聊天能否順利進行，與說話有沒有具備上述條件，兩者之間並沒有一定的關聯性。　　相反地，只要我們掌握聊天的原理，讓聊天不斷地開展下去，就可以完成一次意猶未盡的聊天，並讓對方期待下次還有機會再和你聊，無論你是不是一個很會說話的人。本書闡述的，正是這個超強的「撬開對方話匣子的聊天術」。　　本書分成六大部分，循序漸進地探討這「撬開對方話匣子的聊天術」：　　第1章：先來顛覆大家對聊天的固有常識　　不擅長聊天真的是因為口才不好嗎？不幽默就不行嗎？真的需要無論什麼話題都接得下去的豐富知識嗎？真的一定要說話嗎？不懂得聊天的人，很容易被這類常識（？）弄得七葷八素。而本章就是要先為各位破除這個壓力，讓你可以毫無負擔、盡情地進行聊天。　　第2章：探討聊天的目的究竟是什麼　　聊天的目的是什麼？只要弄清楚這個問題，就能在所有場合與人有效地談天，並從此充滿自信和確信地聊天。以上是本書聊天理論的主幹。只要看到這裡，就能夠將內心的不安轉為自信。　　第3章：說明找出「話題」的方法，讓對方先開口說話　　告別沒話題，其實有一定的方法！比方說可以先準備好話題，才不會臨場反應不及，還有從「名字」下去開展話題；當然還有「禁忌」——最好不要用的話題，比如天氣，並闡述原因，讓你更能掌握「話題」的應用技巧。　　第4章：說明如何用一個「簡單問題」打開對方的話匣子　　聽到問題就想回答是人的天性，所以，適當的提問也是打開話匣子的方法。問得好也有技巧，如何不問到地雷話題更是一門學問！應用得宜的話，即使是長時間只有2個人共處也不怕！　　第5章：解說如何利用最小限度的「回應」讓聊天順利進行　　就算是不擅言詞的人，也可以利用最小限度的「回應」讓聊天順利進行，只要學會這幾點，就可以自然而然地轉換話題，讓聊天持續下去，如遇到愛說話的人，用傾聽代替說話，再用「咦？」、「為什麼？」來炒熱氣氛，或是用「話說回來」、「對了」來切換話題。　　第6章：說明練成不說話聊天術的七種方法　　本章是練習篇，將理論應用在現實生活中，並多加練習，比方說從菜單上找出話題，要求自己在聚會中不停換位子找人聊天，以及從自己好奇的事物展開話題。除此並適時地安排一些習題，讓你更能確實記住本書內容。　　本書堪稱作者親身經歷，從不善言談的人變成超級業務員的實戰精華。可以讓怯於開口的人以最少的努力達到最大的效果。相信只要讀完本書，便從此再也不會對聊天這件事感到焦慮，也能品嘗到毫無壓力地與人聊天的愉悅感。本書特色　　聊天沒有一個字是浪費的。——渡瀨謙


	目錄第1章丟掉「不說話不行」的刻板印象――017 聊天可以不用說話!?　018 口才不好也沒關係!?　021 人們喜歡「願意讓自己高談闊論的人」　026 有趣的對話不一定要使對方發笑　029 知識不淵博也能聊天　033 把九成的時間讓給對方說會更順利！　037 COLUMN 聊天達人們愈靠近人際圈中心的人愈少說話　041 第2章只要了解聊天的目的，就能堂堂正正保持緘默――043 只要知道聊天的目的就不會緊張　044 聊天的５大目的　047 目的①化解疑慮：我不是可疑分子　051 目的②展現親和力：我是很好親近的人喔　055 目的③展現敏感度：其實我是個非常貼心的人喔　060 目的④展現真誠：我很想知道，請通通告訴我吧　064 目的⑤展現好感：我對你很有興趣　068 只要目的明確，就能進行高精度的閒聊　073 COLUMN 聊天達人們說話有趣的人，其實只是在玩弄他人而已　076 第3章使對方忍不住開口說話，找出「好話題」的方法――079 彼此都知道的貼身話題最容易炒熱氣氛　080 最貼近對方的話題，就是「名字」！　084 不擅長即興反應的人，事先準備好話題就行了　088 試著用身邊可見的事物當話題　092 厲害的業務員，不會用天氣當話題　097 看新聞時不要連內文都看　100 面對年長者時貫徹「虛心受教」的態度 104 炫耀知識的陷阱　107 COLUMN 聊天達人們沉默寡言的人，意外地常是頂尖業務員　107 第4章用一個「簡單問題」打開對方的話匣子――113 聽到問題就想回答是人的天性　114 「可以打擾一下嗎？」預告你的問題　117 回收利用對方說過的話題　121 在長途列車上兩個人獨處。該怎麼辦？　125 注意對方的變化來進行提問　130 在提問時誠實加入感想　134 只問自己真的想知道的問題　138 COLUMN 聊天達人們應該找話題閒聊的三個時機　143 第5章利用最小限度的「回應」讓聊天順利進行――145 回應也是一種聊天的手段　146 就算只是認真傾聽對方的話也能構成閒聊　149 簡單！將難以言喻的感覺一瞬間表現出來的方法　153 運用「咦？」「為什麼？」來炒熱聊天氣氛　157 用「話說回來」「對了」來切換話題　161 用沉默來應對沉默寡言的人　165 遇到愛說話的人，要耐著性子把話聽完　169 表達「我也想要」來取悅對方　174 在聊天的最後告訴對方你的性格　177 COLUMN 聊天達人們讓對方想來找自己聊天　181 第6章練成不說話聊天術的七種方法――183 ①從菜單找出一個話題　184 ②在酒會上移動座位　186 ③為令你感到「哦？」的話題加入感想　188 ④今天的閒聊就用Ｂ模式吧　191 ⑤比約定的時間早30分鐘抵達　193 ⑥經常思考「會讓對方高興」的事情　196 ⑦誠實地展現自己　198 後記――204