目錄
推薦序 全球征伐，無往不利的商機 李仁芳
前言 完美的全球文化品牌
第一部份 坎普拉與宜家
第一章 我想跟他一樣會賺錢──在歡樂村世界的童年
五歲就是天生的銷售員 / 遺傳祖母節儉的性格
真正的商店成為玩具房 / 坎普拉和火柴大王
第二章 鼓手、旗幟、新式團體──學生時期的坎普拉受到納粹的迷惑
加入「日耳曼青年黨」的坎普拉 /實科中學學生一手創立宜家
第三章 起碼有一千人站在外頭排隊──郵購商人坎普拉進軍家具業
辦公室取代兵營 /產品命名強調感性訴求 /成功結合郵購和家具展場
/ 協商瑞典國鐵提供票價折扣/ 首創拔去桌腳的扁平式包裝/ 傢俱大戰開打
/十年內成為繳稅大戶
第四章 為追求利潤在波蘭製造
半價的橫木椅/ 靠商品測試打廣告/ 住在福利國家/ 佈置國民住宅
第五章 不像資本主義者的企業家──坎普拉打破以往慣例
面臨精疲力竭/ 經濟起飛的時代 / 稱呼改革/ 嶄新的宜家
第六章 當我和家人離開瑞典──坎普拉為了避稅而遠走高飛
遷往丹麥 / 一位傢俱商的誓約
第七章 不按牌理出牌的瑞典家具商場──宜家征服德國市場
麋鹿商標/ 瑞典製v.s.台灣製/ 麵包與理髮
第八章 我現在交出宜家了──坎普拉把自己的企業交給基金會
瑞士的別墅/ 宜家擴建為城堡/ 晚上一件讓人吃驚的事
第九章 麋鹿被宰了──八?年代的擴張與再定位
對松木過敏/ 安排自己的繼任人選/ 默禱一分鐘的慶祝/ 宜家不留給兒子
/ 擺火雞的餐桌
第十章 無產階級的勝利──大肆採購
波蘭匯率狂跌/三分之一的產品永遠缺貨/宜家併吞「居家」
第十一章 北京名流顯貴夢想擁有塔蜜拉──宜家前進中國
選擇上海開第一家分店/「比利」書櫃在中國是奢侈品
/領導位置的變動
第十二章 坎普拉是資本主義傳教士
四萬五千人應徵六百個工作職位/德國的二十間新商場
第十三章 坎普拉每天對我們施加更多的壓力──宜家創辦人的三個兒子
在父親的陰影下/溫馨的家庭/後悔買下「居家」
第二部分 宜家賺錢的十一個秘訣
秘訣一：價格因素
薄利多銷/平坦包裝解省運費/蘇聯軍隊用的更衣櫃/價格在各國不同
秘密二：風格因素
創造世界風格/靈感之祖拉森/沒有品味的人
秘訣三：歡樂村因素
瑞典模式/阿巴合唱團 /瑞典的「迪士尼樂園」/運用銷售心理學命名
秘訣四：內六角板手因素
費力自行組裝/獨自逛家具
秘訣五：聖經因素
井然有序的生活方式/副刊上的書評
秘訣六：熱狗因素
畸零定價/ 產品不宜過多
秘訣七：埃姆瑞特因素
激進狂熱者/不用西裝筆挺/ 宜家的偏僻家鄉
秘訣八：坎普拉因素
簡單的道德觀念/日內瓦湖畔的鐵公雞/拒絕股票上市
秘訣九：藤因素
從知足中得利
秘訣十：樂園因素
在荷蘭的基金會/節稅世界第一
秘訣十一 ： 鐵弗龍因素
比利危機/ 我們是真正的環境消耗者 /麋鹿在熱帶雨林中/ 懺悔後的名聲/憂心抵制/ 童工地毯
後記 |
