做對小事，聰明工作：解決別人沒看見的問題，讓你的工作表現飆三倍


	做到流血流汗，不如做對關鍵事！別當職場瞎忙族，再辛苦也輪不到你加薪！成功不必靠蠻力，趕緊效法聰明人事半功倍的秘訣，掌握沒被發現的關鍵小事，輕鬆取得大收穫！　　成功不必靠豪賭，輕鬆工作也有好成果！　　大膽創新並非是成功的唯一法門，許多減少浪費、創造好表現的改革，其實來自於換個角度思考，發現顯而易見的解方，只是許多人缺乏辨識出問題的眼光。本書會引導你找出那些低垂的果實，你不必冒險挑戰難關，只要做對小事，就能積少成多取得大收穫，達成亮眼的表現！　　戳破辛苦工作的迷思，做對事才是關鍵！　　管理學大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）曾說：「天底下最沒意義的事，就是有效率地做一件根本不用做的事。」本書會帶領你找出職場上不必要的流程，破解瞎忙族的困境，讓你能把時間與精力用在最有助於提昇表現的環節。專做對的事情，工作自然輕鬆無比！　　最簡單易懂、迅速上手的職場攻略！　　市面上有太多複雜艱澀的工作術指南，看似厲害卻難以在職場上實踐。本書以風趣卻不失專業的筆鋒，整理出77種能夠立刻運用的職場心法。逐步養成讀者看清問題本質的洞察力，以及找出解方並執行到底的當責力，有效率地提昇績效。　　無論你是基層員工或高階主管，這本書都能幫助你找出原先忽略的問題，輕鬆提昇工作表現！各界讚譽　　這本書管用嗎？PNC金融服務集團的初期計畫，製造出兩千四百多個點子，每年創造四億美元的產值。它跟國家城市銀行合併後，運用了相同的流程，結果挖掘出價值二十億美元的營運效率。──《達拉斯晨報》（Dallas Morning News）　　兩位作者生動地濃縮過去二十年《財星》百大企業客戶成功的應用案例，也破除了一些過去奉為圭臬的準則。──《財星》網站文摘（Fortune.com）　　看完這本書，你就知道為什麼應該要忘掉你所知的團隊合作、超群與傳統。──《快速企業》商業雜誌（Fast Company）　　2014年的出版品當中，本書名列我所選擇的第二十八大商業好書。它能幫助你成為更好的員工、主管，以及更好的人。──黛安娜．布拉德（Diane Berard），《商業週報》（Les Affaires）專欄作家　　每個章節都寫得很有娛樂效果，你可以在理解後立刻付諸實行。──比爾．科爾尼（Bill Kearney），《經濟光譜廣播秀》主持人


	目錄前言　　為何低垂的果實這麼難發現？ PART1　　如何發現低垂的果實第一章　　為每樣東西標上價錢，停止浪費第二章　　對產品進行「價值工程」，去除顧客不願意付錢的部分第三章　　連問五次「為什麼」，才能看見真正的問題第四章　　追問「怎麼確定真是如此？」第五章　　標上標籤，才好打包：幫問題取名字，讓大家看見它第六章　　別被數字誤導：一開始就注意到不好看的地方，把量尺倒過來看第七章　　八十／二十法則：大家都知道，卻很少人真正在用第八章　　利用概略性資料取得精確洞見第九章　　標竿法是錯誤之舉第十章　　以新方法進行腦力激盪：找問題，而不是找答案 PART2　　既然看見問題了，動手解決吧！第十一章　　請與工作最相關者提供建議第十二章　　離開你的辦公室，親自去看看第十三章　　別再忽略內向者了第十四章　　將抱怨轉為合作：部門間人員對調第十五章　　其他人有好點子──問問新員工與廠商吧！第十六章　　你的消費者是否走在一條坑坑疤疤的道路上？第十七章　　不經意扼殺點子第十八章　　腦力激盪會議無法激發出提高利潤的新點子第十九章　　把問題變難，找尋解決方案就會變容易第二十章　　運用檢查清單：戰機飛行員和腦外科醫師都在用，你也可以！第二十一章　　其實……就別做了吧！第二十二章　　別給人他想要的東西，給他需要的東西第二十三章　　簡化第二十四章　　把工作交給薪水最低又做得來的人第二十五章　　省一大筆錢：別用迷人高科技，改用簡單低科技第二十六章　　省更大一筆錢：連低階科技都不必，告別科技吧！第二十七章　　借用別人的好點子第二十八章　　逼人去尋求協助 PART3　　鼓勵團隊採集低垂的果實第二十九章　　以點子為基礎來規劃預算第三十章　　害主管無法更上一層樓的一句話：「我要每個人都同意」第三十一章　　想要錢，就得花時間第三十二章　　別提出讓所有人喪志的激勵第三十三章　　冒牌企業家症候群：「我做得越好，你就把我看得越差」第三十四章　　讓公司更好，是每個人的「第一要務」第三十五章　　滴水不漏第三十六章　　集結大軍第三十七章　　無法創造時勢，就只能隨波逐流第三十八章　　別在公司打地鼠第三十九章　　先打敗隊友，才能贏得最終勝利第四十章　　「怪罪他人」症 56 第四十一章　　為何調暗燈光能增進生產力，給予關注則能讓股利激增 57 第四十二章　　開槍有助於提振士氣 PART4　　團結不是無法達成的夢想第四十三章　　組成指導委員會，確保左手知道右手在幹嘛！第四十四章　　「袋中漁夫」行得通，但萬萬不可「袋中否决」！第四十五章　　舉辦協同工作坊第四十六章　　每個月務必要舉辦一次的會議第四十七章　　來吧，慶祝好時光 PART5　　決策與執行第四十八章　　「好」點子的三個必備條件第四十九章　　截止日的奇效第五十章　　聚焦小點子，取得大豐收第五十一章　　用現有人力打仗，而不是你的夢幻團隊第五十二章　　只在必要時增員第五十三章　　擬定能協調執行的「點子飛行計畫」第五十四章　　執行點子的人應該幫忙開發點子：一開始就算他一份 PART6　　當責是王道！第五十五章　　魔鬼藏在細節裡：按月追蹤每個點子、每一塊錢第五十六章　　黃金法則：撤回、取代第五十七章　　編列預算前，追究錢到底要怎麼花第五十八章　　別讓其他人規定你產出的價值第五十九章　　想真正看到盈餘，就要鎖好金庫第六十章　　追蹤你的職位計畫第六十一章　　一開始做了什麼不重要，重要的是你完成了什麼第六十二章　　投資報酬率：花錢投資很容易，但要確保能夠獲得報酬第六十三章　　從錯誤中學習：反省報告 PART7　　需要更多時間？找時間比你想像中更容易！第六十四章　　「每個人都有權利提出自己的意見，但不能提出自己的事實。」第六十五章　　我們不能再這樣開會了：把議程換成會議計畫第六十六章　　禁止會議觀光客第六十七章　　別開一小時的會，來做二十二分鐘就能完成做好的事第六十八章　　注意時間！第六十九章　　開會不只要準時結束，還要準時開始第七十章　　提出異議的義務第七十一章　　多用嘴巴溝通，少用電子郵件第七十二章　　投影片簡報會毀了一切第七十三章　　給自己一些私人時間第七十四章　　覺得忙，就接下更多重要的工作第七十五章　　提高時間報酬率第七十六章　　想發光發熱，就要讓其他人做你的工作！第七十七章　　媽媽應該告訴我們：「不要每次都做到一百分！」附錄　　你找得出時間──現在好好運用吧！ PART8　　戰勝那些懷疑、憤世嫉俗、沉不住氣的人！ PART9　　致高階主管（以及想升到這些位子的人）附錄　　給所有人的幾項建議：打敗決策疲勞總結