跟誰都能一起工作：如何搞定職場野蠻人、權謀家、白目者和大明星


	★ 入圍英國CMI年度管理好書 ★ 你不會赤身裸體走上大街所以也不要毫無準備就走進辦公室！全球職場調查╳大量實證案例 ————辦公室生存的終極指南———— 全面提升職場智商、克服各種人際困擾讓你在哪工作都愉快，跟誰合作都可以！　　你的辦公室有這類人嗎？該如何搞定他們？　　▍野蠻人——不斷貶抑他人、吹捧自己，且毫不掩飾自私自利的意圖與行為。　　▍權謀家——受負面動機驅使，善於了解和詮釋情勢，為達目的不擇手段。　　▍白目者——行為動機多半出於自認為正當的理由，但習慣用缺乏效率的方式處理事情。　　▍大明星——擁有在組織環境中有效操作政治的技巧，往往既能幹又受敬重。　　本書作者珍．克拉克（Jane Clarke），擁有二十年的企業顧問經驗。在本書中，她針對全球職場調查結果與大量的實證案例，徹底揭露各類職場的人類行為和權力運作，並提供務實的解決方案——這是一本教你妥善處理「辦公室政治」的書。　　許多人聽到辦公室政治就避之唯恐不及，你當然也可以繼續對辦公室政治抱持負面觀點；但無論在任何職場，辦公室政治確實無所不在。想在組織內生存、升遷、實現抱負，就得積極、有建設性地學習與辦公室政治共存，或者至少——不要讓自己成為「辦公室政治」的受害者。　　不論你處於什麼位階、從事哪種行業，本書都能協助你避開辦公室地雷區、妥善處理職場人際；更可以在不違背正直與誠信的前提下，克服挑戰、善用機會，獲得理想的工作成果。此外，也針對以下各方面提出切實可行的建議：　　1應對玩弄政治手腕的人　　2強化人際網絡　　3管理你的上司　　4處理衝突　　5克服職場霸凌　　6影響並說服他人　　你不會赤身裸體走上大街，所以也別毫無準備就走進辦公室——請務必仔細閱讀本書。


	目錄序前言 ▍1 什麼是精通政治？ 01 一般人如何看待政治？ 02 為什麼人們對政治的看法不同？ 03 為什麼有些公司比較政治？ 04 那麼，什麼是精通辦公室政治？ 05 小結 ▍2 你是辦公室政治的受害者嗎？ ——四種常見的受害者情境—— 01 評估你的受害程度 02 情境一：「我無能為力」 03 情境二：「我沒料到會發生這種事」 04 情境三：「我沒有閒工夫做這種事」 05 情境四：「我不知道該怎麼做」 ▍3 誰精通政治？ 01 建設性的政治操作 02 四種常見的政治操作者 03 為什麼有人會做壞事？ 04 你會怎麼做？ ▍4 因應辦公室政治 01 通則 02 面對野蠻人 03 面對權謀家 04 面對白目者 05 面對大明星 ▍5 搞定辦公室政治問題 ——六種常見的問題情境—— 01 左右為難 02 有人搶你的功勞 03 有人侵犯你的地盤 04 成為抹黑的受害者 05 面對隱祕的企圖 06 受到打壓 ▍6 掌握影響與說服的藝術 01 步驟一：決定影響的對象 02 步驟二：擬定你的影響策略 03 步驟三：遵守一些基本原則 04 步驟四：傾聽 05 步驟五：使用正確的影響技巧 ▍7 瞭解並處理衝突 01 了解自己處理衝突的方法 02 瞭解衝突的來源 03 行動或不行動…… 04 建立適當的衝突解決的風格 05 對症下藥 06 行動！ ▍8 處理破裂的關係 01 良好工作關係的重要性 02 維持良好工作關係的基礎 03 處理決裂關係的方法 04 處理決裂關係的原則 ▍9 管理你的上司 01 為什麼和上司處得好至關重要 02 萬一關係不好怎麼辦？ 03 與上司關係不良的原因 04 修補不良關係的方法 05 當所有嘗試都行不通…… ▍10 處理霸凌者 01 什麼是職場霸凌？ 02 網路霸凌 03 如何對付惡霸？ 04 如果你是經理人……？ ▍11 善用人際關係 01 人際網絡的重要性 02 檢視你的人際網絡 03 強化你的人際網絡 ▍12 留下好印象 01 第一印象 02 改變名聲 03 人們為什麼會錯看你？ 04 檢查改變的結果 ▍13 摘要附錄