主管大變身：52個激勵員工、提高生產力的實戰技巧(內附插圖)


	協助主管快速解決職場問題的52個快招（FAST 52）　　　　　　　　　　　　　　　　　　F（Focused）：集中火力處理問題　　　　　　　　　　　　　　　　　　A（Action-Oriented）：身體力行解決問題　　　　　　　　　　　　　　　　　　S（Simple）：簡單易懂容易執行　　　　　　　　　　　　　　　　　　T（Timely）：馬上運用即時見效改變，從主管開始！　　身為主管的你是否老覺得員工像外星人一樣難以理解？但也許員工也是以同樣的角度看著你？主管與員工之間不應是對立而是互相合作，如何達成融洽合作的目標，就要從主管開始身體力行！　　本書將教你經過驗證的技巧，協助你激勵員工，並讓你的部門成為最具生產力與最成功留任員工的典範。琳達．福特藉由數十個真實的管理者案例──不管成功會失敗，提出52個快招，你可以依據公司或部門的特殊需求與文化量身規劃。同時學會：　　當面處理可能的棘手情況　　培養領導者，而非追隨者　　在工作環境中投注熱情　　必要時製造出奇不意的驚喜　　以及其他多種激勵、鼓舞、提升生產力的方式專業推薦「琳達的書不僅傳達成功的哲理，更重要的是，還提供了實踐的量化工具，本書應是各層級管理者所必讀的。」唐納．米勒（Donald L. Miller）路德保健服務網路（Lutheran Care Ministries Network）總裁兼執行長本書特色 1.　輕薄短小：文字輕鬆，不需花費太多時間，就可快速吸收專家的意見，並應用於日常工作中。 2.　貼近職場生活：文中多是平時在工作中就會碰到的工作狀況，閱讀時常會有心有戚戚焉之感。也因為如此，更能打動讀者的心。 3.　易做到的技巧：本書提到的52個快招，都是舉手之勞就可以做到的。且不需花費太多的時間，只要一個小動作，即可看見有力的管理成效。作者簡介琳達．福特（Linda Ford）琳達．福特是福特集團（The Ford Group）的總裁，亦是顧問、專業演講人與作家。她在領導力與管理發展、執行與管理指導、訓練、引導等領域都有豐富的經驗。譯者簡介洪慧芳國立台灣大學國際企業學系畢業，美國伊利諾大學香檳分校MBA，曾任職於西門子公司與花旗銀行，目前為專職譯者，從事書籍、雜誌與電腦軟體翻譯工作，譯有《大師解讀行銷》、《挫折復原力》、《開會開到死》、《主管別瞎忙》等書。


	目錄快招＃1 當面處理可能的棘手情況快招＃2 讓員工發揮極致快招＃3 就工作相關問題徵詢員工的建議快招＃4 不斷評估工作環境快招＃5 當個管理鬥士快招＃7 投注並顯露熱情快招＃8 必要時製造出奇不意的驚喜快招＃9 建立正向合作關係，即使是和不那麼正面的人亦然快招＃10 為小事慶祝快招＃11 委任、充實與授權快招＃12 提倡社區參與，善用精力快招＃13 食指大動快招＃14 找機會與其他部門、單位等合作快招＃15 找出什麼可激勵員工，並加以運用快招＃16 論功行賞快招＃17 給予SIMPLE的回應快招＃18 我喜歡你的地方快招＃19 盡量讓員工參與決策快招＃20 讓員工參與人員召募快招＃21 以最高標自我鞭策快招＃22 為理解而溝通快招＃23 有遠見也要實踐快招＃24 為員工挺身而出快招＃25 消弭一切騷擾快招＃26 幫員工、也幫你自己提高EQ 快招＃27 歡笑、獲勝、開心一下快招＃28 培養領導者、而非追隨者快招＃29 有效給予肯定快招＃30 師徒制快招＃31 了解督導的責任快招＃32 了解如何為改變進行督導快招＃33 建立目標並常開目標會議快招＃34 知道競爭者現況快招＃35 進行有效的部門與小組會議快招＃36 了解處理紛爭的不同策略快招＃37 幫員工培養「大方向」的宏觀快招＃38 杜絕隨意指摘快招＃39 領導思想變革快招＃40 幫助員工適應變化快招＃41 找機會培養員工的技巧快招＃42 凡事往好處想快招＃43 知道何時該提升標準快招＃44 化失敗為成功的動力快招＃45 了解組織內的脈絡運作快招＃46 讓員工有權解決問題快招＃47 累積熱能、打鐵趁熱快招＃48 了解員工的其他面快招＃49 吸引絕佳人才要有創意快招＃50 了解你自己的缺點所在快招＃51 待員工如顧客快招＃52 知道如何維持成效附錄A 執行快招五十二策略：程序模型附錄B 改善工作環境的五十二項資源