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ISBN |
9789574512539 |
定价 |
NT210 |
售价 |
RM32.80 |
优惠价 |
RM29.19 *
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作者 |
文光、寧川
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出版社 |
新苗
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出版日期 |
2006-01-05 |
装订 |
平裝. 無. 272 页. 21. |
库存量 |
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您想知道麥當勞如何加強員工的忠誠度嗎?迪士尼如何打破階層界線讓員工們的溝通無障礙?新力創始人盛田昭夫如何帶領員工找到企業的發展目標?網羅各大知名領導人物的管理實例,讓您在家閱讀也能輕鬆成為領導大師!
被譽為「20世紀最偉大的CEO」美國奇異公司總裁
傑克?威爾許最常被引用的一句話就是:管理得越少,公司才能越好。
在他看來,過多的管理會導致懈怠、拖拉的官僚習氣,會把一家公司給毀掉。他比較鍾愛「領導」這個概念。在他看來,領導者可以清楚告訴人們如何做得更好,能夠描繪遠景來激發人們努力。管理者互相交談;而領導者跟他的員工交談。
領導者對工作的狂熱,會在企業內形成一種工作狂的氣氛,這種氣氛雖然會帶給員工壓力,但更能激發工作熱情。在微軟公司,比爾?蓋茲對工作的狂熱,帶動了員工的工作熱情。一位員工這麼說:「他是個要求嚴格的工作狂,如果部下認為辦不到的事,他自己會拿回去做,且迅速、精準地完成這份工作,讓大家佩服得五體投地。」也因此微軟公司的全體員工,在蓋茲的帶領下,相互追趕,夜以繼日地為「電腦」奮鬥著。
本書中還有更多知名企業家的領導管理實例。想成為卓越的管理經理人嗎?本書是您最佳的「實戰手冊」! |
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目錄
第一章 領導
學會領導,放棄管理
依靠幽默的人格魅力統帥下屬
以自己對工作的狂熱感染他人
設立讓下屬全力追求的目標
引導部屬找到事情的根本原因
第二章 溝通
加強上下溝通,提高員工使命感和積極性
採用非正式溝通,實現不同層次間的交流
完善的溝通系統是獲取員工認同的前提
集體公開討論,加強各部門間的交流
向員工開放所有的資訊
與員工進行心靈溝通,發掘群體的智慧
利用網路直接與員工進行討論
關鍵時刻應及時讓員工知道真相
傾聽是無障礙溝通的關鍵
第三章 激勵
讚揚是激勵下屬的最佳方式
把握好時機,才能取得好的激勵效果
斥責是不斷鞭策員工的有效方法
鼓勵員工參與公司管理
給員工以處理問題的自由
營造令員工滿意的辦公環境
為年輕人提供不斷晉升的機會
利用長期潛在收益激勵員工
讓員工持股,分享企業的利潤
將競爭意識注入員工的思想中
定期舉行有益的活動來凝結人心
合理的獎勵標準能激發出員工潛力的最大效用
第四章 授權
根據每個人的長處充分授權
授權的關鍵是對人員進行合理的統籌安排
合適的人選是授權的前提
放手讓員工在職權範圍內獨立地處理問題
授予權力後,讓員工自己對自己負責
確立事業部制度,實施分權管理
擴大自主權的同時也要加強控制
第五章 決策
以關懷換得員工忠誠
平等相助,培養上下一體的工作關係
駕馭下屬的情感,追求管理最高境界
進行「心靈經營」,與員工同甘共苦
讓員工以主人翁的責任心對待每一件事
以商量的口吻下達命令,讓下屬自動自發做事
給員工自由的空間實現自己的價值
以詳細的工作規範約束員工
維護企業內部的「人和」環境
不惜做出讓步,勸留進取心強的人才 |
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