人從來就是一門學問：把人搞定了，事情也就搞定了


	千人千面，千種手段，搞定了人，也就擺平了事。　　這是一個「人」的社會，無論要做什麼都離不開「人」。在人與人交往密切的今日職場，有理由相信，只要把人搞定了，就沒有「喬」不定的事情。　　作者結合多年來的實戰和實踐經驗，將搞定人和做成事的方法，用幾個關鍵性的議題加以概括，那就是：做人、看人、交人、找人、搞定人和用人。　　無論你是剛起步進入職場的菜鳥還是江湖老油條，只要將這幾個辭彙背後的實質內容讀懂、看透，就能在物競天擇的時代中有所作為，並且在眾多競爭者中脫穎而出，成為最終的強者。　　當你第一次使用手機時，會覺得很複雜，可是當你看了使用手冊，就會覺得很簡單。　　辦事情也一樣，之所以複雜、難以搞定，是因為你沒有關於“人”的“使用手冊”。　　本書能幫你解決這個難題！　　搞定你自己，搞定你的親人、朋友，搞定你的上司、同事和下屬，搞定你碰得到的每一個人。因為任何事情都是需要人來做的，要想把事情搞定，就得先想辦法搞定人。作者簡介鄭子勳　　行政管理學碩士，現為高級人際關係師、資深管理顧問。在從業過程中，「人脈」成為他成功的金鑰匙。為此，他傾注不少精力來創作關於人際關係的著作。由於寫作的著眼點不同於以往書籍的人脈經驗，所以極具實用性，深受讀者歡迎。目前，人際關係的系列叢書已賣出日本、新加坡、加拿大等十多個國家版權。


	目錄編序搞定人事很簡單前言這是一個「人」的社會第一章先做人：做事之前要搞定自己搞定別人之前先認識自己你要覺得自己「行」別讓情緒駕馭你接受現實，笑對生活打破舊格局，塑造新自我給自己積極的心理暗示韜光養晦是為了有所進取你還沒偉大到可以傲慢的份上山水有相逢，過河別拆橋會琢磨人，不算計人有主見才會走向成功嘴上不說，心裡要有數趣味決定品味自身強大了，辦事才會更容易第二章會看人：學點讀心識人術人可以「貌」相說話聲音反映人的個性各種小動作的心理暗示眼睛最愛做心靈的「叛徒」性情出自表情衣著透露性格兩手相握學問多從走路姿勢看做人姿態語速中潛藏的玄機怎麼想就會怎麼「坐」禮貌過頭意味著什麼？尖酸刻薄一族的內心世界吹噓背後的真相從打招呼來判斷一個人為什麼要唱反調？口頭禪的「潛台詞」第三章廣交人：人脈廣，錢脈才會廣商場是人場，人脈是錢脈熟練掌握六度空間法則好形象才有好印象完美溝通成就完美交際和陌生人說些家常話稱呼對人有多重要？尋找對方關心的話題一開口就叫得出別人的名字零成本高回報的交際法寶——讚美用傾聽博取好感唯有真誠才能換來真誠「投入」多，「回報」自然多會笑的人有糖吃幽默是處世的大智慧發現別人的亮點別吝嗇你的舉手之勞進一步山窮水盡，退一步…… 第四章找對人：對的人才能辦對事交友的品質越高越好貴人也有很多種遠離損友莫以人數衡量自己的「資源」每個幕後都有關鍵人物找到真心幫助你的人尊重為你辦事的人求人要講究策略找到能夠辦事的那個人聽懂言外意、話外音做好遭受「冷遇」的準備知己知彼，才能掌握主動權切莫錯失良機背後鞠躬好處多第五章搞定人：千人千面，千種手段對立解決不了問題用對方的觀點說服對方不要碰別人衣櫥裡的骷髏守口如瓶才能獲得信賴給別人留面子就是給事情留轉機忽冷忽熱不可取不給小人可乘之機學會跟看不慣的人溝通放下成見才能消除敵意上司也可以「聽」你的話讓不配合的同事積極配合搞定不聽話的屬下面對客戶，無往不「利」第六章能用人：用人不疑，疑人不用你不是「全能王」用人要有容人之量為自己找個好幫手任人唯賢不唯親用人所長是上策用他就要相信他學會當「老師」握大權，放小權懂得分享成果讓他感到被尊重對事不對人信任，但不放任不糾纏於小過失公平對待每個人虛心聽取建議，允許不同的聲音珍惜人才而不吝惜錢財維持團隊和諧，保持團隊熱情