聖經的溝通智慧：轉換說話思維，化解衝突誤會，贏得和諧的好人緣


	運用兩千年的處世智慧，提升人際連結力！ ✔提升好感　　 ✔有效表達　　 ✔打破尷尬 ✔不踩地雷　　✔挽回錯誤　　✔拓展人際被人誤解或抹黑，如何主動化解誤會？不小心講錯話，要怎麼解套？同事沒把事情做好，怎麼勸說才不會得罪人？和主管意見不合，如何說服他又顧到他面子？碰到不對盤、有成見的人，要如何相處？生活中的許多煩惱，都來自人與人的相處。而影響人際關係的各種問題，聖經裡早就有了解決方法。藉由聖經人物現身示範與作者20多年輔導經歷，教你帶來祝福與好感的新思維說話模式，破除溝通盲點，各種令人為難的場合都能坦然面對！【書中提供不同方面的相處訣竅】 ✦保護自己的人際界線，掌握溝通十大原則 ✦若誤會已經造成，如何以五步驟挽回錯誤 ✦幫人傳話和解讀他人訊息的智慧 ✦聖經人物的三種成功談判法 ✦學會耶穌的九種處事原則＆談話技巧【說話與相處的實際教戰守則】 ▶ 跟主管意見不合，如何得體地說出自己的看法？ NG說法：我覺得這個方法不好，對某些員工不公平！應該這麼說：這是一個好方法，但不妨加上……來配套，員工更覺得被看重。溝通TIPS：不要直接否定對方的看法，幫對方補強不足之處，成人之美，贏得信任與好感。 ▶ 親友的做事態度引來抱怨，怎麼規勸才不會產生反彈？ NG說法：．你知道嗎，你這樣做讓大家很生氣！．我聽到有人跟我說你怎樣怎樣…… ．這不是我說的，是很多人這樣說！他們說你上次…… 應該這樣說：．上次你做的那件事，我有些想法給你參考。．不管別人有沒有不同看法，我想直接跟你談，對事情比較有幫助。．別人怎樣評論不重要，能讓你做事有效果，才是我在意的！溝通TIPS：不要引用別人看法，以自身立場跟對方談。先讚美再提出改進意見，效果更佳。【實用推薦】李家同／清華大學榮譽教授杜明達／台中思恩堂主任牧師胡志強／前台中市長章啟明／前太平洋建設董事長尤秋興／歌手、動力火車成員黃暉庭／台安醫院院長黑幼龍／卡內基訓練負責人廖偉凡／知名節目主持人鄭忠信／基督教論壇基金會執行長


	目錄　　序言：分解聖經，指引人生第一章與人相處困難重重．因為不同，所以難容　　　．身子乃是許多肢體第二章人的盲點，從大腦說起．盲點是怎麼形成的？　　　．錯覺是怎麼形成的？．耶穌的弟子錯覺盲點重重第三章培養合神心意的思考力．思考是可以學習的　　　　．宗教──水能載舟也能覆舟．合神心意的思考方式　　　．我祝福，故我在．心中的態度決定一切第四章常見的困思．我們常問：這樣做會有結果、會有效、會有幫助嗎？．我們常覺得：他這樣做很不尊重人！　　．我們常認為：人的耐心是有限的！．我們常以為：人對我不實的毀謗如覆水難收！．我們總是兩手一攤：我沒辦法！第五章符合聖經的溝通原則．耶穌的最後一件神蹟　　　　．好人為什麼也會害好人？．讓三分，不見得風平浪靜　　．越熱心越受傷，越善良越虧損？．聖經溝通的十大原則第六章重建挽回犯錯者的步驟．重建挽回步驟　　　　　　　　　．步驟一、先自省是否曾虧欠對方．步驟二、等候時機，個別告知　　．步驟三、可以說，但要用適當的方式說．步驟四、請信德的人陪伴　　　　．步驟五、其他人也同樣犯錯，就得全體一同面對反省第七章轉述與傳話的智慧．轉述事件的智慧　　　　　　　　．為人傳話的智慧．據實以報的轉述也可能造成傷害　．訊息的聆聽與解讀第八章聖經人物談判示範．但以理的取代法　　　　　　　　．彼得的對照法．保羅的加碼法第九章處事解困看聖經──從態度談起．主動式態度所帶來的逆轉勝　　　　．蒙福與祝福的生命態度．聖經故事舉例──約瑟一笑泯恩愁　　．聖經故事舉例──押沙龍負面思考．聖經故事舉例──保羅與巴拿巴分道揚鑣第十章學習耶穌說話風格與智慧．活性臨機的對話．借力使力的提醒．靈巧適切的比喻．「似非而是」的語法．閃避陷阱的回應．謙虛姿態的表達．切中要害的質詢．誇張強烈的形容．宅心仁厚的心胸見證分享：運用聖經智慧，成就美好生活