商業模式設計書（二版）：你的最強營運思考工具


	創投家為什麼最想知道商業模式？　　企業營運為什麼無法持續盈利？　　轉型變革為什麼不知道從何下手？　　「商業模式」是營運思考必備工具　　只要有組織，就會有商業模式。　　優異的商業模式會促使組織快速成長；　　糟糕的商業模式則會讓最具前途的創投公司注定失敗。　　任何經營公司的人，不論事業是否成功，　　都知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的關聯性。　　本書提供了一個架構，讓你能以視覺化方式設計並評估你的夢想，　　也會讓你看到你需要填補的空白處有多大。　　◎為你的組織量身設計「商業模式」　　商業模式是以地圖或故事呈現的設計，這些要素集中圍繞在資源、交易、價值創造，當這些要素達成協調、彼此相互配合，便能產生前後一致且說服力十足的敘事，而商業模式就有可能持續進行：　　（1）資源：是商業模式的原料。記得檢視在你的組織中，有哪些關鍵資源？不論是資產、知識或能力，都必須詳細列出可以取得和必要的資源。　　（2）交易：是連結的樞紐，指的是連結、結合、交換各項資源。其中，「跨界交易」最為重要，例如向客戶銷售商品、跟供應商買原料，都屬於跨界交易。如果想要評估商業模式，可以從這開始下手。　　（3）價值：商業模式只有在能「創造」並獲取「價值」時才算成功，因此組織必須要將資源和交易中所蘊含的價值變現並獲取，才能夠獲益、存續及興盛。　　（4）敘事：優異的商業模式會訴說前後一致、說服力十足，也能實行的故事。當敘事將資源、交易、價值連結在一起時，商業模式本身便能達成協調一致。對一致性的概念有所了解後，就能打造出商業模式地圖和商業模式圖。　　該如何把資源、交易與創造價值用敘事巧妙地連結起來？　　需要哪些工具？什麼架構？怎樣打造？如何調整？　　◎你的商業模式資源夠SHaRP嗎？　　1.專業化（Specialised）：同樣都是MP3隨身聽，蘋果的iPod為何可以擁有75%的市占率？　　2.難以複製（Hard to copy）：可口可樂的優勢在於，具有他人難以複製的商業機密。　　3.罕見（Rare）：稀少的資源指的可以是資產、不尋常的知識和獨特的能力。　　4.寶貴（Precious）：有價值的資源是實際可行產品與服務的基石。　　◎在不同的時機，你可以採取不同的三種基本工具：　　1.創業前：你可以利用「RTVN架構」洞察商機。　　2.對於剛起步的事業：「精實畫布」協助你探索最成功的商業模式。　　3.成長公司：「OBMC商業模式地圖」有效發揮企業中的資源與能力。　　商業模式是判斷組織是否可長期維持下去的唯一最佳指標。　　不論你是經驗豐富的高階主管、中階的經理人、小型企業的業主、創業家，　　或只是對商業和管理有興趣的一般人，　　只要從頭到尾完成商業模式的週期和分析，　　就能掌握讓事業維持不墜的關鍵所在。


	目錄各界讚譽獻辭致謝關於作者推薦序：用視覺化方式設計創業夢想本書內容概要如何利用本書前言：商業模式是企業價值主張的核心第一部商業模式入門知識第1章實際的商業模式商業模式為何得以成功創造與獲取價值在真實世界中進行測試優異商業模式的構成要素第2章商業模式簡史商業的模式簡單的商業模式電子商業模式的混亂情形商業模式的理論與實務商業模式圖的降臨商業模式的未來第3章設計商業模式沒有捷徑設計優異商業模式的障礙商業模式不是什麼第4章目前確知的商業模式十大要點商業模式會一直存在商業模式與績效並未有明確關聯創新的商業模式可以賺大錢創新的商業模式具有高風險商業模式無法單獨運作商業模式只有付諸實行，才能體現其價值商業模式會改變商業模式變革並非易事組織可以測試並實行多個商業模式新的商業模式無法事先預測未來發展第二部商業模式要素：資源、交易、價值與敘事架構第5章讓資源能為你所用商業模式資源你擁有SHaRP資源嗎？在商業模式中運用並建立資源第6章商業模式中的交易交易將資源連結在一起內部交易跨界交易外部交易交易會塑造價值創造設計商業模式中的交易第7章針對價值設計商業模式設計在優異商業模式中所扮演的角色找出利害關係人無形價值創造並獲取商業模式中的價值針對價值進行設計第8章敘事與商業模式的故事觀點商業模式敘事會連結起其他要素敘事具有情節敘事會創造正當性利用敘事改變環境多數組織都沒有創造商業模式敘事打造商業模式敘事具說服力的商業模式會讓敘事與公司達成協調一致第三部在適當時機採取正確的商業模式第9章創業前商機適用的RTVN架構一切都在於商機 RTVN商業模式設計分清商業模式與創新一切從簡第10章新創公司適用的精實畫布創業與商業模式設計的精實方法精實畫布建立精實畫布：電子停車的商機測試假設第11章成長公司適用的商業模式圖奧氏商業模式圖資源面向：關鍵合作夥伴、關鍵資源、關鍵活動交易面向：目標客層、通路、顧客關係價值面向：價值主張、成本、收益第12章商業模式進階超越基本商業模式複雜商業模式平行商業模式互連商業模式綜效商業模式第四部商業模式創新第13章商業模式週期商業模式週期疑難排解（重新）設計測試（重新）部署第14章商業模式的變革與創新商業模式變革與商業模式創新的差異商業模式創新的風險與報酬商業模式創新的驅力商業模式創新成功之時商業模式創新的兩階段計畫第15章永續商業模式拆解「永續商業模式」衡量永續商業模式終極永續商業模式會納入時間要素第16章回歸商業模式基礎商業模式為何重要光有好點子並不夠商業模式不需要表現「友善」商業模式不只是關於商業回歸商業模式基礎：該牢記在心的本書重點參考資料索引


	作者簡介亞當．J．柏克（Adam J. Bock）　　創業家、高階主管、學者、金融家。　　亞當是四間生命科學公司的共同創辦人，這些公司皆衍生自大學研究。涅里忒斯企業（Nerites Corporation）由坎斯蘭許企業（Kensey-Nash，後由皇家帝斯曼集團收購（Royal DSM））於二〇一一年以兩千萬美元收購。組織層科技企業（Stratatech Corporation）於二〇一六年由萬靈科公司（Mallinckrodt）以一億八千七百萬美元收購。虛擬切口企業（Virtual Incision Corporation）現正積極要讓微型手術機器人商業化。亞當近期最新的事業是細胞物流公司（Cellular Logistics），源自二〇一六年在威斯康辛大學（University of Wisconsin）的研究。亞當經營著多個天使投資網絡，已促使逾一千萬美元的種子投資，為數家處於早期階段的科技公司注入資金。他也擔任著全球各地科技與社會創業家的導師。　　亞當擁有史丹福大學的經濟與航空工程學士學位、威斯康辛大學麥迪遜分校的MBA學位、倫敦帝國學院的創新與創業博士學位。他是英國高等教育學院（Higher Education Academy）的院士，也是愛丁堡皇家學會（Royal Society of Edinburgh）青年學會（Young Academy）的會員。　　亞當與妻子琳恩．海蘭德（Lynn Hyland）、兩人的孩子塔朗．李（Taran Lee）和肯娜．蘿絲（Kenna Rose），一同住在美國威斯康辛州的麥迪遜。亞當白天真正的工作，是要奉他們家貓咪君王鳳凰（Phoenix）之命，阻撓兩個小孩想統治世界的計畫。肯娜新創公司Exvarderus™的商業模式，顯然只是掩飾這個邪惡計畫的幌子而已。傑拉德（傑瑞）．喬治（Gerard (Gerry) George）　　新加坡管理大學（Singapore Management University，SMU）李光前商學院（Lee Kong Chian School of Business）的院長，以及李光前創新與創業講座教授。傑拉德受聘於新加坡管理大學之前，曾擔任倫敦帝國學院的商學院院長和甘地中心（Gandhi Centre）主任，以及倫敦證券交易所（London Stock Exchange）精英計畫（ELITE Programme）的學術主管，此計畫支持野心勃勃的私人公司度過下一個成長階段。他任職於帝國學院前，擁有倫敦商學院和威斯康辛大學麥迪遜分校的終身職。　　傑拉德為國際商管學院促進協會（Association to Advance Collegiate Schools of Business，簡稱AACSB）董事會一員。AACSB是全球最大的商管教育網絡，聯繫起學生、學術界、商業界，藉此提高全球各地商管教育的水準。AACSB創立於一九一六年，如今，此全球化協會在九十個以上的國家和地區中，擁有逾一千五百名會員組織，總部分別位於北美、泛太平洋、歐洲各地。傑拉德也是新德里（New Delhi）附近BML穆賈爾大學（BML Munjal University）的董事會（Board of Governors）成員，並擔任該校國際事務處處長的榮譽職位。在這之前，他任職於位在英國的印度基礎建設金融有限公司（India Infrastructure Finance Company，簡稱IIFC），擔任非常務董事以及風險管理委員會主席，該公司為印度國營企業的英國子公司。IIFC英國子公司為大型印度基礎建設計畫的資本設備，提供以美元計價的金援，這些計畫包括發電、城市大眾運輸、港口等等多項相關建設。傑拉德因其在推動教育和研究方面的貢獻，榮獲英國倫敦城市專業學會（City & Guilds of London Institute）會士。譯者簡介王婉卉　　國立台灣大學翻譯研究所畢業，現為自由譯者。　　電影、音樂、影集、拼圖、球賽來者不拒，不過最愛仍是充滿文字魅力的閱讀世界。譯有《大腦先生的一天》、《OI向外看的洞見》，合譯有《印象停格》。