市場營銷實務

專案一 認識市場行銷
任務一 市場行銷學的產生與發展
任務二 市場行銷學的研究物件和內容

專案二 市場行銷的核心概念
任務一 需要、欲望和需求
任務二 產品與服務
任務三 交換、交易與關係
任務四 顧客讓渡價值、顧客滿意與顧客忠誠
任務五 市場

專案三 市場行銷環境分析
任務一 市場行銷環境概述
任務二 微觀環境分析
任務三 宏觀環境分析
任務四 企業應對環境對策

專案四 市場調查
任務一 市場調查概述
任務二 市場調查內容
任務三 市場調查流程

項目五 消費者購買行為分析
任務一 消費者市場概述
任務二 影響消費者購買行為的主要因素
任務三 消費者的購買決策過程