|
|
|
|
|
|
|
|
ISBN |
9787313256829 |
定价 |
RMB52.00 |
售价 |
RM57.20 |
优惠价 |
RM40.04 * (-30%)
|
作者 |
(美)傑伊·貝爾,(美)丹尼爾·萊明
|
出版社 |
上海交通大學出版社
|
出版日期 |
2021-12-01 |
装订 |
平裝. 單色印刷. 246 页. 19. |
库存量 |
購買後立即進貨 下单时可选择“空运”或“海运”(空运和海运需独立下单)。空运费每本书/CD是RM13.50。 空运需时8-11个工作天,海运需时约30个工作天。 (以上预计时间不包括出版社调货的时间以及尚未出版的预购商品) 库存有限或需要调货,订购时间可能延长。如无法订购则将通知进行退款。 |
|
我要订购 有现货时通知我 |
|
放入下次购买清单 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
選擇和對手不斷競爭,不如讓客戶幫你贏!
搶佔客戶心智,用更便捷的方式實現品牌增長。
如果你是創業者、品牌人、行銷人,你想知道:
客戶心意難把握
逐個攻破大小客戶的日子什麼時候是個頭?
流量轉化又貴又低
如何觸達目標群體才能帶來更多的實際成交?
競爭對手太難纏
如何在日漸飽和的市場中脫穎而出?
……
數字行銷領域專家傑伊·貝爾、丹尼爾·萊明,結合多年一線經驗,以700多家公司的實際情況為依託,在不同類型的案例中提煉出一套系統的方法,説明團隊更快地找到幫助品牌獲得成長的觸發點。體系化的操作辦法加上詳實的案例分析、細節討論,“好讀”的同時,幫助讀者達成“好用”的目的,讓讀者能更好地把握品牌塑造關鍵期,為品牌在市場中贏得優勢。翻開這本書,洞悉成為優質品牌打造人的口碑行銷秘笈。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
購買中國簡體書籍請注意:
1. 因裝幀品質及貨運條件未臻完善,中國簡體書可能有出現磨痕、凹痕、折痕等問題,故簡體字館除封面破損、內頁脫落、缺頁等較嚴重的狀態外,其餘所有商品將正常出貨。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
目錄
第一部分 不要小看你的客戶,口碑為什麼能發揮作用 001
第一章 好口碑以小博大 002
第二章 把握對話的方向 013
第三章 拾人牙慧很可悲 025
第二部分 4步自查標準,鎖定吸引客戶的關鍵因素 037
第四章 傑出而不只是“好” 044
第五章 與核心業務緊密相關 054
第六章 簡單合理,不說讓客戶迷惑的大話 064
第七章 操作可重複,確保客戶每次都能得到 075
第三部分 5 種類型,徹底點燃客戶狂熱 087
第八章 用“關愛”取悅客戶 091
第九章 用“有用”喚醒客戶的真實需求 099
第十章 用“慷慨”激發客戶的討論 110
第十一章 用“速度”維護客戶體驗 120
第十二章 用“態度”滿足客戶期望 129
第四部分 6 步操作法,落實每一個執行細節 139
第十三章 收集內部的靈感 144
第十四章 靠近你的客戶 157
第十五章 形成備選的話題 169
第十六章 測試及監測話題 183
第十七章 擴展並啟動話題 195
第十八章 放大話題 207
第十九章 打造下一個話題 217
附錄 快速參閱指南 227
致 謝 241
作者說明 245
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
傑伊·貝爾
數字行銷專家、演講家、紐約時報暢銷書作家。數字話行銷領域的權威,曾為超過700家公司做過諮詢服務。他創辦了自己的諮詢公司Convince &Convert,為多家公司提供線上行銷諮詢服務。
丹尼爾·萊明
萊明是一家諮詢公司的聯合創始人,演講家,聲譽管理、數位行銷、社交媒體客戶服務領域的暢銷書作者。他曾作為Google公司全球通信團隊的早期負責人,主導了北美、歐洲、亞太地區產品的研發工作。丹尼爾同時也是Convince &Convert的資深戰略顧問。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|