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第一章 員工流失，企業之痛 21世紀什麼最貴 流失的都是精英 企業之痛 跳槽，不容忽視的現象 優秀員工跳槽，誰之錯 老闆們的懊惱和歎息 優秀員工離職的關鍵因素 第二章 都是亂用職權惹的禍 權力是一把雙面刀 別拿雞毛當令箭 朝令為何頻頻夕改 誰是唯我獨尊的「土皇帝」 權力之爭害了誰 遭遇多頭管理 人才流失的根本原因 我是老闆，我怕誰 第三章 親力親為害死人 主管忙暈了，員工沒事做 過分看重權力的結果 是船東，而非船長 克服親力親為的毛病 用人不疑，授予全權 充分放權，壓力不減 授權也應因人而宜 大膽授權 第四章 缺乏激勵導致人才流失 真正的激勵 激勵要有分寸 靈活多變的激勵藝術 喚起員工的激情 激勵是一種心理力量 對員工進行「心靈經營」 激勵員工所有的潛力 喚起員工奮鬥的希望 第五章 何時能得到信任 懷疑VS信任 做到用人不疑 優點缺點分開看 不要戴著有色眼鏡看人 不能懷疑所有人的能力 多疑不可取 不能只做主管不做人 第六章 人盡其才是空話 知人善用是假話 任人唯親的後果 合理分配工作 用人唯才，才能吸引人才 摒棄等級成見 善於挖掘人才 不要怕自己被超越 別搞「人才小圈子」 第七章 誰來尊重員工 尊重員工的工作 積極對待資深員工 讓員工感到自己重要 關心員工的身心健康 培養員工的團隊意識 為員工創造良性的競爭環境 撐開你的保護傘 別把員工當「出氣筒」 第八章 沒有溝通，哪來和諧的團隊 溝通是一切成功的基石 溝通是管理的濃縮 以理服人，以情動人 傾聽，使溝通無障礙 打破那個「盒子」 管理就是溝通的藝術 成為一名「佈道者」 學會與員工進行有效溝通 第九章 怎樣才能留住優秀員工 信仰留人 把人放在首位 用大才需耐心 合眾若水 管理者應是個有德行的人 有效避免員工的流失 留住人才的關鍵 留住關鍵員工 拿什麼來留住員工的心
作者簡介 宋希玉 七年級生，大學雙主修國貿與歷史，對什麼事都好奇心濃厚。畢業後出來創業，在經營期間受益良多，受拿破崙希爾的成功學影響甚深。
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