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讓訂閱飆升、引爆商機的圈粉法則:流量世代,競爭力來自圈粉力
Fanocracy: Turning Fans into Customers and Customers into Fans
       
 
ISBN: 9789865071677
定价: NT380
售价: RM59.40
优惠价: RM45.74 * (-23%)
库存量: 海外库存
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作者: 大衛.梅爾曼.史考特,玲子.史考特
譯者: 辛亞蓓
出版社: 采實文化
出版日期: 2020-07-30
裝訂: 平裝. 單色印刷. 384 頁. 21.
 
 
 
       
  • 內容試閱
  • 作者簡介
     
 

為什麼有人一發文就有流量,甚至成為KOL?
為什麼有人用網路開店,訂單接不完?
為什麼有人辦活動、揪團都能讓一群人齊聚一堂?
在流量世代,人人都要具備圈粉力!

  ★《華爾街日報》暢銷書
  ★全球知名潛能開發大師東尼.羅賓斯(Tony Robbins)專文推薦
  ★國際行銷大師賽斯.高汀(Seth Godin)等多名企業家、作家齊聲好評

  ◎ 國際行銷大師╳千禧世代醫科學生,跨世代聯手解析粉絲力
  國際暢銷書《新行銷聖經》作者大衛.史考特和女兒玲子,出生自兩個世代:
  一位是二戰後嬰兒潮出生的商業策略家;一位則是千禧世代的醫科學生。

  他們都曾靠「粉絲」受益良多,
  大衛是美國搖滾樂隊死之華的粉絲,無意間的一張貼紙,讓他把陌生客戶變熟人;
  玲子是文學書迷,和她的指導教授有共同喜好,師徒關係更融洽緊密。

  他們發現,原來粉絲不只是經營和拓展市場的方式,
  還能運用在個人的事業和人際關係上,
  他們從跨世代、跨領域、跨思維的角度透徹分析,
  什麼是「粉絲力」?一般人又是如何被「圈粉」?

  ◎ 各行各業都要靠「粉絲」,才能成功生存
  有些人以為自己的事業或職業不適合培養粉絲,
  但事實上,所有類型的工作都可以創造粉絲力,即使商品再無聊也能賣得出去──

  .不只有報紙雜誌、Youtube頻道能訂閱,連內衣褲也推出專屬的訂閱服務
  .就算是人見人厭的保險商品,靠紛絲圈,每一年客戶成長率還能維持二位數
  .瀕臨破產的露營產業,因為改變廣告投放平台,號召到新族群,反而起死回生
  .傳統書店創造轉型契機,打敗網路書店,讓只逛不買的客人買書
  .原本公事公辦的政府和非營利組織,透過人情味,讓選民支持,推動政策更順暢

  ◎ 流量世代,人人都必須學會「圈粉」
  大衛和玲子指出,粉絲力是一種可以花最少力、達到最大成效的行銷能力,
  也支撐行銷、廣告、業務、商品、口碑、品牌,最重要也最不能忽視的基礎,
  在重視流量的世代,圈粉是每個人都必須要學會的技能,
  他們根據各行各業的案例,提出「圈粉不掉粉」的法則──

  .拉近彼此的互動距離,就算網路時代,面對面代表幸福感與使命感
  .放下你的創作,允許粉絲自由參與你創造的一部分世界
  .比起索取,付出對粉絲力的發展更有利
  .漸漸失去人性的數位時代,更要把人情味找回來
  .把員工變成頭號粉絲,讓管理事半功倍,就算員工離職,也能成為活招牌

  本書還有更多讓顧客念念、讓企業成功的圈粉法則,
  只要靈活運用,就能幫你的訂閱飆升、引爆商機,
  還能說服別人接下你的工作,帶來各種優勢!

圈粉推薦

  Audrey|電商人妻    
  S編|S風格社群工作室創辦人、自媒體社群顧問
  于為暢|個人品牌事業教練、《暢玩一人公司》作者
  張志浩|麥肯傳播集團執行長
  程世嘉|iKala共同創辦人暨執行長    
  黃麗燕|李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁

  「在這個自媒體當道的時代,鐵粉社群是不可或缺的強力後盾!學習如何將普通粉絲變成幫助你推廣理念支持你的信徒,是發展斜槓事業成功打造獲利模式的首要課題。擔任自媒體社群顧問以來發現大家的共同困難就是不知道該如何『圈粉』甚至是不曉得如何搭建行銷漏斗將粉絲變現,這本書便清楚的將所有的圈粉法則一次告訴你,強烈推薦給所有正在這條路上的創作者們!」──S編,S風格社群工作室創辦人、自媒體社群顧問

  「品牌的黏著度來自『情感的羈絆』,本書示範如何用真摯的心來面對客戶,化情感為商機。書中提供許多新奇有趣的案例,值得任何企業或個人參考。」──于為暢,個人品牌事業教練、《暢玩一人公司》作者

  「根據數位行銷協會(DMA),二○一九年數位媒體投資預算調查中,顯示社群媒體的預算,占整體數位媒體投放預算的三六%。其中口碑行銷又占了其中的一五%。口碑行銷也就是我們所謂的KOL、網紅、YouTuber、頁配等運用。口碑行銷這個趨勢越來越重要,如何應用網紅、圈粉、帶貨,造成銷售,其實在理論上稱為『社群顧客關係管理』(Social CRM)。如何從粉絲中找到金粉、銀粉、鐵粉,再找出擁護者,再用擁護者影響、刺激粉絲,甚至驅動銷售。這就是『社群商務』(Social Commerce)。本書就是讓你了解如何應用這些粉絲的能量,達到傳播、影響、銷售的效果。想了解社群行銷的力量,不能不讀!」──張志浩,麥肯傳播集團執行長

  「本書深入探討致勝策略,打造出能推動商業成功的強大文化,並且探索新世代重視社群與共享的思維模式。大衛與玲子分享了一些你能立即實踐的驚人理念,例如說服他人接下你的工作、把世界看成一份值得你回報的禮物、使顧客軼事具有慶祝的價值等。」──東尼.羅賓斯(Tony Robbins),全球著名潛能開發專家

  「無論組織的規模大小,大衛與玲子掌握了組織精隨──引導和增強重要顧客的強烈情感。培養私交的關係,藉此提升工作效率:實際上做起來並不難,卻不常見。這套理念清楚明瞭,能以開創性的角度解決關鍵問題。」──行銷大師賽斯.高汀(Seth Godin),《部落:一呼百應的力量》(Tribes: We Need You to Lead Us)與《這才是行銷》(This is Marketing)作者

  「在我的事業中,最重要的力量就是我和粉絲之間的關係。我的歌唱能力、歌曲和贊助商當然都帶給我莫大的幫助,但是粉絲與藝人之間直接互動的友誼才是最令人嚮往的關鍵力量。本書著重在提升重要友誼的價值以及所需的實踐方法。我讀完後,發覺這本書實在是太棒了!」──羅尼.鄧恩(Ronnie Dunn),布魯克斯與鄧恩(Brooks & Dunn)鄉村音樂二人組歌手

  「如果你想要打造龍頭企業,關注顧客是讓組織擴展的竅門。大衛與玲子在《粉絲力》與你分享優先考量顧客需求的驚人見解,教你把顧客變成全力支持你的熱情粉絲。」──凡爾納.哈尼希(Verne Harnish),企業家組織(Entrepreneurs’ Organization)創辦人、《擴大你的公司規模》(Scaling Up)作者

  「大衛與玲子實現了粉絲文化的理念,讓理念變得淺顯易懂,也讓大型企業、小型企業、非營利組織、營利組織、企業對企業電子商務都能實踐理念。你的企業當然也辦得到!最重要的是,當有一大群顧客全力支持你做的事情,你會感受到經營企業的喜悅。」──安.韓德里(Ann Handley),《人人都在寫》(Everybody Writes)和《創造優質內容》(Content Rules)作者

  「書中最精采的部分是大衛與玲子列舉各式各樣的例子,沒有人敢說『粉絲力』不適用自己的行業。坦白說,這不僅是我設立公司所運用的最成功辦法,也是最有趣的方式。」──傑拉德.弗魯曼(Gerard Vroomen),OPEN Cycle與舍維羅(Cervélo Cycles)的共同創辦人

 
     
     
     

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