新 企業書信應用範例(2)庶務書信

　　第1節 前言

　　隨著海峽兩岸簽訂經濟合作架構協議（ECFA）以來，兩岸產官學界互動，亦顯頻繁，尤其兩岸文書普遍往來，更是明顯表徵。推動兩岸口語化用詞（對照）的文書，甚受兩岸業界與先進們的熱誠支持。

　　多年前，智囊團在大陸，設立出版編譯中心，結合多位專才，針對兩岸文字（繁體、簡體）之用詞（措詞、用法）差異，默默耕耘並獻上一己之力，『新企業書信應用範例』，便是代表。

　　套書在編撰過程中，針對編輯方針考慮甚久，雖是現代書信（書牘），但亦是在誠信基礎下替代口頭承諾，如何審慎面對兩岸書信用詞，但又不失現代化與口語化，則是有待兩岸業界省思探討的新課題。

　　第2節 套書要點及要目

　　套書撰擬背景，是以大陸的時空環境作基礎，編輯用詞，則盡量在不失大陸書信輪廓的原意下，依照台灣書信習慣用詞改撰，這樣的編輯方向是考慮到方便台灣讀者之閱讀與使用，此外，對想要瞭解大陸一般往來書信（用詞）的人們，亦極具參考價值。

　　『新企業書信應用範例』套書，分二冊單元，各單元要目列示如下：

　　(1) 商務書信
　　單元涵蓋：「業務開拓」、「產品及詢價」、「推薦及報價」、「商議價格」、「訂貨及回覆」、「信用及回覆」、「付款」、「運送」、「催款」、「抱怨」、「促銷」、「其他」等，有關商務書信之應用範例文件。

　　(2) 庶務書信 (本冊單元)
　　單元涵蓋：「應徵與辭職」、「申請」、「慰問」、「感謝」、「道歉」、「邀請」、「祝賀」、「弔唁」、「招聘」、「人事」、「通告」、「通知」、「總務」、「客服」、「網站」、「其他」等，有關庶務書信之應用範例文件。
 

【套書總論】
第1章　企業書信套書緒論
第2章　企業書信概論

【應徵與辭職】
LUA01　應徵(一)
LUA02　應徵(二)
LUA03　應徵(三)
LUA04　應徵(四)
LUA05　回覆錄用(一)
LUA06　回覆錄用(二)
LUA07　推薦友人
LUA08　查詢面試
LUA09　辭職(一)
LUA10　辭職(二)
LUA11　辭職(三)
LUA12　辭職(四)
LUA13　引咎辭職

【申請】
LUB01　出國承諾
LUB02　申請助教簡歷
LUB03　申請延遲入學
LUB04　申請工讀機會
LUB05　詢問申請住校
LUB06　申請轉學
LUB07　申請入學表
LUB08　申請研究生
LUB09　申請參賽資格
LUB10　申請調換職位
LUB11　申請假期提前
LUB12　申請經費
LUB13　申請參與考試
LUB14　申請增購物品
LUB15　申請工作提供證明
LUB16　申請學校通知已獲簽證

【慰問】
LUC01　慰問生病
LUC02　慰問經營困難
LUC03　慰問颱風災區
LUC04　春節慰問
LUC05　中秋慰問
LUC06　慰問育幼院
LUC07　慰問安養院
LUC08　聖誕節慰問

【感謝】
LUD01　感謝幫助(一)
LUD02　感謝幫助(二)
LUD03　感謝紀念禮品
LUD04　感謝探望(一)
LUD05　感謝探望(二)
LUD06　感謝慰問颱風
LUD07　感謝講稿
LUD08　感謝招待
LUD09　感謝慰問企業經營
LUD10　感謝推薦(一)
LUD11　感謝推薦(二)
LUD12　感謝寄送賀卡
LUD13　感謝客戶建議
LUD14　感謝邀請(一)
LUD15　感謝邀請(二)
LUD16　感謝介紹客戶(一)
LUD17　感謝介紹客戶(二)
LUD18　感謝接待
LUD19　感謝供應商
LUD20　感謝慰問育幼院
LUD21　感謝慰問安養院

【道歉】
LUE01　工作疏忽道歉
LUE02　魯莽行為道歉
LUE03　遺失書籍道歉
LUE04　失約道歉
LUE05　錯怪道歉
LUE06　延遲交貨道歉
LUE07　粗魯行為道歉
LUE08　犯錯道歉
LUE09　客服不佳道歉
LUE10　品質不良道歉
LUE11　業務緊縮道歉
LUE12　未能安裝道歉
LUE13　侵犯版權道歉

【邀請】
LUF01　畫展邀請
LUF02　慶祝會邀請
LUF03　音樂會邀請
LUF04　郊遊邀請
LUF05　食品博覽會邀請
LUF06　新聞發布會邀請
LUF07　訪問邀請
LUF08　舞會邀請
LUF09　週年慶邀請
LUF10　招標邀請
LUF11　人才交流會邀請
LUF12　邀請參觀工廠
LUF13　邀請參加開幕典禮
LUF14　取消花卉展邀請
LUF15　更改展示會邀請

【祝賀】
LUG01　祝賀晉升(一)
LUG02　祝賀晉升(二)
LUG03　祝賀晉升(三)
LUG04　祝賀訂婚
LUG05　祝賀結婚
LUG06　祝賀生日
LUG07　祝賀生產
LUG08　祝賀獲獎
LUG09　祝賀畢業
LUG10　祝賀榮獲殊榮
LUG11　祝賀通過考試
LUG12　祝賀分公司成立
LUG13　祝賀公司喬遷
LUG14　祝賀週年慶典
LUG15　祝賀會議成功

【弔唁】
LUH01　病故通知
LUH02　悼詞
LUH03　唁電
LUH04　訃告
LUH05　弔唁喪父者
LUH06　弔唁喪母者

【招聘】
LUI01　招聘(一)
LUI02　招聘(二)
LUI03　面試通知
LUI04　複試通知
LUI05　答覆不適合者
LUI06　報到通知
LUI07　試用不合格通知
LUI08　試用合格通知
LUI09　聘任書

【人事】
LUJ01　請求提供資訊
LUJ02　服務自願
LUJ03　人事異動通知(一)
LUJ04　人事異動通知(二)
LUJ05　員工引薦擔保
LUJ06　升職與加薪
LUJ07　離職通知
LUJ08　退休通知
LUJ09　資遣通知
LUJ10　在職證明(一)
LUJ11　在職證明(二)
LUJ12　在職證明(三)
LUJ13　學習證明

【通告】
LUK01　假日加班通告
LUK02　預防火災通告
LUK03　預防颱風通告
LUK04　還書通告
LUK05　發送文憑通告
LUK06　考試日期通告
LUK07　課程取消通告
LUK08　取消會議通告
LUK09　訂婚啟事通告
LUK10　結婚啟事通告

【通知】
LUL01　催款通知
LUL02　地址變更通知
LUL03　特別活動通知
LUL04　罰款通知
LUL05　徵文啟事通知
LUL06　空難事故通知
LUL07　請尋人通知
LUL08　回覆請尋人通知
LUL09　請尋物通知
LUL10　回覆請尋物通知
LUL11　開設分公司通知
LUL12　公司喬遷通知
LUL13　停止營業通知
LUL14　公司破產通知
LUL15　拜訪通知
LUL16　延誤通知

【總務】
LUM01　查詢優惠政策
LUM02　請安排行程(一)
LUM03　請安排行程(二)
LUM04　尋找投資
LUM05　請開具證明
LUM06　訂機票
LUM07　回覆訂機票
LUM08　訂旅館
LUM09　回覆訂旅館
LUM10　查詢汽車租賃
LUM11　活動安排
LUM12　要求參觀工廠
LUM13　預定約會
LUM14　確定約會
LUM15　更改約會
LUM16　取消約會
LUM17　變更約會

【客服】
LUN01　提供更換訂單
LUN02　預訂即將到期
LUN03　歡迎新客戶
LUN04　改善服務
LUN05　拒絕客戶要求
LUN06　告知營業變化
LUN07　客戶保修須知
LUN08　告知作業情況
LUN09　回收貨物

【網站】
LUO01　網站訂購商品
LUO02　回覆網站訂購商品
LUO03　網站關閉通知
LUO04　網站仲介通知
LUO05　病毒提醒通知
LUO06　郵件退回通知
LUO07　網站開通通知
LUO08　郵箱收費通知
LUO09　郵箱開通通知
LUO10　網站新增服務通知

【其他】
LUP01　請假
LUP02　送別
LUP03　歡迎
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