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作者序 Chapter 1向世界大師學行銷 行銷法則01︱ 紫牛理論 商業思想家賽斯•高汀,提出的革命性商品行銷著作《紫牛》。其主張:讓人一看即忘的無趣商品太多,敢於與眾不同,是邁向卓越非凡的第一步。 行銷法則02︱ 藍海策略 《藍海策略》一書問世以來,一個全新的公司發展模式儼然映入眼簾。要贏得未來,不能靠壓縮利潤、降低品質等手法與對手競爭,而是要開創無人能及的「無競爭領域」。 行銷法則03︱ 馬太效應 知名社會學家莫頓首次將「貧者越貧、富者越富」的現象歸納為「馬太效應」,其指出:要想在某個領域中保持優勢,就必須迅速做大,你也能更輕易地獲得比弱小同行更大的效益。 行銷法則04︱ 競爭三部曲 被管理學堪稱經典的「競爭三部曲」,其最重要的意涵在傳達「競爭戰略就是創造差異性」的意念。企業戰略應以整個企業為研究物件,將其作為一種專業活動看待。 行銷法則05︱ 80 / 20法則 去挖掘經營中的招牌產品和占據著大比重營業額的產品,把精力投注在重要商品上。如果找不到就是白白浪費許多資源,而且還會喪失巨大的利潤。 Chapter 2 洞悉人性的行銷術 行銷法則06︱ 犬獒效應 犬獒效應與員工考核,有何關聯?它將告誡你:被考核者將到受考核制度的引導做出高績效,這就是完善的績效評價機制的貢獻! 行銷法則07︱ 視網膜效應 你用什麼目光看世界,世界就會回報你什麼樣子。管理者對待各種類型的員工人必須以知人善用為前提,把目光集中在這些優秀的品質上來吧。 行銷法則08︱ 破窗理論 環境中的不良現象如果被放任存在,會誘使人們仿效,甚至變本加厲。反觀行銷的目的之一,便是要懂得及時修正和補救問題。 行銷法則09︱ 蝴蝶效應 事物發展的結果對初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件的極小偏差都將會引起結果的極大差異,而魔鬼就存在於細節之中! 行銷法則10︱ 制約理論 行為模式可經由刻意的訓練養成,而在行銷學的領域當中,「廣告」便是最常用的「制約手段」。企業形象絕非永恆不變,營造品牌形象關鍵在於「找對人,說對話」。 Chapter 3 想搞好行銷從管理下手 行銷法則11︱ 木桶理論 這個定律告訴企業管理者,在管理過程中一定要下工夫狠抓最薄弱的環節,在細節問題上投入足夠的熱情和精力,因為決定成敗的正是那塊最短的木板。 行銷法則12︱ 零和原理 行銷就是要跳出零和,找尋雙贏或多贏。人們開始認識到,勝與敗的結局,不再是幾家歡樂幾家憂,透過有效的合作,可以出現雙方皆大歡喜的雙贏局面。 行銷法則13︱ 帕金森定律 充分揭示了管理機構的這一可怕頑症,分析出組織的機構臃腫、人浮於事、效率低下的原因,特別是多個層級就多層麻煩,因此,你要徹底地消除無意義的管理! 行銷法則14︱ 手錶定律 兩隻手錶並不能告訴你更準確的時間,反而會讓你失去準確判斷的信心。如同做決策時,各種建議從四面八方向我們湧來,就像多餘的手錶一樣。 行銷法則15︱ 皮爾卡登定理 「在用人上,1+1並不等於2,搞不好會等於零。」當領導者能夠合理安排員工崗位時,他的潛能得到發揮,企業這個整體就會快速健康地運轉起來。 Chapter 4 成功商業定律中的神秘數字 行銷法則16︱ 101℃定律 從100℃到101℃的難度,這1℃的差異可說是通往成功標的的最後一哩路,卻往往不是多數人能堅持到底的。如何突破100℃?讓籃球明星麥可‧喬登來告訴你。 行銷法則17︱ 931法則 成效比率反映出每向9名客戶推銷,其中會有3名客戶產生購買意願,而在這3名客戶中,一定會有1人最後會成交。但如果真的認真拜訪客戶卻未果的話,我們將教你怎麼靠「外在勤奮」和「內在強化」來提高成交率! 行銷法則18︱ 1:29:300法則 每一起重大飛行安全事故的背後,必然有29次事故徵兆,而每個徵兆背後,又有300多起事故苗頭,以及1,000多起事故隱患。培養對徵兆的敏銳度,你將能化努力為成交找到精準客戶。 行銷法則19︱ 250法則 一個人一生中與其往來的大約是250人,意謂著每個人的身後都有一個相對穩定的、數量不小的群體。每當拿下一位客戶,就代表著背後可能的250個商機,看看世界推銷大王喬‧吉拉德怎麼做? 行銷法則20︱ 3+2法則 行銷要成功,定位必須清楚,並與企業發展一致。管理專家們把完整的企業定位系統總結為三大定位──市場定位、產品定位和品牌定位,以及兩大基礎──企業文化和企業發展戰略,融合二者變成了「3+2法則」。原來瑞典家居品牌IKEA靠這招在中國市場佔有一席之地。
作者簡介 師瑞德 ■ 曾任蘋果日報、經濟日報、錢雜誌記者。 ■ 愛旅遊、愛讀書,曾採訪過許多領域的達人專家。 ■ 深刻感受到潮流趨勢不停變化實屬理所當然,不同領域對於的生活型態與表現方式也絕對不同,眾人為了找尋亙古不變的真理,在海量的資訊中,尤其得掌握回歸經典、實用至上的大原則。 繪者簡介 王湘婷 Debby Wang ■ 主業是設計師,業餘興趣是畫圖。 ■ 曾在角川漫畫學校學習2年,參與過幾部漫畫製作,特別擅長可愛的插圖。 ■ 2016年擔任台灣虎航吉祥物Kuroro的繪師與Kuroro的夥伴「魚星人」的設計者。 ■ 2017年參與《舞法天女2》漫畫連載團隊。 ■ 2017年參與上海西洋棋機構吉祥物設計。 ■ 繪有《圖解大人的心理學:30個不算計也能佔先機的生存法則》、《圖解管理36計:管理有道,成功之鑰》(易富文化)、《會說話,世界聽你的:跟世界演講冠軍學「公眾演說」、「即興演講」、「主持簡報」、「開會激勵」,一開口就打動人心》(我識地球村)。
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