影響力是你的超能力：耶魯熱門課程，解鎖人際影響的心理運作，自信開口、聰明談判，讓人一口答應你


	訊息爆炸，你知道如何讓別人立刻想買單嗎？　　要讓別人關注你的訊息，你知道什麼時候是關鍵時刻嗎？　　影星珍妮佛勞倫斯贏得奧斯卡金像獎，但是片酬缺輸給了同片的男演員。女性談判通常輸在哪？　　從銷售、加薪、購物、甚至帶小孩，影響力無所不在，我們常常因為不懂影響力吃了虧而不自知。　　其實，影響力沒你想的那麼複雜。　　《影響力是你的超能力》是以耶魯大學的課程〈掌握影響力與說服力〉為基礎，這堂課是管理學院最熱門的課程，吸引全校學生搶修。　　本書融合了社會心理學、行為經濟學、行銷、神經科學，整理出人人可練習的關鍵技術，用簡單的方式提供效果出奇顯著的驚人洞見、微小改變，以及容易上手的行動，讓你學會如何在不妥協的情況下得到你想要的，同時說明如何落實有意義、持久又有感染力的改變。　　影響力不是像你想的那樣運作。作者在書中也指出對影響力常見的誤解，例如，覺得要求更多可能討人厭、影響力是要說服不相信的人、談判時一場硬仗等。　　拋開常見的誤解，了解為什麼你的慣用對策往往成效不彰，找出對行為影響最大的關鍵。學會更自在、更有創意地協商，影響那些討厭別人在一旁指揮的人，培養更多的魅力，盡早識破騙子與操縱者。　　《影響力是你的超能力》將教你如何改變生活、組織，甚至還可能改變歷史的進程。這是一種得體的影響方式，可以從你開始改善每個人的生活。一致推薦　　《影響力》作者羅伯特．席爾迪尼（Robert Cialdini）｜　　《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者查爾斯・杜希格（Charles Duhigg）｜　　《逆思維》作者亞當．格蘭特（Adam Grant）｜　　《未來在等待的銷售人才》作者丹尼爾．品克（Daniel H. Pink）｜　　《這才是行銷》作者賽斯．高汀（Seth Godin）｜　　《Google超級用人學》作者拉茲洛．博克（Laszlo Bock）｜　　皮克斯共同創辦人艾德．卡特莫爾（Ed Catmull）｜　　耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」主持人蘿莉．桑托斯（Laurie Santos）　　「這本書很特別，它以一個重要的話題邀請你，以引人入勝的故事和風格吸引你，來享用這套精彩呈現、有科學依據、有關社交影響力的人生啟示。閱畢仍覺得意猶未盡。」——羅伯特．席爾迪尼（Robert Cialdini），《影響力》（Influence）作者　　「這本書有趣、充滿了精彩的故事，根植於開創性的研究，解釋了協商出一個更美好世界的新規則。」——查爾斯・杜希格（Charles Duhigg），《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》（The Power of Habit）作者　「這是一本以科學為基礎，關於鼓勵別人說『是』的引人入勝的好書。柔伊．錢斯的研究　不僅增進你的說服技巧，還會減少你被拒絕時的焦慮。」——亞當．格蘭特（Adam Grant），紐約時報暢銷書《逆思維》（Think Again）作者　　「本書充滿了真知灼見，你幾乎在每一頁都能找到實用的建議。這本聰明易懂的書絕對會讓你成為一個更好的說服者——甚至可能讓你成為一個更好的人。」——丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），紐約時報暢銷書《未來在等待的銷售人才》（When, Drive, and To Sell is Human）作者　　「這本書使我們無法擺脫責任。一旦你學會了影響他人的技巧，便有責任為那些在意的人做一些重要的事情，讓事情變得更好。」——賽斯．高汀（Seth Godin），紐約時報暢銷書《這才是行銷》（This is Marketing）作者　　「和理想的老師一起上重要的課。」——拉茲洛．博克（Laszlo Bock），紐約時報暢銷書《Google超級用人學》（Work Rules!）作者　　「謙遜領導的祕訣就在這本睿智而生動的書裡。」——艾德．卡特莫爾（Ed Catmull），皮克斯共同創辦人暨紐約時報暢銷書《創意電力公司》（Creativity, Inc.）作者　　「本書充滿最棒的科學論據和吸引人的故事，你會迫不及待地想與你的朋友分享。錢斯給了我們一個絕對豐富的寶庫，內含小的（通常是令人驚訝的）改變，供我們每天做出改變，成為更有效的影響者。我知道我會在工作中、與家人和朋友交流時，以及其他地方使用所有這些新技巧！」——蘿莉．桑托斯（Laurie Santos），耶魯大學教授暨播客節目「幸福實驗室」（The Happiness Lab）主持人


	目錄前言讓人想要一口答應你關於影響力的十大誤解／我的影響力養成練習∣ 尋找內心真正渴望盡情探索，尋求內心真正渴望第 1 章了解影響力的底層運作行動背後的原因／一切誤解的根源／薄片擷取／選擇性注意與偏誤推理練習∣ 選擇最小阻力之路引導對方逐步邁向目標第 2 章學會拒絕，就更會提要求說「不」挑戰／界線／透過拒絕培養韌性／被拒絕的100 天／挑戰「拒絕實驗」／另一種練習接受拒絕的方式／勇敢拒絕練習∣ 開口要求就對了第 3 章魅力來自掌控舉手投足魅力的雙重矛盾／魅力的第一個矛盾：努力想變得有魅力，結果往往適得其反／魅力的第二個矛盾與第一個相反：你藉由關注對方，以吸引對方的關注／把注意力轉移到對方身上／放鬆聲音是自信的象徵／聚光燈下的魅力／舞台是一種時間錯位練習∣ 創造關注的時機創造屬於自己的關鍵時刻／利用執行意圖，成功促使人改變行為第 4 章三種強大的框架效應繼續賣糖水，還是改變世界？／如何善用框架／愈大愈好／最有效的三種框架／意義重大的框架／可管控的框架／意義重大或可管控的？／神祕的框架／結合不同的框架／框架發威練習∣ 重新定義你的工作第 5 章轉化抗拒的心理未來肉／像合氣道大師那樣因應拒絕／見證並探索對方的反對／肯定對方的選擇自由／以柔性請求來軟化阻力／善良的雷龍／如何因應回絕練習∣ 深度傾聽傾聽對方的聲音／同理心挑戰第 6 章讓談判協商變順利的神奇問題神奇問題／協商是一場來來回回的討論／為更大的派收集更多素材／一起烤一個更大的派／創造價值的問題／促進合作的其他方法／面對難應付的人／籌碼／保留顏面的備援計畫練習∣ 珍妮佛勞倫斯教女生的事女性不喜歡協商的原因／多與男同事交流薪酬資訊／女性應更常主動要求，且要求更多第 7 章辨識操弄人心的暗黑訊號操縱的警訊／危險訊號1：乙太／危險訊號2：迫切性／危險訊號3：獨家性／危險訊號4：好到令人難以置信／危險訊號5：半真半假／危險訊號6：對金錢的神奇思考／危險訊號7：無視你的堅定拒絕／危險訊號8：忽冷忽熱／危險訊號9：不太對勁的感覺練習∣ 對付微笑藏刀的傷害結語放膽逐夢讓突尼西亞再次創造歷史／首次總統大選辯論電視轉播／相信自己，盡力而為練習∣ 由自己開始帶來改變咱們交個朋友吧問題討論謝辭附註