人才培養：全面培訓體系的數字化搭建

第1章  重塑認知：培訓管理與全面培訓體系 / 001
1.1  重新認識企業培訓 / 003
1.1.1  企業培訓為什麼收效甚微 / 003
1.1.2  為什麼要建立全面培訓體系 / 007
1.2  全面培訓體系的搭建與實施 / 010
1.2.1  全面培訓體系的框架 / 010
1.2.2  全面培訓體系實施的關鍵 / 017
1.2.3  全面培訓體系實施的步驟 / 019
1.3  全面培訓體系的發展與趨勢 / 027
1.3.1  體系化 / 027
1.3.2  平臺化 / 030
1.3.3  數位化 / 032
 
第2章  需求分析：滿足需求是全面培訓體系的終點 / 037
2.1  如何正確理解企業培訓需求 / 039
2.1.1  基於培訓對象的需求 / 039
2.1.2  基於培訓目標的需求 / 040
2.2  如何做企業培訓需求調研 / 043
2.2.1  數據調研 / 043
2.2.2  問卷調研 / 046
2.2.3  訪談調研 / 051
2.2.4  資料調研 / 055
2.3  企業培訓需求的分析 / 058
2.3.1  對培訓需求資訊進行歸類、整理 / 058
2.3.2  對培訓需求進行分析、總結 / 060
2.3.3  撰寫培訓需求分析報告 / 064
 
第3章  方案設計：全面培訓體系的設計與規劃 / 069
3.1  打造智慧型學習型組織 / 071
3.1.1  重視員工培訓學習 / 072
3.1.2  重新定位領導角色 / 074
3.1.3  讓員工學習成為可持續的行為 / 078
3.1.4  樹立企業共性與員工個性統一的企業文化氛圍/ 082
3.2  構建基於人才發展的系統性培訓學習理念 / 084
3.2.1  上接企業戰略，下接工作能力績效 / 084
3.2.2  企業培訓要做到三個滿意 / 087
3.3  全面做好企業培訓規劃 / 090
3.3.1  長期培訓規劃重在階梯性 / 090
3.3.2  中期培訓規劃重在持續性 / 091
3.3.3  年度培訓規劃重在實用性 / 092
3.3.4  專案培訓規劃重在落實性 / 094
 
第4章  品質管制：全面培訓體系的品質管制與保障 / 097
4.1  培訓現場品質管制 / 099
4.1.1  培訓開始前的工作 / 099
4.1.2  培訓課間及課後的管理 / 102
4.1.3  培訓成果視覺化和展示 / 105
4.2  培訓過程品質管制 / 108
4.2.1  培訓前做好需求調研 / 108
4.2.2  培訓中做好班務管理 / 110
4.2.3  培訓後做好教學服務 / 114
4.3  培訓學習品質管制 / 116
4.3.1  學習積分管理制 / 116
4.3.2  班委管理制 / 119
4.4  培訓資源保障 / 123
4.4.1  交通保障 / 123
4.4.2  食宿保障 / 125
4.4.3  氣氛保障 / 127
4.4.4  物資保障 / 130
 
第5章  成果轉化：全面培訓體系的“6Ds法則” / 133
5.1  培訓與“關鍵時刻”/ 135
5.1.1  企業投資培訓的目的 / 135
5.1.2  培訓價值由“關鍵時刻”決定 / 137
5.2  “6Ds 法則”：將學習成果轉化為商業價值 / 140
5.2.1  界定業務結果 / 142
5.2.2  設計完整體驗 / 146
5.2.3  引導學以致用 / 149
5.2.4  推動學習轉化 / 151
5.2.5  實施績效支持 / 154
5.2.6  總結培訓效果 / 157
5.3  培訓後的知識應用與轉化 / 163
5.3.1  學習心得體會 / 163
5.3.2  讀書計畫 / 167
5.3.3  知識分享轉化 / 169
5.3.4  行動改善計畫 / 171
5.3.5  結合崗位情況的工作論文 / 173
 
第6章  效果評估：培訓效果評估與報告 / 177
6.1  為什麼要進行培訓效果評估 / 179
6.1.1  培訓效果評估的概念 / 179
6.1.2  培訓效果評估的意義 / 180
6.2  培訓效果評估的基本原則 / 185
6.2.1  客觀性原則 / 186
6.2.2  綜合性原則 / 187
6.2.3  靈活性原則 / 188
6.3  培訓效果評估的層次與內容 / 189
6.3.1  培訓效果評估的層次 / 189
6.3.2  培訓效果評估各層次的內容 / 191
6.4  培訓效果評估的方法與工具 / 193
6.4.1  考核評估 / 194
6.4.2  調研評估 / 196
6.4.3  指標評估 / 201
6.5  培訓效果評估流程 / 203
6.5.1  確定評估目的 / 204
6.5.2  確定評估對象 / 205
6.5.3  確定評估層次 / 207
6.5.4  收集資料 / 207
6.5.5  選擇評估衡量方法 / 209
6.5.6  分析評估 / 210
6.5.7  培訓評估結果回饋 / 210
6.6  培訓效果評估報告 / 212
6.6.1  培訓效果評估報告的結構和主要內容 / 212
6.6.2  培訓效果評估報告的撰寫要求 / 215
 
第7章  風險管理：培訓危機處理與應急處理預案 / 217
7.1  培訓危機處理 / 219
7.1.1  培訓設備的危機處理 / 219
7.1.2  現場教學的危機處理 / 223
7.2  培訓應急處理預案 / 226
7.2.1  突發火災事故應急預案 / 226
7.2.2  個體重大（醫療）突發事件應急預案 / 230
7.2.3  戶外應急安全預案 / 232
7.2.4  突發事件應急預案 / 234
 
第8章  培訓運營：打造專業的培訓管理人員 / 237
8.1  培訓管理人員必須具備的能力與素養 / 239
8.1.1  整體策劃能力 / 240
8.1.2  組織管理能力 / 243
8.1.3  團結協作能力 / 247
8.1.4  溝通交流能力 / 249
8.1.5  靈活應變能力 / 253
8.1.6  評價判斷能力 / 256
8.1.7  學習提高能力 / 260
8.2  培訓管理人員專業化途徑 / 263
8.2.1  精准定位自身角色 / 263
8.2.2  提高實施培訓活動的專業能力 / 265
8.2.3  提高課程開發能力 / 269
8.2.4  提高授課能力 / 271

敬漢明
現任電子科大科園管理諮詢與資料應用中心副主任。國際註冊企業教練，中國企業聯合會會員、諮詢師，中國電信諮詢服務專案負責人。
 
長期從事大型國有企業管理諮詢、人才發展與賦能體系構建和員工成長職業生涯規劃指導和服務，
 
在共建客戶生態圈方面有著獨到的見解和豐富實踐經驗。在團隊管理、人才發展、業務開拓等方面有豐富的實踐經驗。