自己的品牌自己做：企業自媒化，營造忠實顧客群的品牌經營方針


	顧客的忠誠度，來自品牌價值品牌價值，決定於行銷的內容行銷內容，來自公司的組織規劃每個品牌都可以轉型為媒體公司，自己就是新聞中心自己的內容自己掌控，自己的話題自己引領，自己的品牌自己成就！　　這是一個顧客注意力缺陷的時代，每天只有10％的訊息可以被群眾接觸，如果不設法用精采的內容引起群眾注意，你的行銷成果等於消失在茫茫大海中！　　是的，為了掌控市場主導權，你的品牌該像媒體公司那樣運作了。群眾要的是即時、切合話題、有互動的內容，才能為你的品牌價值加分。為了找出這些內容，企業內外都必須進行一場大革命！　　作者Michael Brito匯集多年的企業媒體行銷經驗，將從企業內部改造、到內外資源整合，再與第三方工具結合，打造一本企業大改革的教戰策略。　　讀完本書，你會知道：　　特斯拉電動車如何運用內外社群力，化解紐約時報負評危機　　奧利奧餅乾為什麼是47屆超級盃最大贏家　　GE通用電氣如何在7小時內誕生70位發明家　　──以及，你的品牌如何能跟他們一樣，成為人人稱羨的話題引導者本書特色　　Amazon 5顆星絕對推薦　　．主流媒體時代已過去，要成為領導品牌，必須自己掌控品牌話題　　．與世界接軌的國際案例，學習經典案例的背後秘辛　　．不只是大談理想，更實際教你如何從內到外進行企業改造　　大家都在談社群行銷，以為建了臉書粉絲頁面，就可以引領品牌話題，增加與消費者互動。但你不知道的是，不夠有吸引力的內容，吸引不了任何消費者的目光。　　仰賴主流媒體發新聞的時代過去了，群眾要的是即時、熱門、有話題性的內容，惟有第一眼就抓住群眾目光，才能為你的品牌價值加分。而這本書，就是在教你如何達成這個目的。名人推薦　　美國市調公司Altimeter Group分析師Jeremiah Owyang／專文序行家推薦　　丁瑞華／輔仁大學織品服裝學系兼任助理教授　　米卡／米卡的行銷放肆站長　　林之晨(Mr Jamie)／AppWorks之初創投合夥人　　鄭緯筌(Vista)／維斯塔觀點站長書評摘錄　　每位首席行銷長CMO的書架上都該有這本書。──亞夏．凱克斯沃夫，Mindjet首席行銷長　　在這個惟有和社群顧客搭起有意義、實際連結的橋樑才算擁有談判籌碼的世界裡，我誠心向所有想保有品牌相關性的人推薦這本書！──艾米．卡瓦納夫，Taco Bell（百勝集團）公關副總　　在這本書中，麥克．布里托帶你循序漸進地走過所有程序，告訴你該如何執行。在這個快速變革的社群世界中，本書絕對是所有行銷者的必讀之作。──泰德．魯賓，Collective Bias首席社群行銷長　　本書涵蓋一切從社群商業到內容行銷的基礎資訊，帶領你的公司邁向成功之路。──李．奧登，TopRank Online Marketing執行長與創辦人　　無論你的商業模式是什麼，每間公司都是媒體公司。我提倡這個概念7年了，這本書帶給讀者這領域最清晰且實用的資訊。買下這本書，你絕對不會後悔。──布萊恩．克拉克，Copyblogger Media執行長　　內容行銷不再是抽象的概念，而是具體的商業手段。無論你是小型公司、非營利機構或大型企業，你必須閱讀此書，學習如何／為什麼要將公司轉型為自媒體公司。──亞當．赫許，愛德曼公關資深副總　　布里托抓住問題本質，解釋在今日內容飽和的市場上，各品牌該如何培育辨識度與顧客忠誠度。作者從經驗豐富的行銷與行政代理人手中取得第一手資訊，絕對是每位投資內容行銷、企圖在業界及客戶（更重要！）掀起旋風的人，必讀的一本書。──沙甫卡特．伊斯蘭，NewsCred執行長與共同創辦人　　沒錯，我們自己就是媒體公司，但許多公司都不知道該如何轉型。好好讀這本書，把它放在枕頭下。本書將幫你從行銷的「遜咖」搖身一變成主宰訊息市場的人。時候到了！──喬．普利茲，Content Marketing Institute創辦人　　在這動盪的時刻，這本書提供清晰的脈絡，引領組織做出此刻非做不可的決定，以確保其維持話題相關性，並蛻變成媒體公司。──約書亞．馬爾切，ConverSocial共同創辦人與執行長


	目錄前言／為什麼這本書將是現在與未來的關鍵第一部了解內部與外部全景這一篇的重點在於了解外部市場：你的顧客如何與媒體內容互動，你的品牌又該如何改變以適應現況，並同時保有競爭力，擊敗對手。此部分的內容不僅能讓你全面了解目標客戶，還可以帶你了解將品牌轉型為媒體公司的社群商業策略基本架構。第1章：了解社群顧客與我們身處的混亂世界第2章：定義並計劃社群商業策略第二部社群商業的轉型階段設置第二部將重心放在打造社群媒體策略的基礎架構，讓你在著眼於內部營運轉型的同時，也可以做好外部轉型的準備。第二部的內容提供了循序漸進的出擊計劃，協助你打造自己的可集中編輯的卓越中心（Center of Excellence，CoE），並說明商業組織內部該如何與這個團隊整合。除此之外，我將告訴你如何創造一個傾聽的環境、找出公司的可貴資源──那些熱愛你的產品的員工與顧客。第3章：打造一個集中式「可編輯」（Editorial）社群商業卓越中心第4章：讓員工、顧客與夥伴成為內容引擎的供給第5章：打造你的社群商務指揮中心第6章：理解內容行銷的挑戰第三部開發你的內容策略最後一部能幫你將「該說些什麼」、「該怎麼說」公式化。媒體公司是一台內容機器，擁有正確的架構、密切合作的夥伴、穩健的編輯程序，可完美無缺地發布內容。你的品牌必須追隨這種模式，這也是第三部的目的──告訴你該如何執行。第7章：定義你的品牌故事與內容敘事第8章：打造你的內容通路策略第9章：內容策略下的媒體整合原則第10章：內容管理該如何實踐媒體公司轉型第11章：調整團隊變身為內容驅動組織