引導工具箱：解決組織問題的49個工具(修訂本)






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	目錄導論公司內的討論流程成為引導顧問 ................................................... 1 第1章入門套裝一定要掌握的8 個工具 .................................... 24 破冰I 和初次見面的人愉快聊天 ...................................... 25 破冰（打破隔閡的遊戲）用臉猜拳決勝負 ...................................................... 29 基本規則一開始就定好規則，更容易展開討論 .................. 32 停車場（PA）這樣討論就不會跑題 .............................................. 35 頭腦風暴頭腦風暴要這樣進行才會順利 .............................. 38 親和圖分組促進新想法的產生 .......................................... 41 目標樹共用目標，提高團隊合作能力 .............................. 44 4W1H 確認行動專案並養成習慣 ...................................... 47 小專欄便利的引導小工具和大工具 .................................. 50 第2章初級套裝讓思考更簡單的13 個工具 ............................... 53 破冰Ⅱ 你也需要做些伸展運動 .......................................... 54 傳球發言一個球就能讓交流很順利 ...................................... 58 可控與不可控集中精力於能做到的事 .......................................... 61 更多與更少輕鬆共用理想狀態 .................................................. 64 As is To be 共用理想狀態 .......................................................... 67 毀譽分析將贊成和反對的理由全寫出來 .............................. 70 流程圖打破瓶頸 .................................................................. 73 收益矩陣利用雙軸篩選想法 .................................................. 76 圓形分析用圓形分析清楚區分 .............................................. 79 報紙測試解決虛假問題 .......................................................... 82 曼陀羅思考法通過多角度思考促進思維展開 .............................. 85 帕累托分析法別再做無用功了 ...................................................... 88 回顧時間培養善於從日常經歷中積累經驗的團隊 .............. 91 小專欄引導自己自我提升 .................................................. 94 第3章中級套裝助你開會輕鬆又有條理的16 個工具 ................... 97 團隊建設提高團隊集體感 ...................................................... 98 三言兩語帶進及帶離提高開會時的集中力 ............................................ 101 W/C 表格引導員工承擔義務 ................................................ 104 世界咖啡人多也能互相討論、互相深入 ............................ 107 二分重構法要轉換視角 ............................................................ 110 邏輯樹巨細無遺地解決問題 ............................................ 113 魚骨圖（石川圖表）利用魚骨圖系統地解決問題 ................................ 116 思維導圖大家一起發散思維 ................................................ 119 檢查已做到的事自然而然地採取下一步行動 ................................ 122 容器想改變規模時不妨用用看 .................................... 125 領導融合會縮小領導與下屬間的距離 .................................... 128 喬哈裡資訊窗訓練透過他人眼中的自己瞭解自我，完成飛躍 ........ 131 成員的使用說明書改變氛圍 ................................................................ 134 機會圖共用戰略視野 ........................................................ 138 PREP 法有條理地去聽、去說 ............................................ 141 n/5 投票法迅速篩選後再進行下一步討論 ............................ 144 小專欄促進參與者發言 .................................................... 147 第4章高級套裝提高執行力的12 個工具 ................................. 149 力場分析思考動力，掌握執行力 ........................................ 150 利益相關者分析找出關鍵人物，實現計畫 .................................... 153 決策樹不要說“決定不了” ............................................ 156 期望與課題的矩陣圖突破課題繁多的頭腦風暴 .................................... 159 思維系統圖擺脫惡性循環 ........................................................ 162 要素圖解決專案延遲問題 ................................................ 165 風險評估表選擇最小風險克服危機 ........................................ 168 雙收益矩陣找出先後順序的共同點 ........................................ 171 時光機法享受構築願景的過程 ............................................ 174 採訪英雄讓對方回想起過去的輝煌，重新振作起來 ........ 177 SWOT 法用SWOT 法提高戰略意識 ................................... 180 PPM 用痛苦與喜悅的原則打破現狀 ............................ 183 小專欄在公司中開始引導 ................................................ 186 後記 ............................................................ 189