說服：溝通中的認知偏見與群體認同

前言　我不會上當受騙（當然會，小夥子）／1
 
第1部分　說服六原則／1
第1章　說服中的啟發式方法／3
第2章　原則一：互惠與讓步／17
第3章　原則二：一致性／41
第4章　原則三：社會證明／65
第5章　原則四：愛屋及烏／85
第6章　原則五：權威的奴隸／97
第7章　原則六：稀缺性／111
 
第二部分　如何消除障礙，說服對方／131
第8章　要消除的障礙／133
第9章　未戰先勝：說服在提出請求之前／165
第10章　六原則之外的強大原則：我們都是自己人／191
 
第三部分　詐騙和謊言／205
第11章　探測謊言／213
第12章　你鎖定目標：如何識別和接近目標／223
第13章　你上鉤了：用故事來吸引我們／231
第14章　你慢慢撒網：保持信心／239
第15章　你抓住這個人：
如何結束這個故事，並轉到下一個目標／247
 
尾聲　像羔羊一樣任人宰割?／254
後記／257
致謝／260

拉蒙.諾格拉斯

西班牙知名心理學家，心理學講師，畢業于“歐洲常青藤”名校格拉納達大學。
     
十多年來，他一直致力於傳播與普及心理學知識，並破除心理學相關領域的偽科學和謠言。
     
他是西班牙最大的廣播電臺一一卡迪那塞的特約撰稿人。
     
著有《我們為什麼相信廢話》(Pro quecreemos en mierdas )等多部暢銷作品。