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会员服务
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(A) 加入会员
(B) 普通会员 ∕ VIP会员的权益
(C) 会员资料变更
(D) 查询帐号密码
(E) 电子报/EDM
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购物一定要加入会员吗？ TOP |
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第一次到【城邦阅读花园】网路书店购物，请先加入会员，再开始购物。 |
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加入会员需要付费吗？ TOP |
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加入【城邦阅读花园】网路书店会员是完全免费的，您仅需拥有可供联络的e-mail信箱即可申请加入。
新会员，注册步骤详解如下：
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进入城邦阅读花园网路书店首页，点击上方的“加入会员”。
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按照网页提示，填写准确的会员资料后点击“继续”。
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注册成功。点击“继续”后，开始购物。
会员登入
已加入【城邦阅读花园】网路书店的会员，第一次登入步骤详解如下：
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进入【城邦阅读花园】网路书店首页，点击上方的“会员登入”。
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请输入电邮(加入会员时所输入的电邮)及密码进行登录。
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普通会员权益 TOP |
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网站购书享有各种折扣优惠 (*特殊商品除外)。
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生日当月购足RM50或以上，即可享有“网店RM5生日礼券”回扣(系统将自动回扣)，只限一次，并需于生日当月使用。
以下特殊状况或无法使用生日礼券：
i. 生日礼券一般可与部分E-Coupon一起使用，唯有特定E-coupon（需视该E-coupon条款）无法与生日礼券一起使用。
ii. 额外/惊喜折扣的活動进行时，生日礼券无法一起使用。
iii. 特殊状况订书：使用Email或订书表格订购冷门书籍。
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VIP会员权益 TOP |
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网站购书享有VIP会员折扣优惠 (*特殊商品除外)。
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生日当月购足RM80或以上，即可享有“网店RM10生日礼券”回扣(系统将自动回扣)，只限一次，并需于生日当月使用。
以下特殊状况或无法使用生日礼券：
i. 生日礼券一般可与部分E-Coupon一起使用，唯有特定E-coupon（需视该E-coupon条款）无法与生日礼券一起使用。
ii. 额外/惊喜折扣的活動进行时，生日礼券无法一起使用。
iii. 特殊状况订书：使用Email或订书表格订购冷门书籍。
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*特殊商品包含：马新简体、漫画、CD、杂志、特价书等
*城邦阅读花园网路书店保留更动会员与VIP会员的各项权益办法之权利与活动最终解释权。 |
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「普通会员∕VIP会员」常见问题 TOP |
Q1 如何成为城邦VIP会员？
凡於「城邦阅读花园网路书店」一年内购书累计8本或以上，即可自动取得城邦VIP会员资格，VIP效期为一年。 |
Q2城邦普通会员何时会自动升等成城邦VIP会员？
城邦普通会员单次购书满8本书或以上或一年内消费累计满8本书或以上，即可自动升等成为城邦VIP会员。身份自动转换时间自城邦普通会员订单完成付款后起算，约需2个工作天(周一至周五，不含例假日)方可完成。 |
Q3城邦VIP会员如何续会？
只要在城邦VIP会员有效期内，购书累计8本或以上，即可续会。(每人每年申請续会以一次为限) |
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如何修改个人资料？ TOP |
由于基本资料是会员之个人隐私，为保障【城邦阅读花园】网路书店会员基本资料之安全，请自行至【城邦阅读花园】网站书店右上方的“会员专区”中登录修改。
Step 1: 进入【城邦阅读花园】网路书店首页，点击上方的”会员专区“, 输入电邮及密码登入。
Step 2: 於”我的账户信息“内选择要修改的资料。
Step 3: 完成修改后请按“继续”。 |
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登入时出现帐号密码有误 TOP |
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请再次确认您的帐号密码。会员密码设定为8~16个字元，请以常使用或可能之密码登录试试看。
若仍无法顺利登入，请连结至“忘记密码”确认。
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忘记帐号密码怎么办？ TOP |
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请连结至“忘记密码”确认。
Step 1：请连结至“忘记密码”。
Step 2：填写你的电邮，点击“继续”。我们将通过邮件发送重置链接给你。
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我记得我曾加入过会员，却查询不到资料？ TOP |
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请电邮至【城邦阅读花园】网路书店客服人员services@cite.my，并于来信中提供姓名、注册时所填写的电邮及联络电话，由客服人员为您确认是否有加入会员的记录。 |
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我想重新申请会员，却出现已申请过的讯息？ TOP |
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一个电邮地址仅能申请一组会员帐号，因此若会员忘记密码，请连结至“忘记密码”查询，不需重新申请新帐号。若仍无法查询，请电邮至【城邦阅读花园】，并于来信中提供姓名、出生日期、当初登录会员时填写的地址及连络电话，我们将尽速回覆您！ |
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订阅电子报是否需加入会员？是否需付费？ TOP |
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【城邦阅读花园】网路书店的电子报是免费提供订阅的，且订阅者并不一定需是【城邦阅读花园】网路书店的会员。 |
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如何订阅电子报？ TOP |
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您可于【城邦阅读花园】网站首页右下角的“订阅电子报”，输入电邮并点击订阅即可。
接下来系统会发送一封“城邦阅读花园电子报确认信函”至您留的E-mail信箱中，您订阅的电子报即会至下一期开始寄送。
若您曾在网站中勾选欲订阅的电子报，但却未曾收到过，请确认是否已收到此确认信。若已将其删除，烦请再至网页中重新订阅即可。
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如何取消电子报？ TOP |
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请电邮至services@cite.my告知要取消订阅电子报。
※修改完成后约1~2日后生效。
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为何取消电子报后仍然收到？ TOP |
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由于电子报的发送名单，是1天前即已抓好的资料，因此您于取消电子报后的1至2日内仍是有可能收到。但若您已取消电子报超过2日，却仍收到相关讯息，恳请您可来电或电邮与客服连络，以便我们为您查询确认。 |
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