麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法：老闆提出問題，你一分鐘就找到答案！（圖解範例版）（熱銷再版）


	為什麼蘋果、微軟、Uniqulo能站上頂端？請看本書作者告訴你，他們的祕密武器是…… 　　● 5大流程簡單易懂　　45個問題→真實範例→理論答案→重點整理→實用操作　　● 5種人可強化專業武器　　寫網誌文案、規畫流程、構思創意、提出簡報、上台演講的人，不可不讀　　工作進度一直延宕、提案總是過不了、跟別人溝通經常卡卡…… 　　如果有這樣的困擾，請在尋找答案前，先想想2個問題：　　Q1、北極熊捕捉獵物敏捷，為什麼卻抓不到企鵝？　　Q2、在搭公車時感受到：1.車廂內很擁擠；2.掛在置物架上的雨傘或許是某人忘記帶走；3.司機看起來心情不太好，哪一個是事實？　　　認真思考後，我們一起來看看答案：　　A1、「北極」熊當然抓不到「南極」企鵝。　　A2、這三個全都是「判斷」，沒有一個是「事實」。　　這不是無厘頭的腦筋急轉彎，而是切實的邏輯思考。　　我們工作與溝通時，思考時常陷入死角。因此，你可以透過本書45個ＱＡ問答，學會麥肯錫的順序思考法，讓自己說話有邏輯、說服他人有力道、提高工作效率！　　◎善用MECE原則，見樹又見林　　想要避免重複思考，可以運用MECE原則（無遺漏、無重複）掌握問題全貌。　　情境：在麒麟啤酒勢如破竹，大舉提高市場占有率之後，專注提升飲食文化的朝日啤酒，也開始販賣平價發泡酒。　　關鍵：「不被單一想法束縛，也不留下任何死角」，避免思考上的遺漏並擴展視野。　　◎掌握邏輯論證的3要素：主張、論據、資料　　「邏輯」是條理分明且沒有矛盾的狀態。如果要確認論點是否合乎邏輯，可以從「主張、論據、資料」3方面，檢驗是否成立。　　情境：UNIQLO在2014年營業額突破1兆日圓，柳井正將2020年的目標定為5兆日圓，等於是要在5年內擴增4倍以上的營業額。　　關鍵：活用「演繹法3段論證」，跳脫現狀、延伸思維，提出營業額的目標予測值。　　◎運用邏輯樹狀圖分門別類，從屬關係變明確　　整理大量資料時，用邏輯樹狀圖釐清「獨立關係」與「從屬關係」，工作項目才會具體分明。　　情境：行銷部每年舉辦兩次大型促銷活動，但每次活動都更換承辦人，這時可以運用邏輯樹狀圖，交接過去企劃的know-how。　　關鍵：發揮專案管理的WBS（工作分解結構）技巧，擬訂工作計畫並建立範本。　　◎遵循３步驟，有效排列優先順序　　當資源有限時，要獲得最大的投資報酬率，必須從「選擇、分配、時間」3個角度，確定優先順序。　　情境：工作愈是忙碌、愈容易虎頭蛇尾。如果沒有列出「待辦清單」，可能整天瞎忙，卻又一事無成。　　關鍵：找出Q C D（品質、成本、交期）之間的平衡關係，顯著提升工作效率。　　◎探詢原因再制定對策，治標又治本　　反覆詢問「Why？」並且思考，就能逐步挖掘問題背後的真正理由。　　情境：花王不惜重金砸下4千億日圓，收購瀕臨倒閉的佳麗寶。　　關鍵：逆向思考「如果花王沒有收購佳麗寶，會發生什麼事？」花王的策略行動不僅可以與資生堂抗衡，更阻止外資併購佳麗寶，防止市場捲入惡性競爭。　　◎建構金字塔結構圖，整體脈絡一目瞭然　　在最上層放入主張，中間擺3個支持主張的論據，最下方配置各個論據的3個佐證資料，建構出紮實的邏輯金字塔。　　情境：在一年一度的人事考核，只能用五分鐘口頭報告今年的成果。針對「全公司、所屬部門、主管」三階層個別說明，就能讓聽者產生具體概念。　　關鍵：運用金字塔結構圖，由上而下說出有邏輯的論述。本書特色　　．45個ＱＡ問答，讓你實地演練邏輯思考。　　．每小節重點整理，快速複習不易忘。　　．提供超實用36個方法，以及19張表格。　　．圖解簡單易懂，思考途徑一目瞭然。　　＊此書為《麥肯錫顧問反覆自我練習的順序思考法》第二版名人推薦　　悅思捷管理顧問有限公司總經理　柯振南　　卓群顧問有限公司首席顧問　陳其華


	目錄推薦序一思維是人的最大資產∕柯振南推薦序二職業顧問的百寶箱∕陳其華前言有順序的思考，築起知識的高樓大廈第１章不想陷入鬼擋牆，就得避免遺漏及重複不想論述聽起來像歪理，得善用ＭＥＣＥ原則Ｑ０１：不斷強調自己優點的廣告，其實不具說服力？Ｑ０２：朝日啤酒的目標是提升飲食文化，為何販賣平價發泡酒？Ｑ０３：遵守指示，反而愈幫愈忙？麥肯錫顧問教你用ＭＥＣＥ原則思考，避免遺漏和重複Ｑ０４：兩家高集客力的量販店，有什麼共通處？麥肯錫顧問教你執行ＭＥＣＥ原則的３步驟Ｑ０５：為什麼北極熊抓不到企鵝？麥肯錫顧問教你思考要兼顧正反兩面Ｑ０６：如何扭轉行銷弱勢，打倒業界龍頭？Ｑ０７：微軟怎樣借力使力，讓產品遍布全世界？Ｑ０８：記不得過去的工作成果，該怎麼辦？Ｑ０９：必勝的策略架構，需要哪３個關鍵？麥肯錫顧問教你用７Ｓ與４Ｐ掌握整體狀況第１章複習培養完整的思考模式，這樣做就對了第２章思考有邏輯，你就能說服任何人想順利拓展人際關係，得養成有邏輯的說話方式Ｑ１０：為什麼美國成為多元文化的大熔爐？Ｑ１１：日本手機為何輸給ｉＰｈｏｎｅ？麥肯錫顧問教你先宏觀思考，再微觀深入Ｑ１２：百貨天王ＳＯＧＯ，為什麼面臨破產危機？Ｑ１３：即使提出數據資料，還無法說服他人？Ｑ１４：景氣差，營業額就會跟著慘澹嗎？麥肯錫顧問教你用三角邏輯檢驗，強化論述Ｑ１５：調查犯罪現場，該用歸納法還是演繹法？麥肯錫顧問教你活用歸納法的３個步驟Ｑ１６：UNIQLO為何敢將營業額目標，設定為５兆日圓？麥肯錫顧問教你活用演繹法的３段論證Ｑ１７：處理客訴時，為何理性反而誤事？第２章複習建構有順序的思考架構，這樣做就對了第３章井然有序地整理資料，讓從屬關係變明確將資料分門別類，這樣做事更有效率Ｑ１８：「風一吹，賣桶子的就賺錢」，為什麼？Ｑ１９：分析各個競爭品牌之間的關係，你該怎麼做？麥肯錫顧問教你獨立關係VS.從屬關係Ｑ２０：公司內的相關數據資料，怎樣整理與分類？麥肯錫顧問教你２個技巧，將複雜資料理出頭緒Ｑ２１：老闆要我提高一倍的營業額，該怎麼做？麥肯錫顧問教你製作邏輯樹狀圖的訣竅Ｑ２２：提升利潤的方法這麼多，哪個能讓公司永續經營？麥肯錫顧問教你２種作法，製作完整的邏輯樹狀圖Ｑ２３：如何提升公司績效，要縮減費用還是……？Ｑ２４：行銷部門的大型專案，該如何管理？麥肯錫顧問教你運用ＷＢＳ擬訂計畫第３章複習資料分類好簡單，這樣做就對了第４章排定優先順序，就能讓效率最大化工作想獲得良好評價，得重視ＱＣＤＱ２５：工作項目又多又繁雜，怎樣拿出好成果？麥肯錫顧問教你掌握３步驟，有效排列優先順序Ｑ２６：如何在品質與期限之間取得平衡？Ｑ２７：早上上班，第一件事該做什麼？Ｑ２８：什麼工作在上午做最有效率？麥肯錫顧問教你一天分成３等份，依照生理狀況運用時間Ｑ２９：待辦事項過多，怎樣才不會虎頭蛇尾？Ｑ３０：改朝換代、組織改造，為何總是效果有限？Ｑ３１：「置換」對於削減成本有什麼效果？麥肯錫顧問教你鎖定4面向，讓置換發揮成效第４章複習輕鬆提高投資報酬率，這樣做就對了第５章制定對策時，你一定要了解真正原因學豐田問５次「為什麼」，培養動腦思考的習慣Ｑ３２：花王為何耗資４千億日圓收購佳麗寶？Ｑ３３：接收到市場的新情報，你該如何判斷？Ｑ３４：行銷部門的電話費特別高，原因何在？Ｑ３５：她看起來心情不好，是客觀事實與主觀判斷？麥肯錫顧問教你分辨事實與判斷，避免偏見導致錯誤決策Ｑ３６：你工作上常用「差不多」、「大概」、「還可以」嗎？Ｑ３７：三星如何「在地化」，成功開拓海外市場？Ｑ３８：分析競爭者及總體環境後，下一步該做什麼？麥肯錫顧問教你先分解再剖析現狀，才容易找出對策第５章複習追根究柢、對症下藥，這樣做就對了第６章怎樣傳達，才能讓聽眾一聽就懂？溝通的第一步，是打開耳朵去傾聽Ｑ３９：你的主管是否常把會議當成演講？Ｑ４０：話題被打斷了，你該如何拉回正題？Ｑ４１：管理的上限人數是多少，溝通才不會失控？Ｑ４２：要將想法表達得簡明扼要，該怎麼做？Ｑ４３：為什麼講結論時，不能超過３個？麥肯錫顧問教你將結論整理成３重點，就能說得明白易懂Ｑ４４：ＴＥＤ的演講者，如何控制在18分鐘？麥肯錫顧問教你用金字塔型組織結構圖，整體邏輯一目瞭然Ｑ４５：會議紀錄記了一堆，到底重點是什麼？麥肯錫顧問教你運用群組分門別類，零散資訊也能得出結論第６章複習讓傳達技術更上層樓，這樣做就對了