銷魂

推薦序
自序
 
1.畢業拜師
畢業前的困惑
行動勝於空想
轉工的原因
八個加入保險業的理由
一次意外成事業契機
選擇職業的四個關鍵條件
賺錢五層次
以終為始
化蛹成蝶
代理人合約的好處
 
2.鳳凰傳奇神功
第一天上班
財務策劃流程
簽單八步
與陌生客打開話題秘訣
四大消費動機
 
3.初出茅廬
單數較重要
第一個客戶
應對已買保險客攻略
Review神器
舊同學的打擊
老闆身教
四條A比賽的啟發
蟹哥的啟示
客死客還在
追女孩的比喻
提升工作的意義
 
4.天涯何處覓客戶
無處不飛花
推銷員與狗
Cold Call遇上貨櫃場傻子
拒絕回佣
鎖定目標客戶
 「三個三」索取轉介
自製電話中心Cold Call
 
5.銷售從拒絕開始
最佳損友
克服害怕被拒的心魔
認清五類拒絕原因
處理異議最高絕招—LRSCPA
化危為機的妙法
 
6.有意義的挫敗
OYSA
愈努力愈不幸
新人四大雷區
老夫少妻的意外
 
7.Closing七武器
阿婆賣蛋   萬試萬靈的保險概念
帆船   針對中產必備武器
現金流概念   開拓上進中產市場最佳工具
潛移默化及代替決定
隱藏式指令
封閉式小決定
FAB
山不轉路轉
以退為進
 
8.Keep Going, Keep Growing
傲慢女的激勵
六個一次簽單的關鍵問題
牛頭角電話
借錢買保險的客戶
感恩是一種智慧
人不可以不成長
 
後記
 

作者簡介



周榮佳（Wave Chow）

　　友邦香港資深區域總監

　　1997年於香港理工大學電子工程系畢業後，毅然加入友邦保險集團成為財務策劃顧問，積極進取，持續進修，不足30歲已考獲CFPCM、ChFC、ChLP、RFP、FChFP、LUTCF、ACS、HKCIP、CIAM、NLPMP等，至今已擁有14個專業資格，成為多料財務策劃師及NLP高級執行師。

　　多年來，周先生獲獎無數。2000年獲得HKMA全港傑出年青推銷員大獎OYSA；於入行年多後更成為MDRT會員，並於金融海嘯衝擊下在2009年取得MDRT終身會員資格。其後更獲GAMA和LUA頒發最高管理成就獎MAA、傑出人壽保險經理大獎DMA、優質領袖QLA、優質經理QMA、優質顧問QAA等大獎，以及於2018年被iMoney封為香港保險風雲人物。

　　演而優則導，周先生旗下團隊人數眾多。2016年，團隊MDRT會員比率更達到前無古人的100%，COT和TOT更佔38.7%，可謂銀河艦隊。

　　周先生除為《信報》、《經濟一週》和《Etnet》撰寫專欄外，其著作《打造100% MDRT團隊絕密關鍵》更榮登商務印書局暢銷書榜，並經常獲邀為海內外機構分享財務策劃、投資、推銷、營銷、服務、激勵、形象及人際溝通技巧等等。十年間演講次數達400多場，受眾超過60,000人次，是一位極受歡迎和富經驗的講者。