一切從管理開始：頂尖管理大師的成功秘密


	大家都認為小型企業很簡單，不需要什麼管理，也談不上什麼管理。這種看法是錯誤的。　　彼得․杜拉克說：「小型企業不僅需要有組織、有系統的管理，而且甚至於比大型企業更為迫切。」　　一個小型企業機構負擔不起一個「龐大的管理」組織。但是一個小型企業機構卻不能因此而沒有第一流的管理。　　杜拉克說：「所謂大型企業，應該是一種『非人的』企業。」　　作為管理者，千萬請你記住：產量不是唯一的，只有價值、利潤才是真實的、實際的。　　松下幸之助說：「無論哪一個層次的管理者，都要不斷地向部屬、員工提出自己的要求，這才是負責的態度，也才能夠突破經營的瓶頸，成為成功的管理者。」　　作為管理者，千萬請你記住：產量不是唯一的，只有價值、利潤才是真實的、實際的。


	目錄祕密一　如何管理不同規模的企業彼得．杜拉克說：「小型企業不僅需要有組織、有系統的管理，而且甚至於比大型企業更為迫切。」湯姆．彼得斯說：「一切企業都需要管理經濟增長，為了管理好經濟增長，企業需要有一個增長策略。」小型企業也需要一流的管理中型企業要有計劃有系統地集中資源大型企業需要的是「明確」管理者必須做出的決策制定增長策略適時地實行產品的多樣化祕密二　降低成本是管理者最基本功課艾德華．戴明說：「不斷降低成本是企業管理創新永恆的主題。大量的生產和銷售可以降低成本；提高品質是為了降低品質成本；適時管理和資訊化是為了降低時間成本；降低工資，解雇工人可以壓縮成本，但提高工資和福利也可以壓縮成本。」降低成本是企業管理的基本任務採用新的成本核算方法戴明推薦的兩種有效方法松下降低成本的應急措施祕密三　採用積極有效的激勵方法比爾．蓋茲說：「激勵是調整人們積極性、創造性的一種好方法，激勵在管理活動中具有積極的意義。對群體成員的激勵，是提高群體活動效率的根本前提。」艾德華．戴明說：「獎勵只會在有限的情況下產生激勵作用，而且甚至可能會產生反效果。」十種常用的激勵方法六種特殊的激勵方法充分認識獎勵的副作用正面和反面的「刺激」制定績效付酬計劃時應考慮的因素提高員工對報酬的滿意度祕密四　採用適宜的組織結構和管理模式傑克．威爾許說：「管理者在和下屬溝通時，必須採用一定的、適宜的模式，才能得到最佳的管理效果。」湯姆．彼得斯說：「『組織起來』一詞本身就有一個『為什麼要去組織』的問題。出色的公司對這個問題的回答，幾乎總是一樣的：為了使企業建立起某種重要的新能力，使它更具革新性。」選擇正確的管理模式組織工作的基本原則企業的組織結構設計麥肯錫的7-S模型祕密五　不遺餘力地培訓員工史蒂芬．柯維說：「要將訓練當成是一種自我提昇的經驗。它可以讓你的員工從別人的成功和錯誤裡學到經驗，避免艱苦的學習過程所必須付出的痛苦的代價。」所以松下幸之助說：「松下電器是個培育人才的公司，並兼做電器生意。」柯維培訓人才的法則松下長期人才培養方針雇用七十分的中等人才柯維的兩個科學用人原理作出有效的用人決策祕密六　提高員工的生產力松下幸之助說：「無論哪一個層次的管理者，都要不斷地向部屬、員工提出自己的要求，這才是負責的態度，也才能夠突破經營的瓶頸，成為成功的管理者。」史考特．溫克勒說：「微軟的成功依賴全力投入的員工，而他們對比爾．蓋茲這位具有領袖魅力的領導人極為信服：「比爾要他們做某事，他們就會照辦。因為他們信賴他。」員工的生產力決定企業的競爭能力注重人事協調使問題簡單化「高壓式」的管理風格讓企業內部保持競爭的狀態提高員工工作效率的措施